Apple и Samsung оштрафованы итальянским антимонопольным органом на 10 и  5 млн. евро соответственно  за намеренное замедление работы телефонов в Италии. Итальянское исследование показало, что обновление программного обеспечения значительно сократило производительность, ускоряя новые покупки.

Скандал с замедлением смартфонов Apple и Samsung из-за литиевых батарей выливается в штрафные санкции 

Исследование, проведенное в январе национальным органом по вопросам конкуренции Италии, показало, что некоторые обновления программного обеспечения для смартфонов отрицательно влияют на производительность устройств. Эти выводы в дальнейшем и послужили основанием для предъявления штрафных санкций к Apple и Samsung. 

Замедление смартфонов привели к росту покупок новых телефонов 

Производителей смартфонов обвинили в том, что обновления операционной системы для старых телефонов замедлили их, тем самым стимулируя покупку новых телефонов. Произошло то, что собственно и предполагалось (история скандала ).  

В заявлении антимонопольного комитета говорится: «Apple и Samsung внедрили нечестные коммерческие практики», а обновления операционной системы «вызвали серьезные сбои и значительно снизили производительность, что ускорило замену телефонов».

Apple и Samsung не объяснили клиентам последствия новых приложений  

При этом, как говорится далее в обвинительном акте, обе фирмы не предоставили клиентам достаточную информацию о влиянии нового программного обеспечения.

Samsung предложила владельцам своего телефона Galaxy Note 4 установить новую версию операционной системы Google для Android, предназначенную для более поздней версии Galaxy Note 7, но, по мнению пользователей, это ухудшило работу старой модели. 

Аналогично, Apple сообщила владельцам iPhone 6 о том, чтобы установить операционную систему, разработанную для iPhone 7, что привело к проблемам для владельцев старой модели.

Антимонопольный комитет Италии раскусил маркетинговый ход мировых гигантов 

Обеим фирмам был выдан максимальный штраф в размере 5 млн. евро каждый и приказал отобразить уведомление на своих итальянских сайтах, информирующее клиентов о решении антимонопольного органа.

К тому же Apple была оштрафована на дополнительные 5 млн евро за то, что она не предоставила клиентам четкую информацию о «существенных» характеристиках литиевых батарей, включая их среднюю продолжительность жизни, как их поддерживать или, в конечном счете, заменить на iPhone.

Многочисленные суды из-за замедления iPhone благодаря старым литиевым батареям продолжаются 

Напомним, что в декабре прошлого года корпорация Apple признала, что она намеренно затормозила iPhone с деградированными батареями благодаря обновлениям программного обеспечения, чтобы избежать внезапных проблем с остановкой, но отрицала, что это было сделано умышленно, с целью сократить срок службы телефонов ( Все материалы по теме  ).

Позднее компания извинилась за свои действия и снизила стоимость замены батарей. Она также проинформировала о работоспособности аккумулятора в iOS и позволила пользователям отключить замедление работы процессора iPhone.

Итальянцы завершили расследование раньше всех 

Итальянское антимонопольное ведомство открыло свое расследование по жалобам клиентов примерно в то же время, что и аналогичное исследование во Франции, которое, кстати, еще не завершено.

Франция может наложить штраф в размере 5% от годовой выручки за умышленное замедление смартфонов 

В соответствии с французским законодательством преднамеренное сокращение жизни любого продукта, чтобы стимулировать продажи, является преступлением. Французское агентство по защите прав потребителей имеет право штрафовать виновного на сумму до 5% годового оборота или налагать тюремный срок.

Массовые иски в США 

Apple также столкнулась с вопросами, которые последовали из сената США в январе по поводу замедления iPhone, а также со шквалом судебных исков со стороны пользователей по всей стране. Было решено объединить более 60 отдельных судебных исков США в единый иск в Северном округе штата Калифорния, который все еще продолжается.

Samsung не признал умышленное замедление смартфонов 

Пресс-секретарь Samsung заявил, что компания была разочарована этим решением и намерена обжаловать штраф: «Samsung не выпустил обновление программного обеспечения, которое снизило производительность Galaxy Note 4. Напротив, Samsung всегда выпускает обновления программного обеспечения, позволяя нашим клиентам иметь лучший опыт».

Apple пока не прокомментировал решение антимонопольного органа Италии.