Что нужно знать и какие действия предпринимать, чтобы продвижение в соцсетях принесло нужный результат?
На эту тему написано множество книг, проводятся постоянные тренинги, семинары… И все-таки практика продвижения в соцсетях лишний раз доказывает, что ни одна теория, ни одна методика или рекомендация не является идеальной. Более того, в бизнесе существует устойчивое мнение, что успешным бизнесменом надо родиться. То есть способность успешно вести бизнес закладывается еще в утробе матери. Иными словами — на первом месте стоит интуиция, а на втором — расчет.
Значение соцсетей в продвижении бизнеса, товаров, услуг, брендов
Зарубежные и российские сайты пестрят многочисленными доводами в пользу того, что социальные сети являются (а дальше — больше) в сегодняшнем мире главной платформой для цифрового маркетинга. Возможно оно и так, но в маркетинге существует еще одно правило — потребителя можно убедить в полезности любого продукта, если его грамотно преподнести. И вполне вероятно, что вся это шумиха вокруг значения соцсетей строится на простом желании владельцев сетей зарабатывать. А все остальное — аналитика, консалтинг, маркетинг и т.д. сетей — это уже производные, необходимые для продвижения этих самых сетей.
Но сегодня мы не об этом.
Коль скоро все поверили в то, что
Продвижение в соцсетях — это круто
попытаемся разобраться, в маркетинговых особенностях каждой сети.
Согласно прогнозам западных аналитиков, к 2020 году социальные сети собираются привлечь под свой контроль 2,95 миллиарда пользователей, около трети всего населения Земли. В связи с этим ожидается, что все больше и больше людей будут использовать социальные платформы для продвижения продуктов или услуг, увеличения узнаваемости бизнеса или бренда, повышения взаимодействия между бизнесом и потребителем. Но вопрос заключается в том, какая из соцсетей приносит больше успех в бизнес-маркетинге.
Было замечено, что идеальное агентство цифрового маркетинга всегда предпочитает выбирать и фокусироваться на различных платформах социальных сетей в соответствии с ценностями бренда, бизнес-предложениями и целевыми аудиториями.
Instagram, Facebook, Twitter и Snapchat в бизнес-маркетинге
Что такое Instagram?
Instagram — это приложение для обмена мгновенными фотографиями в основном с мобильных устройств. Пользователи обмениваются фотографиями и видео публично или конфиденциально через это приложение. Как правило, это предназначено для обмена пользователями собственнным опытом.
Instagram используется в основном для создания визуальной идентичности бизнеса.
Что такое Facebook?
Facebook — самый популярный и самый большой в мире сайт социальной сети, который помогает подключаться и делиться с семьей и друзьями в Интернете. Он насчитывает более 1 миллиарда пользователей по всему миру.
Facebook помогает делиться интересным контентом и важными обновлениями со всеми современными и потенциальными потребителями (пользователями). Это, в свою очередь, помогает улучшить брендинг и экспозицию.
Что такое Twitter?
Twitter более известен как платформа для микро-блогов, где пользователь может писать короткие сообщения, называемые твитами. Твиттер с префиксом 140 символов должен идеально включать гиперссылки и хэштеги. Хештег действует как метатег, который играет роль ключевого слова.
Twitter помогает продавать продукты и услуги большой аудитории. Самая интересная часть — это профессиональная платформа абсолютно бесплатна.
Что такое Snapchat?
Snapchat — это в основном приложение для обмена сообщениями, которое позволяет отправлять видео и фотографии своим друзьям. Уникальная особенность «саморазрушения» общих элементов повысила его популярность и увлечение среди молодежи.
Snapchat играет жизненно важную роль в формировании глобальных маркетинговых стратегий. В настоящее время больше брендов проникают в данную сеть с помощью интересного контента, чтобы привлекать и возбуждать аудиторию.
У каждой социальной сети своя специфика и целевая аудитория
Instagram посвящен главным образом фотографиям, в то время как Facebook склонен к последним обновлениям.
Facebook поощряет пользователей делиться забавным контентом, в то время как Twitter больше связан с тем, чтобы делиться такими серьезными элементами, как новости, если сравнивать Facebook и Twitter.
Если сравнивать Twitter с Snapchat, то здесь имеет значение временной фактор. Твит никуда не исчезает, но его возраст длится всего несколько секунд, прежде чем его заменит другой твит. В то время как контент Snapchat исчезает в течение 24 часов.
В Snapchat против Instagram пользователи Instagram делят свои фотографии на своей стене, а Snapchat позволяет пользователям отправлять видео и фотографии друзьям.
Если проанализировать пару Instagram против Twitter, то основное значение в Instagram предоставляется фотографиям, в то время Twitter — текстам и хэштегам.
В паре Facebook против Snapchat, первый поощряет публичные и частные сообщения, в то время как второй предназначен исключительно для частных бесед с друзьями.
Почему в соцсетях правильный выбор целевой аудитории важнее, чем подбор ключевых слов
Польза Instagram в цифровом маркетинге?
Это приложение для обмена фотографиями чрезвычайно эффективно для всех форм бизнеса. Было замечено, что коэффициент взаимодействия каждого последователя в столбцах Instagram лучших брендов обычно составляет 4,21%. Это доказывает, что Instagram поставляет в 58 раз больше обязательств на одного последователя, чем Facebook, и в 120 раз больше внимания на каждого последователя, чем Twitter.
Чем выгоден для продвижения Facebook?
Facebook, предположительно самая популярная платформа в социальных сетях, может быть действительно эффективной для бизнес-маркетинга, если контент (посты) представляют ценность для сообщества. По крайней мере, 70% контента (постов) должны состоять (формироваться) из деловых советов, обсуждений актуальных тем, информации о событиях, местных новостей, вопросов с целью опроса и выявления мнений на определенную тему, опять же важную для сообщества.
Это важно, так как Facebook может помочь повысить эффективность компании. «Продолжайте делиться интересным элементами (фото и постами) и важными обновлениями с текущими и потенциальными друзьями», — советуют маркетологи.
Причем исследования показывают, что сообщения, сделанные между 13-00 и 16-00, получают максимальное количество кликов и перепостов.
Польза Twitter для бизнес-маркетинга
Twitter — блестящая платформа, которая помогает продавать продукт или услуги многим людям с небольшим твитом. Если нанять специалиста SMO для маркетинга Twitter, чтобы обращаться с вашими учетными записями в социальных сетях, то платить придется только специалисту (за работу). Потому что лучшая часть этой платформы заключается в том, что она абсолютно бесплатна.
Преимущество Snapchat — в его растущей популярности
Snapchat — одна из самых быстрорастущих социальных сетей: более 100 миллионов активных пользователей ежедневно и 400 миллионов снимков в день.
Статистика показала, что 71% пользователей Snapchat находятся в возрасте от 18 до 34 лет. Но даже если целевая аудитория для вашего бизнеса не относится к этой категории, вам все-равно целесообразно использовать Snapchat для бизнес-маркетинга, поскольку он чрезвычайно эффективен в формировании глобальных маркетинговых стратегий.
Соцсети борются за пользователя с помощью сервиса и технологий
Судя по последним аналитическим оценкам, уровень присутствия Instagram выше, чем Facebook.
Аналогичная картина наблюдается в паре Twitter и Instagram 2017.
В бизнес-маркетинге последние обновления событий чрезвычайно важны, и Facebook и Twitter предлагают для этого функции. Но есть разница между Facebook и Twitter.
Twitter с 140 символами подталкивает предприятия к инновациям и показывает важные аспекты новостей для аудитории, но Facebook предоставляет достаточно места и пропускную способности, чтобы дать подробный анализ каждого события.
В Twitter и Snapchat основной целевой областью бизнеса должна быть целевая аудитория, так как Twitter может помочь достичь более широкой аудитории за один пост. В то время как в Snapchat позволяет заполучить одним постом всего одного человека.
Если сравнивать популярность Instagram с Snapchat, то Snapchat может отставать, но его истории и функция видео в реальном времени могут создавать более высокий уровень взаимодействия. В то время как в Instagram бизнес может добавлять несколько фотографий в одну запись.
Если рассматривать пару Snapchat и Facebook, то скорость и география распространения поста в Facebook больше и шире соответственно, тогда как в Snapchat география распространения ограничивается друзьями.
Вывод напрашивается сам собой! Чем больше способов и площадок для продвижения, тем больше знаний, умений и усилий требуется для получения эффективного результата.
