Бизнес в Москве

Метка: Ресторанный бизнес

Ресторанный бизнес в Москве представлен более чем 9,5 тыс. предприятиями общественного питания

Отметку в 9,5 тысяч предприятий ресторанный бизнес перешагнул в прошлом году. За январь -август было открыто 400 новых ресторанов.

Ресторанный бизнес в Москве представлен предприятиями общественного питания, кафе, ресторанами различных форматов, столовыми (этот формат постепенно исчезает), если еще не исчез.

В Москве оборот общественного питания в январе-сентябре 2017 года уменьшились по сравнению с прошлогодним периодом на 2,8 процента. В денежном выражении это составило 120,7 млрд. рублей. Чисто для сравнения: это чуть меньше ноябрьского оборота в сфере общественного питания в России в целом (126 млрд. руб). Кстати и этот общероссийский показатель растет в этом году: в январе- ноябре  рост на 2,2 процента, объем — 1282,1 млрд. рублей.

По данным официальной статистики Москвы 1343 малых предприятия были задействованы в сфере гостиничного и ресторанного бизнеса (сфера общественного питания). Это на 2,7 процента выше прошлогоднего аналогичного показателя.

Но есть и другие сведения, говорящие о том, что общая прибыль в ресторанном бизнесе упала на 20 процентов и в , Москве, и во всей России. И что жители России стали больше готовить дома. Хотя официальная статистика эти заявления экспертов пока не подтверждает.

  • Прием онлайн платежей за доставку из ресторана на смартфон

    Прием онлайн платежей за доставку из ресторана на смартфон

    Банк ВТБ и 2can предложили сервис, который позволяет курьеру  осуществлять прием онлайн платежей за доставку из ресторана продуктов и блюд непосредственно на смартфон.

    Принимайте безнал за доставку без расходов на эквайринговое оборудование

    Банк ВТБ и платежный сервис для малого бизнеса 2can запустили новое приложение для смартфонов, которое упрощает прием платежей за доставку из ресторана продуктов питания и блюд.

    Сервисом могут воспользоваться как рестораны, так и небольшие магазины. Чтобы осуществлять прием онлайн платежей, достаточно скачать на Android-смартфон, который поддерживает технологию NFC, специальное приложение tap2go.

    Новый сервис своим появлением обязан не только банку ВТБ и 2can, но и коронавирусу с режимом самоизоляции.

    Чтобы не разориться, ресторанный бизнес, равно как и средний и мелкий ритейл, вынужден на ходу перестраиваться.  Многие рестораны и небольшие магазины оперативно развернули у себя доставку продуктов на дом. А почему бы и нет. Ведь рестораны закупают продукты для приготовления блюда, магазины — товары для продажи с прилавка. И те и другие имеют постоянных поставщиков.
    Остается только наладить канал сбыта этих продуктов (товаров) путем доставки клиентам на дом.

    Прием онлайн платежей берет на себя смартфон 

    А чтобы исключить оплату наличными за доставку и расходы на дорогостоящие онлайн-сервисы, ВТБ и 2can и придумали использовать курьерам ресторанов и небольших магазинов смартфоны. Смартфон курьера будет принимать бесконтактную оплату картами и смартфонами, на которых установлены Apple Pay, Samsung Pay и Google Pay.

    Доступ магазинов и ресторанов к приложению по бесконтактной оплате товаров и услуг позволит исключить расходы на эквайринговое оборудование, которые как правило включаются в стоимость доставляемых товаров.

    Чтобы подключиться к сервису, нужно зайти на сайте банка acquiring.vtb.ru в разделе «Мобильный эквайринг» или на сайте компании 2сan и оставить соответствующую заявку. Если нужно, то специалисты компании 2сan подключат к смартфону курьера с предустановленным приложением облачную онлайн-кассу, а чек покупателю будет доставляться на электронную почту.

    Гендиректор компании 2can Дмитрий Богдашев надеется, что использование нового сервиса поможет магазинам и ресторанам увеличить число заказов без лишних инвестиций.

  • Индустрия гостеприимства получила площадку для онлайн закупок

    Индустрия гостеприимства получила площадку для онлайн закупок

    Индустрия гостеприимства получила отдельную площадку для онлайн закупок «на_полке». Так простыми словами можно озвучить запуск категории для HoReCa, которую осуществил b2b-маркетплейс «на_полке». 

    Товары для индустрии гостеприимства выделили в отдельные категории 

    B2b-маркетплейс «на_полке» запустил первые специализированные категории для HoReCa. Кафе и рестораны составляют около 30% покупателей b2b-маркетплейса «на_полке». Средний чек в этом сегменте, как отмечается в пресс-релизе — 9800 рублей, в целом по сервису средний чек составляет 17 000 рублей.

    Что такое маркетплейс?

    Маркетплейс — это по сути площадка для онлайн торговли или  онлайн площадка для торговли. Еще марктеплейс можно назвать электронной биржей товаров. То есть это площадка в интернете, где покупатели и продавцы находят друг друга и совершают сделки. Маркетплейс отличается от онлайн-магазина тем, что здесь большое количество продавцов, предлагающих свои товары.

    Маркетплейс как правило имеет некую специализацию. Либо предлагает несколько категорий товаров, что ускоряет выбор товаров и поставщиков. То есть в одной категории общаются и заключают сделки рестораны и гостиницы, в другой продуктовые магазины и т.д. 

    Например, в прошлом году портал Бизнес в Москве рассказывал об открытии на базе маркетплейса онлайн бутика люксовой одежды . 

    Маркетплейс может быть ориентирован как на оптовые, так и на розничные покупки.  

    Что такое b2b-маркетплейс «на_полке»?

    B2b-маркетплейс «на_полке» – это один из онлайн сервисов (онлайн площадок) для малого и среднего бизнеса, где поставщики размещают свои предложения, а предприниматели закупают товары оптом.

    B2b-маркетплейс был запущен в пилотном режиме в конце 2018 года как совместный проект Сбербанка и ИТ-компании «Эвотор». В августе 2019 года в сервисе было зарегистрировано более 8000 пользователей.

    Буквально на днях b2b-маркетплейсе были запущены категории товаров для субъектов индустрии сервиса.   

    Что такое индустрия гостеприимства или хорека (HoReCa)?

    HoReCa — от слов Hotel, Restaurant, Cafe (отели, рестораны, кафе). То есть хорека (HoReCa) — это сокращенное название мест, где кормят. Именно еда здесь стоит на первом месте. 

    В России хорека приобрела более широкое понятие. Термин HoReCa используют, когда говорят о секторе гостеприимства, который объединяет гостиничный бизнес и ресторанный бизнес (услуги гостиниц, апартаментов, ресторанов, кафе).   

    В лексиконе маркетологов и специалистов по продажам термином HoReCa обозначают особый канал сбыта товаров, предназначенных   для индустрии гостеприимства.

    Разделение товаров на категории сокращает оформление заказа в 2-3 раза 

    По оценкам компании, запуск категорий в маркетплейсе позволит сократить время оформления заказа для HoReCa в 2-3 раза.

    Продуктовая команда «на_полке» провела опрос оптовых покупателей, изучила их поведение на сайте и в мобильном приложении, а также проанализировала продажи разных сегментов бизнеса на основе данных Эвотора. По итогам исследования, эксперты компании выделили четыре наиболее перспективных сегмента b2b-покупателей из HoReCa: кофейни, суши-бары, бургерные и пиццерии. Чтобы упростить поиск товаров и повысить средний чек, для каждого сегмента в каталоге сформировали специальную категорию. До конца года «на_полке» планирует выделить в каталоге еще несколько категорий для разных сегментов бизнеса.

    Популярные бренды категорий HoReCa

    Среди наиболее популярных брендов категорий HoReCa — Parmalat, Promilker, Bite, Alpro, Monin, «Сен Сой». Свои предложения «на_полке» размещают более 130 поставщиков, среди которых Мetro C&C, «Орими Трейд», «Биология», «Инмарко Трейд», «Абрикос».

    Сегодня каждый второй клиент «на_полке» делает повторный заказ. По данным сервиса, запуск категорий сократит время оформления заказа для HoReCa в 2-3 раза и поможет увеличить возвращаемость покупателей в сегменте.

  • В барах до 20 кв м запретят продажу алкоголя

    В барах до 20 кв м запретят продажу алкоголя

    Бары до 20 кв м, расположенные по соседству с многоквартирными домами, лишатся права продавать алкоголь. Проект соответствующего закона принят Госдумой в первом чтении. 

    Удар по барам до 20 кв м — удар по малому бизнесу и потребителю 

    Под запрет попадают в частности бары, имеющие площадь менее 20 кв.м. С принятием закона пострадают более 10 тыс. мини-баров, утверждают аналитики. Но не надо забывать и о потребителях. 

    Вообще решение более чем странное в стране, которая стремится развивать малый бизнес и окультуривать население в части потребления алкоголя.

    10 баров до 20 кв м одним большим не заменишь! 

    Когда-то Прибалтика была частью СССР. Особенно Латвия отличалась высокой культурой потребления алкоголя, что достигалось именно благодаря наличию большого количества маленьких баров и кафе. Эти заведения, как правило на несколько столиков и с барной стойкой, пользовались большой популярностью и у местных жителей и у гостей, приезжавших из других республик, где таких культурных мест почти не было. 

    Против всех правил конкурентной торговли 

    Если проводить аналогию с киосками на остановках, которые в одно время стали убирать как не соответствующие санитарным и прочим стандартам, то можно сделать вывод, что борьба с мини-барами имеет похожие корни. Цель — направить поток клиентов из мини-заведений в более габаритные питейные заведения. 

    И дело совсем не в том, что мини-бары «спаивают» население или являются источниками антисанитарии и бескультурия в жилых домах и рядом с ними. Хотя, безусловно есть и очень плохие примеры.  

    Всех под одну гребенку  

    Мы здесь можем рассуждать о том, что пострадает добросовестный малый бизнес. Что десть тысяч заведений могут быть закрыты из-за каких-то нескольких плохих баров (их около 5%), которые портят жизнь местным жителям. Что запрет мини-барам продавать алкоголь бьет по потребителю, который имеет право на выбор. 

    Но маятник качнулся. Механизм запущен и только чудо может его остановить или изменить траекторию действия. Такова практика законотворчества. 

    Поэтому владельцам маленьких баров уже сегодня нужно готовиться к нововведениям. 

      

  • Продажи коньяка растут пятый сезон подряд

    Продажи коньяка растут пятый сезон подряд

    Согласно пресс-релизу BNIC 19 августа 2019, коньяк, экспортируемый почти на 98%, подтверждает свой рост в этом сезоне (1), при этом отгрузки увеличиваются более чем на 2,5% и почти на 6,9% в стоимости.

    АЛКОГОЛЬНОЕ ЗЛОУПОТРЕБЛЕНИЕ ОПАСНО ДЛЯ ЗДОРОВЬЯ !

    Продажи коньяка выросли в 21 веке вдвое 

    Всего за истекший сезон было отгружено 211,1 миллиона условных бутылок, а оборот коньяка составил 3,4 миллиарда евро. Коньяк вносит значительный вклад в торговый профицит французских вин и спиртных напитков (V & S). Представляя почти четверть общей стоимости французских V & S на экспорт, он находится на вершине списка основных наименований.

    Благоприятный импульс для коньяка: зона НАФТА и Дальний Восток

    С 97,7 млн. бутылок, отправленных в сельской местности (+ 8,8% по объему и + 17,6% по стоимости), зона НАФТА (2) продолжает расти (46% отгрузок). Всегда лидер, Соединенные Штаты несут эту динамику с 94,3 миллионами бутылок, отправленных в кампании 2018/2019. Этот американский вкус к бренди в Шаранте можно объяснить историческим присутствием коньяка на этом рынке, постоянными инвестициями домов и заметным присутствием потребления коктейлей в Соединенных Штатах.

    За тот же период отгрузки на Дальний Восток (3) составили 60,0 млн бутылок (28% отгрузок) стабилизировались (-1,5% по объему и 1,8% по стоимости). Профессионалы в коньячном секторе по-прежнему уверены в значительном потенциале развития этой области, обусловленном китайским рынком и аппетитом населения, которое ценит превосходство французского ноу-хау и имидж высококачественного продукта. диапазон.

    Более контрастно, что поставки в Европу (4) сократились — на 4,6% по объему и — на 6,4% по стоимости, в общей сложности более 39,4 млн бутылок. Тем не менее, динамизм Восточной Европы (5) (+ 4,2% по объему и + 3,5% по стоимости) компенсирует снижение, наблюдаемое на всем европейском рынке.

    Если французский рынок, 5-й рынок коньяка, в этом году продолжает расти (+ 9,3% по объему и — 23,8% по стоимости), Германия на 6-м месте и Великобритания на 4-м позиции и крупнейший европейский рынок, соответственно, сократились на -6,0% и -6,7% по объему и + 5,2% и -4,1% по стоимости.

    Все еще положительная динамика экспорта в страны с высоким потенциалом 

    Расширение поставок в районы с высоким потенциалом (Южная Африка, Нигерия, Карибский бассейн (6) )продолжается как в объемах  (+ 12,3%), так и в стоимости (+ 13,2%). Доля этих новых рынков выросла в три раза за последние десять сезонов. Кроме того, эти новые возможности представляют 3,3% от общего объема отгруженных объемов, или 7,0 млн бутылок.

    Расширение поставок в категориях VS и VSOP

    Поставки сортов VS (7) (что составляет 51% поставок коньяка) и VSOP (8) (почти 38% поставок) увеличились в объеме, соответственно, + 5,7%. % и + 0,4%, а в стоимости (+ 12,7% и + 7,8%).

    Представляя 11% отгрузок, старые сорта стабилизировались в течение сезона с небольшим снижением — 4,0% по объему и — 0,1% по стоимости.

    Согласно отчету RiseMedia, основные игроки рынка коньяка и бренди в 2019 году — Emperador, McDowell’s No.1, Hennessy, Martell, Old Admiral.

    Сноски 

    (1) Период с 1 августа 2018 года по 31 июля 2019 года.
    (2) Соглашение между Соединенными Штатами, Канадой и Мексикой, заменяющее Североамериканское соглашение о свободной торговле (НАФТА), подписанное этими тремя странами в январе 1994 года .
    (3) Китай, Сингапур, Гонконг, Южная Корея, Малайзия, Тайвань, Таиланд, Япония.
    (4) Европейский континент.
    (5)Восточная Европа: Албания, Беларусь, Босния и Герцеговина, Косово, Македония, Молдова, Черногория, Россия, Сербия, Украина.
    (6) Антигуа и Барбуда, Сен-Мартен, Аруба, Багамы, Барбадос, Каймановы острова, Турки, Куба, Доминиканская Республика, Гренада, Сен-Бартельми, Гаити, Виргинские острова, Ямайка, Монтсеррат, Сент-Кристофер и Невис, Сент-Винсент Гренадины, Сент-Люсия, Тринидад и Тобаго.
    (7) Очень Особенный.
    (8) Очень превосходный старый бледный.
    (9) Обновление виноградника конкретизируется действиями ранней посадки, плантации (замена мертвых и пропавших ног).

    ИСТОЧНИК: Бюро Национальной Интерпрофессионал дю Коньяк

     

  • Истинно итальянская кухня на Арбате

    Истинно итальянская кухня на Арбате

    В июле в Москвы откроется уже третье заведение под брендом IL PIZZAIOLO. Теперь на карте столицы появилась новая сеть кафе домашней итальянской кухни. Маленький уголок Италии расположится по адресу: ул. Арбат 31. В рамках открытия пройдет дегустация пиццы, розыгрыш вина, акции, мастер-классы и урок итальянского.

    IL PIZZAIOLO – не просто ресторан, а почти музей

    Честная итальянская кухня в самом центре Москвы

    Основатели сети IL PIZZAIOLO – семейная пара Андрей и Татьяна Никитины, родом из маленького Сибирского города. Пара давно и бесповоротно влюблена в Италию во всех ее проявлениях. Ребята много путешествовали, изучили и попробовали кухни самых разных регионов и, наконец, собрали команду и силы для открытия IL PIZZAIOLO. За плечами более чем 15-летний опыт работы в ресторанном бизнесе, который и позволил осуществить общую мечту юности – открыть хорошую итальянскую кухню в столице по доступным ценам. «Вкусно позавтракать в IL PIZZAIOLO может позволить себе даже студент 290-390Р, а ужин обойдется в среднем 1000-1500Р».

     Только посетив самые разные регионы Италии, понимаешь, что настоящая итальянская кухня вовсе не в шумных и дорогих ресторанах, а в «глубинке» — там, куда ходят сами итальянцы. Цены ниже, людей меньше, а удовольствия подчас больше, чем в самых изысканных заведениях.

    Кухня и сервис — на первом месте

    В IL PIZZAIOLO не стали гнаться за роскошными интерьерами, дорогой мебелью и вызывающе богатым декором, а все усилия и средства направили на кухню и сервис.

    «Мы не пиццерия, а кафе домашней итальянской кухни. И даже тот, кто не ест пиццу, непременно найдет у нас свое любимое блюдо» – отмечают основатели сети Андрей и Татьяна Никитины.

    Действительно, в компактном меню волшебным образом уместилось все: супы, салаты, паста, ризотто, равиоли, большой ассортимент пиццы и авторские десерты из собственной кондитерской. Есть даже итальянское джелато на любой вкус, а завтраки – просто восторг! Барная карта включает в себя не только хорошее вино из разных регионов Италии, но и традиционные лимончелло, граппу и крепкие напитки. Кухня высокого качества, тёплое отношение к посетителям, демократичные цены и быстрое обслуживание – главные правила в IL PIZZAIOLO.

    Где в Москве найти продукты для итальянской кухни?

    «Отыскать в Москве качественные продукты для итальянской кухни задача непростая, но выполнимая» – говорит шеф-повар IL PIZZAIOLO Андрей Лапшинов. Он уверен, попробовав однажды его, ризотто, домашнюю пасту или пиццу вы обязательно сюда вернетесь.

    «Мы готовим классическую итальянскую пиццу. Она выпекается на тонком тесте в течение всего 2-3 минут в особой печи знаменитой итальянской марки Morello Forni, их производят только в Италии и привозят специально под заказ. Ключевой особенностью нашей пиццы является тесто и её основа диаметром не более 30 см: тонкая в середине, зато толстая с краёв, она имеет пухлый «бортик» толщиной 2-3 см и должна легко складываться, как вам удобно. Тальятелле (pasta fresca) здесь готовят каждое утро вручную из качественной итальянской муки Semola и свежих яиц, именно поэтому паста всегда свежая и вкусная.

    В меню представлены блюда разных регионов Италии: Буррата с томатами – знаменитое итальянское блюдо, которым славится регион Апулия. Оссобуко по-милански, равиоли с рикоттой и шпинатом, ризотто – широко представлены на севере Италии в регионе Ломбарди. Рецепт нашей фирменной пиццы «Il pizzaiolo с картофелем и беконом» мы привезли из путешествия по Италии. В оригинале это блюдо называется pizza con patate e rosmarino. Шеф слегка переработал аутентичный итальянский рецепт и получилось необычно и очень вкусно.

    Изысканность и простота в интерьере

    Итальянская простота и умеренная изысканность интерьера делает ресторан комфортным для каждого гостя: высокие потолки, обилие естественного света и зеркал, небольшие столики, свежие цветы и мягкие стулья. Изюминка интерьера – любопытные кавер-версии известных итальянских работ Микеланджело «Сотворение Адама» и Боттичелли «Рождение Венеры», недавно созданные талантливой московской художницей специально для сети. Теперь IL PIZZAIOLO не просто ресторан, а почти музей! Нельзя не отметить, что из каждого кафе открывается роскошный вид, от которого в восторге не только туристы, но и местные жители.

    Еще бы, первое кафе расположено на Никольской – одной из старейших московских улиц. С начала ХIV века в этом месте располагался Николо-Греческий монастырь. До наших дней сохранились Доходный дом с колокольней Никольского монастыря, сооруженный в 1902 г. по проекту архитектора Г.А. Кайзера, именно в этом здании и открылось первое кафе под вывеской IL PIZZAIOLO. Большая веранда выходит прямо на Никольскую, а малая – укромно спрятана во дворе здания. Любопытно, что тут практически не слышно русской речи, кафе на 90% заполнено туристами со всего света. При входе гостей встречает огромная карта мира, где они с удовольствием отмечают страну, из которой приехали.

    Второе кафе расположено на Волхонке и соседствует с одним из главных русских музеев ГМИИ им. Пушкина и галереей А. Шилова. Из окон открывается шикарный вид на Кремль, а с веранды – на Дом Пашкова.

    Всех поклонников хорошей итальянской кухни и искусства эпохи возрождения приглашаем в IL PIZZAIOLO:

    • м. Площадь Революции, ул. Никольская 11/13 с 1
    • м. Боровицкая, ул. Волхонка 6
    • м. Арбатская, Арбат 31 (открытие в июле)
  • Как еда влияет на ваше настроение и наоборот?

    Как еда влияет на ваше настроение и наоборот?

    Как еда влияет на настроение и может ли настроение испортить еду? 10 правил, которые сделают еду вкусной. И о чем как правило забывают рестораторы?

    Может ли еда испортить наше настроение так же легко, как наше плохое настроение может отвергнуть вкуснейшее творение повара  

    Исследование связи между настроением человека и едой, показало, что многие люди давно считают, что употребление определенной пищи может влиять на настроение человека и наоборот — настроение может влиять на наше отношение к еде. Портал Бизнес в Москве решил в этом разобраться, учитывая какие продуктовые тренды готовит для нас ресторанный бизнес в 2019 году.  

    Гормоны правят балом  

    Потребление пищи влияет на настроение из-за биохимических мессенджеров в мозге, называемых нейротрансмиттерами. Они могут контролировать настроение, аппетит, мысли и поведение. Самыми чувствительными к пищевым веществам нейромедиаторами являются серотонин, допамин и норадреналин.

    Углеводы, белки, кофеин  

    Серотонин, выделяющийся при употреблении углеводов, успокаивает и расслабляет нас. Он же может сделать нас вялыми и сонными. Так что для расслабления и снятия стресса надо есть углеводы.

    Допамин и норадреналин, высвобождаемые при употреблении белка, отвечают за бдительность, скорость реакции, умственную и физическую активность. Так что вы можете повысить свою активность с помощью белка.

    Для наиболее благоприятного эффекта как углеводов, так и белка, есть их рекомендую отдельно.

    Кофеин является стимулятором и может быть эффективным антидепрессантом, причем одна или две чашки кофе в день являются полезными. Тем не менее, кофеин является мочегонным средством и может обезвоживать организм и вызывать перепады настроения. Мозгу для выработки гормонов нужна вода. Недостаток воды может стать причиной не только плохого самочувствия, но даже плохого настроения — Подробно 

    Шоколад поднимет настроение 

    Другой группой химических веществ, которые могут влиять на настроение и аппетит, являются эндорфины. Это естественные опиатные химические вещества организма, которые создают положительное состояние настроения, уменьшают болевую чувствительность и уменьшают стресс.

    Эндорфины выделяются, когда человеку больно, во время голодания и во время физических упражнений. Эндорфины — это естественные транквилизаторы, которые выделяются с помощью упражнений и потребления шоколада.

    Пищевым веществом, связанным с эндорфинами, является фенилэтиламин, который содержится в шоколаде. Фенилэтиламин отвечает за реакцию эндорфина, которая похожа на чувства, испытываемые влюбленными. Шоколад всегда был ценным товаром во многих культурах; и есть некоторые свидетельства того, что шоколад может улучшить настроение временно из-за его высоких уровней сахара и жира, фенилэтиламина и кофеина.

    Количество еды — тоже влияет на настроение 

    Существуют и другие химические вещества и пищевые факторы, которые могут повлиять на наше настроение, в том числе и размер еды. Переедание сделает нас сонными, в то время как легкие приемы пищи могут повысить производительность. Продукты с высоким содержанием жира более медленно поглощаются организмом, способствуют замедлению притока крови к мозгу и заставляет нас чувствовать себя сонными и вялыми.

    Итак, хорошо известно, что определенные продукты могут влиять на наше настроение … но

    может ли наше настроение повлиять на пищу и наше отношение к ней?

    еда и настроение
    Деловой ужин в ресторане не самый лучший повод насладиться едой

     Наше настроение влияет не только на пищу, которую мы готовим, но наше настроение влияет на приготовленную пищу и на пищу, которую мы выберем, — и наше настроение или то, как мы себя чувствуем в то время, может повлиять на наше восприятие еды, на наше к ней отношение.

    Хорошие повара известны как страстные и эмоциональные. Создание пищи для них — это акт творчества, любви. Кулинария — это умение и эмоции шеф-повара, которые можно увидеть в еде, которую он создает. Шеф-повар способен создать произведение искусства, которое может влиять на все наши чувства.

    В свою очередь наше настроение также влияет на то, как мы воспринимаем еду. У всех разные вкусы и представления о хорошей еде. И наше собственное настроение может омрачить наши ожидания и восприятие того, что мы едим.

    На вкус еды влияет множество факторов

    • Наши чувства и предпочтения: мясо для одного человека — яд для другого человека.
    • Ожидание: восприятие — это реальность, и то, оправдались ли наши ожидания, влияет на наш вкус.
    • Цвет и внешний вид: даже лучшие винные критики могут быть обмануты изменениями цвета.
    • Голод: «лучший соус», который заставляет нас есть быстро и больше.
    • Физиологические факторы: нос способен блокировать некоторые ароматы и наоборот раскрывать их.
    • Высота: наши языки и дыхательные пути расширяются на большей высоте, подобно блокировке вашего носа (причина мягкого вкуса пищи в самолете).
    • Шум: еще один фактор в полете, который улучшает наше отношение к пище.
    • Генетика: наше воспитание определяет то, что нам нравится и не нравится.
    • Обслуживание: плохое обслуживание может испортить хорошую еду.
    • Личные предпочтения: также влияет на вкус еды.

    Основным фактором является «контекст» и настроение, в котором мы находимся

    Контекст в нашем случае — это все, что предшествовало данному конкретному моменту. То есть где мы находимся, с кем мы общаемся, наша настроенность, наш предыдущий опыт — все это влияет на наше восприятие качества пищи и вина, которые мы потребляем. Продовольствие или вино, которое было оценено как исключительное кем-то другим, не может произвести на нас хорошее впечатление, когда мы вынуждены употреблять его с людьми, которых мы не любим или находимся в неправильном настроении.

    Деловые встречи, в частности, где напряженность высока и где еда и вино являются второстепенными для достижения какой-то корпоративной цели, могут помешать получить удовольствие от еды и вина. Трудно наслаждаться и объективно оценивать еду и вино, когда нас отвлекают другие факторы и события. Стресс оказывает большое влияние на наше восприятие.

    Все эти вещи должны учитываться рестораторами, когда они отдают предпочтения тем или иным форматам заведений. 

    Ресторанный консалтинг. Создание ресторана с нуля. Опытные управленцы.    

    Удовольствие, страсть и эмоция важны для наслаждения едой

    Когда мы будем счастливы и расслаблены, еда будет вкуснее. Вкусы будут казаться более сильными, а ощущения более четкими. Более того, когда мы находимся в счастливом настроении, мы с большей вероятностью не будем сильно придираться к ошибкам повора.

    Хорошее обслуживание и гостеприимство делают нас расслабленными и счастливыми: они улучшают нашу оценку и отношение к еде. И наоборот, плохое обслуживание делает нас сердитыми и критичными; мы находим недостаток в мелочах, и еда не будет такой хорошей.

    «Критик хочет кофе» 

    Критики пищи, в частности, должны осознавать свое настроение, когда они приходят в ресторан для оценки. Критик пищи по своей природе ищет и находит ошибки, недостатки и несоответствия, которые другие пропустят. Действуя как критик пищи, нужно быть как можно более объективным.

    • Никогда не критикуйте еду, когда вы голодны! Голод влияет на наши настроения, и пища потребляется быстрее, давая сложным ароматам меньше времени для развития. Голод увеличивает долю слюны в наших ртах, изменяя вкус и текстуру пищи.

    • Критикуйте еду, когда вы находитесь в позитивном настроении — не критикуйте еду после спора или плохой день в офисе.

    • Активно ищите «положительное» о еде, поскольку негативы гораздо легче увидеть!

    • Не позволяйте пище и / или услуге быть козлом отпущения чужого плохого опыта, такого как 30 минут, ушедших на поиск парковочного места!

    • Старайтесь принимать пищу с хорошими спутниками: с людьми, с которыми вам нравится есть, а не с другими критиками, которые помогут вам в том, чтобы придираться или, что еще хуже, с кем-то, кого вы не любите, или с теми, кто заставляет вас напрягаться.

    • Не давайте свою оценку по первому посещению ресторана — даже самые авторитетные критики посещают ресторан два или три раза, прежде чем писать отчет.

    Как правильно есть, чтобы еда приносила удовольствие?  

    Еда объединяет людей. Пищу следует смаковать, смаковать, наслаждаться и есть на досуге. Сядьте. Расслабьтесь. Ешьте медленно. Ешьте осторожно. Говорите. Слушайте. Смотрите и пробуйте то, что вы едите! Но прежде всего наслаждайтесь. 

  • Тренды ресторанного бизнеса 2019

    Тренды ресторанного бизнеса 2019

    С приближением последнего месяца 2018 года настало время подумать о трендах ресторанного бизнеса, которые будут иметь место в следующем году.

    Веганско-натуральная экспансия в трендах ресторанного бизнеса 

    Борьба против клейковины, рафинированного сахара и молочных продуктов — снова в тренде. С той лишь разницей, что к этой тройке присоединились движения ЗА «чистую еду» и «экологическую устойчивость». Некоторые идеи, к счастью, не прошли проверку временем, например, использование активированного угля в качестве добавок к круассанам и латте, синим коктейлям и вину.

    Чистое питание

    «Чистая еда» — самая ожидаемый тренд ресторанного бизнеса на следующий год, подкрепленный известными шеф-поварами Европы, выступающих за четкое соблюдение правильной технологии при приготовлении блюда. Как и ожидалось, обжаренные ингредиенты названы «нежильцами», в то время как фрукты, овощи, нерафинированный сахар и растительное молоко входят в состав ингредиентов, которым дан зеленый свет. При этом блюда должны готовиться с использованием здоровых методов приготовления.

    Свобода от клейковины, рафинированного сахара и молока

    Пинса вместо пиццы 

    Движение против клейковины, возникшее на почве непереносимости и аллергии некоторых потребителей, не привело к исключению пиццы из ежедневных блюд, но стимулировало продажи медленных тестовых хлебов, таких как пинса, которую легче переваривать, чем обычные сорта пиццы, благодаря более продолжительному процессу ферментации.

    Молоко без лактозы 

    Молочные продукты также находятся под пристальным вниманием, при этом все большее число исследований выявляют преимущества перехода от молочных продуктов и указывают на то, что взрослым не нужна лактоза. Более того, исследования показывают, что около 75 процентов населения мира генетически неспособны полностью переваривать молоко. Также считается, что безмолочная продукция помогает предотвратить расстройства пищеварения и стимулировать более чистую кожу.

    Нет рафинированному сахару! 

    Последним злодеем является рафинированный сахар, который теперь связан с сердечными заболеваниями, ожирением и прочими заболеваниями, когда он потребляется ежедневно. Многие обвиняли сахарную промышленность в том, что она преуменьшала эти риски на протяжении многих лет.

    Возвращаемся к органике

    К счастью, мир ресторанного бизнеса постепенно прощается с пестицидами, синтетическими удобрениями, антибиотиками и гормонами роста. Технологии на базе их применения расцвели пышным цветом благодаря тому, что органические ингредиенты были в течение долгого времени (из-за непомерно высоких затрат) были сдерживающим фактором для многих основных потребителей. К счастью, глобальный, быстро развивающийся рынок (в первую очередь спрос на экологию) начал делать  натуральную продукцию более доступной.

    Вегетарианство на пике

    Тенденция веганизма сейчас находится в полном разгаре и быстро растет во всем мире, даже находя нишу в крупных сетях быстрого питания, таких как McDonald’s и A & W, которые теперь предлагают бургер с веганами. Pizza Hut последовали этому примеру в Великобритании, наряду с гигантами мороженого Ben & Jerry’s и Häagen-Dazs, которые добавили в свои меню новые, безмолочные и заводские замороженные варианты десертов.

    Альтернативы молоку устроили мировую гонку за пальму первенства. Миндальное молоко теперь обходит соевое молоко, которое давно не сходило с пьедестала. Учитывая эти тенденции, клиенты ресторанов, в том числе и московских, могут рассчитывать на то, что смогут запросить йогурт, латте и даже сыр, которые будут изготовлены из альтернативных молочных продуктов, таких как миндаль и, возможно, даже кокосовое молоко.

    Фруктово-овощная тема получила дополнительный бонус, заняв свою нишу на гребне экологической волны. И для тех, кто все еще думает, что еда вегетарианца скучна, обратите внимание на некоторые из творческих блюд — от пиццы из цветной капусты, спагетти из цуккини, риса из брокколи до чипсов из орехов и мороженого из бананов и авокадо. Все это примеры продуктов, которые были созданы умным «продовольственным хаком», в котором «нездоровый» компонент был заменен более волокнистым, богатым белком или менее калорийным ингредиентом.

    Еда — это состояние ума

    Желание потребителя знать, что он ест (где, кем, как и когда выращено, произведено и продано) – еще один тренд, который будет еще более актуальным в 2019 году. Потребители хотят есть то, что ели древние предки – натуральные мясо, молоко, овощи, фрукты, семена, орехи.

    «Ферма к столу», где рестораны получают свои фрукты и овощи непосредственно от производителя, уже знакомая концепция для многих ресторанов. Концепция «мясник к столу», которая является лишь одной интерпретацией, переносит этот тренд на другой уровень. Рекламируемый как свежий и домашний, ассортимент продуктов и напитков от фермера, производителя становится экспансивным: от соков и пива до хлеба, приготовленных из натуральных ингредиентов и приготовленных традиционным способом.

    Потребитель также хочет знать, как то, что ему подают в ресторанах, влияет на изменение климата и экологию. А в городах с яркой выраженной социальной ответственностью населения посетитель ресторана также интересуется, как ресторанная еда влияет на социальные выгоды для определенных слоев населения и на местную экономику.

    Вопрос денег на первом месте 

    При всех перечисленных и прочих продуктовых тенденциях, ресторанный бизнес продолжает страдать от того, что потребитель стал относиться к еде более экономно. Эта особенность, похоже, надолго прописалась в топе трендов ресторанного бизнеса. 2019 год не станет исключением. 

    Справка

    По оценкам международной консалтинговой компании JLLВ, в Москве работает более 11 тыс. заведений общественного питания, что составляет 1/8 часть всего российского рынка (88 тыс. предприятий). На первом месте среди форматов — рестораны фастфуд, которые занимают примерно 25% всего объема качественного предложения — почти 2,2 тыс. заведений. При этом самая большая доля (21%) внутри этого сегмента принадлежит бургерным.

    Около 70% ресторанов и кафе располагаются на первых этажах жилых домов, остальные — в торговых центрах.

    Ежегодно в Москве открывается около 4 сотен новых ресторанов.  

  • Форум ритейла, FMCG и ресторанного бизнеса

    Форум ритейла, FMCG и ресторанного бизнеса

    Восьмой форум финансовых директоров ритейла, FMCG и ресторанного бизнеса Retail CFO 2018, организованный порталом CFO-Russia.ru, состоится 8-9 ноября 2018 года.
    Место проведения: г. Москва, Отель «Метрополь», ул. Петровка, д. 11. 

    Retail CFO 2018 8-9 ноября

    Ключевые темы конференции

    • Изменения законодательства, регулирующего торговую деятельность
    • Цифровая трансформация в ритейле (в розничной торговле) 
    • Практика эффективного взаимодействия ритейлеров и поставщиков
    • Онлайн-продажи: новые возможности для FMCG (торговля повседневного спроса)
    • CFO 4.0: интеграция в бизнес-процессы
    • Стратегии привлечения финансирования в ритейле
    • Повышение операционной эффективности: инструменты и методики

    Для кого проводится Форум финансовых директоров ритейла, FMCG и ресторанного бизнеса

    • для финансовых директоров
    • вице-президентов по финансам
    • главных бухгалтеров
    • директоров по корпоративным финансам

    Спикеры конференции

    • Светлана Можаева, заместитель генерального директора, Сеть off-price магазинов Familia
    • Екатерина Соколова, финансовый директор, М.Видео — Эльдорадо
    • Юлия Жувага, финансовый директор, Дикси Групп
    • Денис Ткач, финансовый директор, Карусель
    • Михаил Кацнельсон, финансовый директор, Burger King Russia
    • Наталия Самутичева, финансовый директор, Melon Fashion Group
    • Роман Борисов, финансовый директор, Inventive Retail Group
    • Сергей Березовка, финансовый директор, Сплат — Косметика
    • Алексей Шорохов, финансовый директор, Росинтер Ресторантс Холдинг

    форум ритейла и ресторанного бизнеса Актуальную информацию уточняйте на сайте: https://goo.gl/x5mtwW
    Контактная информация: +7 (495) 971-92-18, events@cfo-russia.ru
    Мы в соцсетях: https://goo.gl/qVQs57

    От редакции портала Бизнес в Москве 

    Портал бизнес в Москве продолжает оказывать информационную поддержку мероприятиям, которые проводит CFO-Russia.ru в ноябре и декабре текущего года. 

    Ваши вопросы, отзывы о мероприятиях Вы, уважаемые читатели портала, можете адресовать непосредственно организаторам, заполнив  форму обратной связи в нижнем блоке текущей страницы.    

  • Кадровая служба делает выбор — робот или человек

    Кадровая служба делает выбор — робот или человек

    Искусственный интеллект, развитие которого приобретает все большее ускорение, начинает наступать на пятки людям и создают серьезную проблему кадровым службам. Последним все чаще приходиться делать выбор между людьми и роботами. Похоже, война между роботами и людьми за право трудиться за кусок хлеба и крышу над головой — уже не за горами (шутка). 

    Парадоксы кадровой политики 

    HR Summit KFC 2018
    Согласно исследованиям, к 2025 году 540 млн сотрудников могут перейти на онлайн-платформы трудоустройства.

     Управлять парадоксами — новая задача HR (кадровые службы, если выражаться простым языком). Таков главный вывод, прозвучавший HR-Саммите KFC, состоявшемся 20 сентября. 

    Поскольку, пост-релиз, присланный организаторами мероприятия, составлен очень симпатично и в нем есть что почитать, то мы его решили опубликовать без изменений. 

    Искусственный интеллект, роботизация и автоматизация бросают людям вызов 

    Появление искусственного интеллекта, автоматизация процессов, роботизация, формирование гиперреальности – новые условия бросают вызов бизнесу, который, адаптируясь, не должен забывать про свой главный ресурс – людей.

    На HR-Саммите KFC эксперты обсудили актуальные тренды диджитал (digital — цифровой), создание среды равных возможностей, включая развитие женского лидерства, и возникающую в этой связи новую роль HR-департамента – управление парадоксами (дословно HR-департамента — кадрового департамента). 

    Парадокс 1: Диджитал с добрым сердцем

    Углубление цифровизация всех процессов 

    Ключевой вызов для современных компаний – диджитализация (цифровизация) всех процессов: методы и инструменты, которые еще несколько лет назад работали, сейчас нуждаются в качественных изменениях.

    Например, HR-департамент KFC уже использует в корпоративных тренингах элементы геймификации, постоянно увеличивая объем digital-технологий в обучении: так, для сотрудников компании был создан видео-тур по ресторану в формате 360 градусов, который можно посмотреть с помощью VR-очков. Такой подход к обучению отвечает потребностям молодого поколения и помогает кандидатам сформировать реалистичные ожидания от будущей работы, а значит, сэкономить время и деньги.

    Предпочтение онлайн-платформам

    Другой тренд – фундаментальное изменение отношения сотрудников к работе: люди все чаще выбирают сотрудничество на проектной основе. Согласно исследованиям, к 2025 году 540 млн сотрудников могут перейти на онлайн-платформы трудоустройства.

    С точки зрения работодателя это означает полное переосмысление подходов к найму и удержанию персонала: они должны становиться все более быстрыми, гибкими, индивидуальными.

    При неизменности человеческих ценностей 

    При этом человеческие ценности не изменились – сотрудникам по-прежнему важно чувствовать свою принадлежность к команде, ощущать значимость своей работы, получать признание. Для ресторанного бизнеса это особенно важно – несмотря на внедрение новых технологий, позитивные эмоции гостей остаются приоритетом. А известно, что только счастливые сотрудники могут сделать счастливыми гостей.

    Профессионализм и порядочность одновременно — требования к лидеру 

    Рост требований к успешному лидеру – еще один вызов современного бизнеса. С развитием технологий проектные команды теперь состоят из сотрудников, работающих не только в разных городах, но и странах. Из-за перевода большинства коммуникаций в онлайн динамика взаимодействия меняется — чувства сплоченности и единства команды могут со временем стираться.

    Поэтому ключевыми качествами успешного лидера становятся soft skills: ориентация на сотрудничество, эмпатия, уважение, доверие, эмоциональная вовлеченность.

    Для развития этих качеств KFC использует программу HeartStyles, которая помогает оценить степень демонстрации человеком важнейших качеств и компетенций (вкл. фокус на построение отношений, самосовершенствование, вдохновение других и пр) и показывает зоны для улучшения.

    Парадокс 2: Равные возможности и женское лидерство – хайп или реальная проблема?

    Доля женщин в мировом ВВП по-прежнему мала 

    Проблема есть: несмотря на то, что более половины населения земли – женщины, их вклад в мировой ВВП, согласно результатам международного исследования McKinsey «Women Matter: Time to accelerate», равен только 37%, и они составляют лишь 39% мировой рабочей силы.

    Устранение или хотя бы сокращение этого разрыва не только было бы справедливо в общечеловеческом смысле, но могло бы иметь и значимые экономические последствия. Если бы все страны приложили усилия к выстраиванию гендерного равенства, это могло бы добавить $12 триллионов (или 11%) к мировому ВВП к 2025 г.

    Согласно внутреннему опросу KFC, барьерами на пути развития женского лидерства остаются гендерные стереотипы, двойная нагрузка семья/работа и недостаточно развитые лидерские компетенции.

    Развитие женского лидерства 

    Вклад KFC в устранение этих барьеров – собственные программы по развитию женского лидерства. KFC Women Leadership Club для сотрудниц KFC и франчайзинговых партнеров стал внутренней площадкой для обсуждения вопросов, связанных с развитием и продвижением женщин, формированием среды, помогающей женщинам соблюдать баланс личной жизни и работы.

    Программа Heart Led Women

    Программа Heart Led Women, организованная на базе благотворительного фонда “Открывая горизонты”, помогает развивать лидерские качества женщин через волонтерские проекты. Сотрудницы могут стать менторами и наставниками для подопечных подростков из детских домов, организовывать волонтерские группы, инициировать и воплощать собственные проекты, проводить семинары и мастер-классы.

    Продвижение на работе через волонтерство 

    В каждой из практик волонтер может добиться успеха, только применяя лидерские компетенции, в том числе способность мотивировать и вдохновлять других, стратегическое мышление и эмоциональный интеллект. Одновременно участницы программы могут оказать реальную помощь тем, кто в ней нуждается. По итогам внутреннего опроса KFC, 78% волонтеров смогли получить продвижение на работе благодаря развитию новых навыков, 100% отметили значительный прогресс в развитии лидерских компетенций.

    Гибкость и готовность к трансформациям 

    Раиса Полякова_KFC
    «Новые вызовы требуют от компаний гибкости и готовности к изменениям, – считает Раиса Полякова, генеральный директор KFC Россия и СНГ.

     «Новые вызовы требуют от компаний гибкости и готовности к изменениям, – подчеркнула Раиса Полякова, генеральный директор KFC Россия и СНГ. – Внедрению новых диджитал-инструментов должны сопутствовать комплексные кампании по развитию личных качеств сотрудников, а создание среды равных возможностей не может рассматриваться отдельно от программ по развитию лидерского потенциала женщин.

    В адаптации к новым условиям возрастает роль HR: если раньше она сводилась к поддержке бизнеса (HR был классической support function), то сейчас HR-департамент обретает стратегическую роль в трансформации бизнес-процессов компании через эффективное управление парадоксами. HR должен помочь компании успешно сочетать новейшие технологии и традиционные человеческие ценности».

    Справка:
    Yum! Brands — международная компания, управляющая более чем 45 000 ресторанов в 135 странах мира. Yum! Brands девятнадцатый год подряд входит в международный рейтинг Fortune 500. За пределами США Yum! Brands ежедневно открывает в среднем 7 ресторанов и более, подтверждая свои позиции лидера в развитии международного ритейла.

    Рост выручки российского подразделения KFC по результатам 2017 года составил 24%: это максимальный прирост за год среди всех регионов присутствия бренда в мире.

    На текущий момент в России и странах СНГ работает более 750 ресторанов KFC.  

  • Как снять помещение под общепит в Москве и не остаться без штанов?

    Как снять помещение под общепит в Москве и не остаться без штанов?

    Как снять в аренду помещение под общепит в Москве и не попасть долговую яму, или, если сказать более точно – не остаться без штанов? Попытаемся объяснить на конкретном примере, на что следует обратить внимание при осмотре помещения, в котором Вы хотите разместить ресторанный бизнес, чтобы кормить людей вкусной едой.

    Сколько стоит аренда помещения под общепит в Москве в 7-8 минутах ходьбы от метро

    Собственник помещения площадью около 140 кв. м метров сдает в аренду полуподвальное помещение, в котором сейчас находится кафе. Месячная арендная ставка, в которую не входят коммунальные платежи составляет около 360 тысяч рублей. Учтите, что собственник на упрощенке, поэтому никаких вычетов у Вас не будет. Сразу же уточните, во сколько будет обходиться коммуналка. Интернет и прочие инженерные современные изыски – тоже за свой счет.

    О чем могут рассказать бывший арендатор и его работники?

    помещение под общепит Новослободская Считайте, что вам провезло, если у Вас есть возможность пообщаться с владельцем, с работниками кафе, которое по какой-то причине закрывается. Можете посетить заведение и сделать вывод, что Вам в нем нравится, а что нет, какие работы в нем предстоит провести, чтобы получилось то, что Вы хотите.

    Если заведение все еще работает, можете ознакомиться с контингентом посетителей.
    Собственно, бывший арендатор не обязан отвечать на ваши вопросы. Тем не менее постарайтесь выяснить, почему он закрывает свое заведение. Какая тут посещаемость. Какое меню и так далее.

    О чем говорит интерьер

    Зайдя в помещение, обратите внимание на запахи. Поскольку здание старое и в нем, кроме вашего общепита имеется еще одна точка, которая кормит людей, то здесь наверняка есть насекомые. Чтобы от них избавляться, Вам придется тратиться на мероприятия по уничтожению насекомых и, если не применять специальные средства, в Вашем заведении будет стоять постоянный запах химии. 

    Второй момент – запах сырости. Учитывая, что это полуподвальное помещение, необходимо обратить внимание на состояние сантехники, системы отопления и электрики.

    Если сами оценить не можете, пригласите специалиста, который прикинет размер расходов на замену или ремонт инженерных коммуникаций.

    Противопожарные требования

    обеденный зал помещения под общепит Содержимое помещений и планировка говорят о том, что бывшему арендатору приходилось часто общаться с пожарными службами. Аварийные выходы, которые должны быть, средства пожаротушения (видны на фото выше) и другие требования — все это придется учитывать при размещении общепита в арендуемом помещении.

    внешний вид помещения под общепит Кстати, о двух выходах. Вход в кафе осуществляется через кирпичную, сделанную на скорую руку пристройку. Попросите у собственника помещения документы, подтверждающие ее законность. Если пристройка не узаконена, то проблемы будут не у собственника, а у вас.

    Кроме того, в обязательном порядке проверьте, соответствуют ли существующие перегородки, стены и окна планам в техническом паспорте. Если, нет, зафиксируйте это несоответствие в договоре аренды в случае его подписания (договор – это отдельная тема ресторанного консалтинга, мы сейчас только осматриваем помещение).

    О чем говорят пешеходы на улице и соседняя стройка?

    Судя по количеству людей и по тому, как они движутся, можно сделать вывод, что близость метро нельзя рассматривать как фактор, позитивно влияющий на посещаемость заведения общепита. По всей видимости, основной поток людей движется либо по противоположной стороне улицы, либо вообще по другой улице. А те, кто мимо проходят, не входят в категорию потенциальных посетителей данного заведения.

    Есть одно положительное обстоятельство – недалеко от здания, в котором находится помещение, строится большой жилой комплекс бизнес класса. Поэтому при выборе вида общепита, можно учитывать не только работников офисов, расположенных над нашим полуподвальным помещением, но также рабочих на стройке, а в последующем – жильцов комплекса.

    Состояние фасадов, тротуаров и отсутствие рядом специально организованной парковки, позволяют предположить, что в данное заведение не приезжают люди на дорогих «тачках».

    В то же время привлекает внимание планировка помещения, разделение с помощью перегородок и стен на небольшие площади.

    То есть данному помещению даже без серьезных вливаний на ремонт можно придать вид привлекательного заведения с особым декоративным колоритом, возможно даже с какой-то национальной кухней, с живой негромкой музыкой …. Есть где проявить фантазию. А днем это может быть кафе-столовая с домашней кухней, без изжоги и пищевых отравлений, по разумной цене. Как вариант 🙂  

    Что еще, кроме общепита?  

    Со слов собственника, помещение находится в торгово-офисном здании недалеко от станций Менделеевская и Новослободская. В районе много банков, государственных учреждений, офисных зданий, заведений общепита.

    В предлагаемом помещении можно разместить не только общепит, но также магазин, сервисный центр, пункт выдачи товаров и т.д. 

    Если Вас заинтересовало помещение, Вы хотите записаться на консультацию, заказать бизнес-план ресторана, кафе, паба или другого заведения общепита, консалтинговое агентство IMS Consalting Group  вместе с опытными рестораторами Москвы — к Вашим услугам!  

    Вы также можете оставить свой комментарий, высказать свое мнение и просто оценить публикацию. Ваша ответная реакция для нас очень важна.

    С уважением редакция портала «Бизнес в Москве»   

  • Как открыть общепит в Москве с нуля: выбор места и типа заведения

    Как открыть общепит в Москве с нуля: выбор места и типа заведения

    Как открыть общепит, который будет приносить и прибыль и удовольствие.  О чем следует помнить и чего ни в коем случае нельзя делать, если вы решили открыть общепит в Москве с нуля. Что является главным — местоположение или тип будущего бизнеса.  

    Выбор типа общепита, поиск помещения, регистрация, запуск, продвижение 

    Вы хотите открыть общепит в Москве с нуля и не знаете с чего начать? Задачи,  которые Вам предстоит решить для достижения своей цели, можно условно разделить на 5 основных групп. Это выбор типа общепита, выбор местоположения, регистрация заведения, запуск заведения и продвижение заведения.

    Местоположение, местоположение и еще раз местоположение

    Вообще, если отталкиваться и от теории, и от практики, то самым главным при создании заведения общепита (сюда же относится и торговля, и собственно любой вид бизнеса, который нацелен на обслуживание населения и притяжение потоков людей), было есть и будет местоположение.

    Приведем пару примеров. 

    Влияние пешеходного потока на прибыльность продуктового магазина

    Два продуктовых магазина, расположены недалеко от выхода из метро. Первый находится по пути следования непрерывного потока людей из метро на автобусную остановку, а другой — буквально за углом через одно здание, на пути следования студентов техникума, посетителей детского кафе и магазина тканей, а также людей, предпочитающих преодолевать пешком «одну -две остановки» до метро.

    В итоге, первый магазин, даже несмотря на некоторые недостатки (хроническое присутствие неприятного запаха, большие очереди), в течение 10 лет (пока его не закрыли в связи с реконструкцией здания) был заполнен покупателями в любое время. А в другом за тех же 10 лет раза три менялись собственники, соответственно интерьер, планировка, но он так и не вышел на безубыточную работу и в итоге на его месте было открыто ателье по пошиву модной одежды.

    Примечательно то, что даже после закрытия первого магазина, поток покупателей не перенаправился на второй. А ведь чтобы в него попасть, нужно было пройти лишних всего 200 метров.

    Пиццерия в торговом центре и пиццерия в доме с элитными апартаментами 

    Второй пример: открылись одновременно пиццерия в новом торговом центре на выходе из метро и пиццерия через дорогу от выхода из метро в новом доме с элитными апартаментами, с центром госуслуг и банком. В первой пиццерии людей всегда битком. Вторая через полгода после открытия, вынуждена дополнительно заниматься приготовлением пиццы с доставкой.

    Хозяева первой ничего не делают для саморекламирования. Хозяева другой вынуждены заниматься рекламой постоянно, завлекая людей, выходящих из место, всевозможными акции и рекламой.  

    По всей видимости, открывая пиццерию в доме с апартаментами, собственник надеялся на поток посетителей из числа обитателей апартаментов. Возможно, когда-нибудь так и будет, но за два года с начала открытия заведения, апартаменты все еще не живут той активной жизнью, на которую рассчитывал собственник пиццерии.

    Влияние социального статуса местных жителей на выбор типа общепита 

    Таким образом, если вы ищете помещение под общепит, то оно должно находиться в правильном месте. Правильный удачный выбор местоположения общепита — это 80% успеха вашего бизнеса.

    Очень важно учитывать категорию людей, их социальный статус, которых вы видите в числе основных посетителей вашего общепита.

    Грубой ошибкой будет открыть недешевый ресторан в рабочем квартале. Если только ваш ресторан не собирается стать пристанищем для людей, ведущих ночной образ жизни. Но даже в этом случае, рано или поздно жители квартала начнут писать на ваше заведение жалобы.

    О чем следует помнить при открытии общепита в торговом центре на арендованных площадях, мы уже рассказывали в публикации «Топ главных ужасов про ТЦ» 

    Какой тип общепита в Москве пользуется спросом и как сделать выбор?

    Вторая категория вопросов связана с выбором типа общепита.

    Сначала местоположение, а потом — тип заведения общепита, или наоборот — тип, а потом — место?  

    Во время некоторых теоретических курсов слушателям советую сначала выбирать тип общепита, а потом искать место. Оспаривать эту точку зрения не будем, поскольку, на первом этапе, когда заведение открывается с нуля, может быть и то и другое.

    Можно найти свободную нишу — отсутствие общепита того или иного типа в конкретном месте, где его как раз и не хватает. А можно вынашивать мечту об открытии, например, ресторана семейного типа в жилом микрорайоне или маленького уютного кафе рядом с уютным симпатичным сквериком, а потом неожиданно найти место, где это заведение общепита очень хорошо садиться. Здесь — как кому больше нравится.

    Но если вы предпочитаете вариант: сначала выбор типа общепита, затем — поиск местоположения, то это сравнимо с ситуацией, как если бы вы сшили костюм, а потом искали человека, которому бы этот костюм идеально подошел. Этот вариант тоже имеет право на жизнь, как и другие варианты.

    Вариант «сначала местоположение, а затем выбор общепита исходя из ситуации на месте» дает больше свободы для выбора. Поскольку, как мы уже говорили, удачное местоположение — это 80% успеха бизнеса. А мониторинг местоположения делается для того, чтобы понять, какой тип общепита выбрать с точки зрения его быстрейшей отдачи.

    Как выбрать тип заведения общепита 

    Если Вы, читая эту статью, до сих пор не определились, что Вам больше нравится — маленькое уютное кафе, ресторан бистро или фастфуд, спортивный паб или кафе-блинная с открытой кухней, или же Вы хотите заниматься приготовлением и доставкой вкусной еды клиенту непосредственно домой в офис, в гостиницу, то вероятно на Ваш окончательный выбор сильнее повлияют ваши финансы и (или) местоположение.

    Но в этой главе мы попытаемся порассуждать все-таки не о финансах, а о «вкусовых» предпочтениях — что вам больше нравится.

    Подумайте, какую пищу вы любите делать. Общественное питание, как и любое другое дело, должно быть укоренено в подлинном интересе и страсти.

    Рассмотрим виды меню, продуктов и сервиса, на которых Вы могли бы сосредоточиться, когда будете открывать свой бизнес в сфере общественного питания

    Обед или обед в стиле бранча

    Если вам нравится делать бутерброды, пирожки, пироги, салаты и другие блюда, которые обычно подаются в течение дня, вы можете захотеть смоделировать свой бизнес в обеденное время. Вы могли бы обслуживать бизнес-ланчи, дневные церемонии награждения и т.д.

    Свадебный прием или специальное мероприятие 

    Свадебные закусочные обычно предлагают разнообразные закуски и продукты «для пальцев», а также несколько сердечных блюд и несколько десертов.

    Только десерты

    Если вы любите выпечку и у вас есть талант для приготовления печенья и пирожных, подумайте о том, чтобы выпекать только десерты. Это может ограничить категории ваших потенциальных клиентов, но у вам придется меньше закупать оборудования.  

    Закуски и коктейли

    Для категории клиентов, которые посещают заведение общепита с целью оказаться в модной, праздничной атмосфере, можно ограничиваться разнообразными красиво оформленными закусками, иногда сопровождаемые готовыми к употреблению фирменными коктейлями.

    Вегетарианские блюда и кухня

    Вы сами вегетарианец или фанат здоровой пищи. Вам и карты в руки для создания кафе здоровой пищи. Это модное направление в ресторанном бизнесе. Но чтобы стать именно любимым местом для вегетарианцев в Москве, придется серьезно работать над разнообразием меню. И что самое главное — продукты, из которых Вы будете готовить еду, должны быть действительно натуральными и качественными.  

    Экзотические блюда

    Если Вам нравятся эксперименты в еде, нравится готовить из продуктов, которые не являются типичными, вам придется активно работать с поставщиками. Интерьер вашего общепита тоже должен выглядеть как ваша экзотическая еда. В общем приготовление экзотических блюд — идея потрясающая. Но для этого нужна смелость. Нужен очень хороший повар, повар-дизайнер.

    Национальные блюда

    Общепит с национальной кухней. Довольно распросраненный тип ресторанов в Москве. Но ниша и здесь есть. Поскольку лишь немногие рестораны, предлагающие национальную кухню, готовы предложить посетителю истинно национальные блюда, с соблюдением всех традиций его приготовления и потребления.

    На самом деле типов и подтипов общепита — очень большое количество. По сути дела каждый, кто создает общепит под свои интересы, придает заведению индивидуальность и неповторимую атмосферу. Последняя, кстати наряду с меню и качеством еды играет очень большое значение. Атмосфера заведения — это один из главных трендов в ресторанном бизнесе и не только 2018 года. Атмосфера — была и есть главной изюминкой любого заведения общепита.

    внимание Услуги ресторанного консалтинга от опытных рестораторов Москвы: любой общепит с нуля в любой точке Москвы, с бизнес-планом, разработкой меню, с массой рекомендаций, полное сопровождение. Сделать заявку на услуги ресторанного консалтинга можно по электронной почте tppkaravella@yandex.ru или через редакцию портала «Бизнес в Москве».  

  • Как открыть общепит в торговом центре: правила для арендаторов помещений

    Как открыть общепит в торговом центре: правила для арендаторов помещений

    Ничего безобразнее быть не может, чем открытие общепита в торговом центре (ТЦ) на правах арендатора, считает бизнес-консультант и управляющий сетью ресторанов в Москве Николай СТУКАЛОВ.

    Топ главных ужасов про ТЦ 

    Что же скрывается под внешней оболочкой благополучия и популярности ресторана  или кафе, расположенного на арендованных площадях в торговом центре?  

    не стоит рассчитывать, что вы сможете пользоваться всем техническим потенциалом торгового центра 🙂

    Аренда помещения под общепит в торговом центре 

    -Если кто-то думает, что цена аренды помещения при открытии общепита в торговом центре меньше, чем в отдельностоящих зданиях, то этот человек сильно ошибается, — рассказывает Николай СТУКАЛОВ, имеющий 10 лет опыта в ресторанном бизнесе. — Кроме стандартной минимальной суммы аренды, маленькой которую уже назвать нельзя, с арендатора будут снимать процент с оборота заведения, за которым администрация будет очень пристально следить и обяжет предоставлять полную информацию в виде отчетов или, как многие начинают делать, ставить дополнительное оборудование и soft на ваши кассовое оборудование и кассовые программы.

    Эксплуатационные расходы и прочие сборы 

    Содержать армию технического персонала, который зачастую в таком количестве не нужен, для любого ТЦ достаточно проблематично, и, естественно, все это падает на плечи арендатора! Но не стоит рассчитывать, что вы сможете пользоваться всем техническим потенциалом торгового центра 🙂

    В задачу сотрудников ТЦ не входит обслуживание арендуемого помещения и оборудование арендатора. Все проблемы технического характера арендатору придется решать самостоятельно, своими силами.

    Причем коммунальные платежи рассчитываются всегда по очень высоким тарифам, для того чтобы ТЦ смог перекрыть собственные расходы на нужды всего здания, с его большим количеством технических помещений, вестибюлей и коридоров.

    Маркетинговые сборы и клининговые услуги

    Маркетинговые сборы, причем все форматы внутренней и внешней рекламы в ТЦ, оплачиваются отдельно по прайсу 🙂

    Услуги клининговой компании за уборку фасада… прилегающей территории и т.д. Причем, обычно офис клининговой компании находится в торговом центре и они с ним «очень тесно» связаны,  и прайс такой компании намного выше рыночных цен :-). При этом не запрещается использование другой, сторонней компании.  Но есть целый ряд ограничений, по которым привлечение альтернативной клининговой службы физически очень проблематично, а зачастую невозможно.

    Инструкции торгового центра — сборник карательных мер   

    Мало того, что все эти инструкции и положения вместе – это объем «полного собрания сочинений А.С. Пушкина», так они еще и меняться могут в процессе работы.

    Доходит до смешного… Запрашивали как-то на одном из объектов независимую пожарную проверку, причем сотрудников МЧС вызывали. Так они сами были очень удивлены многими положениями внутренних пожарных инструкций ТЦ, недоумевали: из каких же соображений и, руководствуясь чем, эти правила вообще были составлены.

    Ну и конечно, каждое из несоответствий данных положений ТЦ карается штрафом. Не знаю как на периферии, но в Москве все исчисляется в долларовом эквиваленте:  минимальный штраф 100 $. И при условии, что

    при открытии заведения, проходит проверка помещения, по результатам которой управляющая компания ТЦ должна дать добро на ввод в эксплуатацию помещения. А дальше начинаются хронические проверки, при которых открываются все новые и новые несоответствия, иногда противоречащие друг другу 🙂 

    Договор аренды — особая статья расходов

    При составлении договора аренды помещения юристы ТЦ просто «творят чудеса», ограничивая всячески в правах арендаторов и раздувая до невозможности их обязанности.

    Чего мне только не приходилось видеть …Пункты, по которым арендодатель имеет право контролировать меню арендатора. Или … если арендодателю поступит предложение об аренде одного из помещений ТЦ под размещение кафе, то он имеет право запретить Вам торговать кофе 🙂

    Или… если кому-то из администрации не понравилось что-то в меню, то могут настойчиво попросить это убрать.

    В этой связи невольно возникает вопрос: а зачем Вам вообще нужны арендаторы в торговом центре? 

    Расторжение в одностороннем порядке 

    Пункты, которые регулируют расторжение договора в одностороннем порядке – это вообще отдельная тема для разговора!

    Стандартный договор аренды, как правило, составляется юристами ТЦ так, чтобы за торговым центром оставалось право «попросить арендатора» практически в любой момент. А оснований для этого — миллион: нарушение внутренних положений 3 раза за какой-либо период времени, падение общего оборота в течении 3-х месяцев и т.д.

    Много раз смотрел помещения в торговых центрах, в которых прежде работали другие заведения общепита, полностью укомплектованные. Так вот бывшие арендаторы, — подчеркивает Николай СТУКАЛОВ, — оставляют в них все в счет долгов, которые очень легко и просто искусственно создаются. 

    Дополнительное соглашение  — как повод для выселения 

    Например, владельцу общепита в торговом центре предлагают подписать договор аренды с высокой арендной платой, естественно в у.е., под предлогом того, что это нужно для доказательств центральному офису эффективности работы управляющей администрации ТЦ и вообще это общие условия, но с оговоркой, что они готовы на неопределенное время, заключать доп соглашения с существенным понижением арендной ставки, рассчитанные на один квартал, с дальнейшей пролангацией!

    И все прекрасно месяц, квартал, год…. Но наступает момент, когда подходит срок продлять это доп соглашение. Собственник заведения общепита подписывает этот договор, а дальше администрация ТЦ начинает тянуть время, ссылаясь на то, что генеральный директор торгового центра, который должен его подписать находится в отпуске. Потом решение об одобрении условий доп соглашения поступает на  рассмотрение в центральный офис (а раньше это не нужно было), причем непонятно кто конкретно его рассматривает. Арендатора кормят обещаниями «скоро, мол, все подпишут, не волнуйтесь», хотя есть о чем волноваться, так как срок льготного пребывания у арендатора закончился еще 2 месяца назад.

    А затем следует уведомление о расторжении договора в одностороннем порядке — сразу находится целый ряд причин, с чем это связанно (см. вначале). И владельца заведения предъявляют долг, рассчитанный по полной стоимости аренды, который ему предлагают погасить за счет неотделимых улучшений, которые произведены арендатором в процессе ремонта, оборудования и мебели.

    Без правил конкуренции: сегодня якорный арендатор торгового центра, а завтра — никто

    Сталкивался много раз с тем моментом, когда торговые центры предоставляли информацию о намерении на своих площадях открыть определенное количество мест общественного питания, с разбивкой на форматы заведений, но на деле очень быстро меняли свою политику. В итоге владелец общепита в торговом центре однажды утром просыпался в окружении десятка заведений его же типажа, что, естественно, пагубно влияло на выручку заведения. 

    Безусловно, в такой ситуации нужно очень быстро перестраиваться, что опять же требует дополнительных затрат. Можно ли заранее предвидеть и подготовиться к такому повороту событий? Подготовиться можно, но предотвратить практически невозможно, потому что арендатор (если только владелец общепита в торговом центре не находится в каких-то особых отношениях с собственником или управляющим центра) не может влиять на решение арендодателя. 

    От редакции портала «Бизнес в Москве»

    О чем следует помнить, решая открыть общепит в торговом центре на правах арендатора, рассказал Николай СТУКАЛОВ, управляющий сетью ресторанов в Москве, консультант по вопросам открытия и ведения ресторанного бизнеса.

    Если Вам нужна консультация, совет, просто хотите задать вопрос Николаю СТУКАЛОВУ — отправьте сообщение на e-mail:stukalov091@gmail.com  

    Также будем Вам признательны, уважаемый читатель, если Вы оставите свой отзыв — понравилась ли Вам публикация и о чем еще Вы хотели бы узнать, занимаясь или еще планируя заняться бизнесом в Москве.  

  • Куда вложить деньги: открыть паб в Москве или купить квартиру?

    Куда вложить деньги: открыть паб в Москве или купить квартиру?

    Сколько денег нужно, чтобы открыть паб в Москве?

    Готовясь к встрече с Николаем СТУКАЛОВЫМ, управляющим сетью ресторанов в Москве, опытным специалистом в сфере ресторанного консалтинга, я задала себе вопрос: имея в наличии 5-6 миллионов рублей, куда бы я их вложила — купила бы средненькую 1-2 комнатную квартиру в Москве или открыла бы ресторан? Наверное, я бы попробовала открыть ресторан, но какой? 

    Николай Стукалов управляющий сети ресторанов в Москве И конечно же, первый вопрос, который я адресовала Николаю СТУКАЛОВУ — про деньги? Нет)

    — Николай, очень рада, что Вы снова в гостях у портала «Бизнес в Москве». И в этот раз я начну, пожалуй, с чего-нибудь веселого. В ресторанном бизнесе бывают смешные истории? Что сразу приходит на ум?

    -Видел и пережил столько забавных моментов. Все они естественно, так или иначе связаны с гостями))) К слову об атмосфере…

    У меня был гость постоянный, который ощущал себя в нашем ресторане как дома (жил он, кстати, по соседству), причем на столько, что частенько приходил к нам прям в домашней одежде и тапочках и, не стесняясь, ходил в туалет с ноутбуком))

    — И польза и удовольствие… На днях прочитала то ли в соцсети, то ли на каком-то иностранном сайте (не запоминала специально), что чуть ли не четверть всех постов и смс отправляются именно из туалетов и ванных комнат. Так что маркетологам пора всерьез задуматься, как использовать туалеты в заведениях и общественных местах для маркетинговых целей. Как говорится — спрос рождает предложение )))

    А сейчас я хотела бы вернуться к предыдущей нашей беседе. Вы сказали:

    «… главный тренд всегда был, есть и будет один – атмосфера!!! У всех она своя, для каждого формата заведений, для каждого сегмента целевой аудитории. С ней нужно сразу определиться и пронести ее сквозь все трудности и преграды.»

    Что в Вашем понимании «определиться с атмосферой»?

    -У каждого заведения существует своя атмосфера, которая складывается из разных составляющих от визуализации ресторана (элементы декора, общего дизайна…освещения) до системы обслуживания (формат обслуживания, концепт внутреннего сервиса). При посещении ресторанов эта «атмосфера» очень явно ощущается, хотя может просто не все заостряют свое внимание на этом. И ее дополнять могут всякие мелочи.

    — Может и не заостряют, когда все хорошо. Но зато когда — не очень, то это сразу чувствуется.

    А вот, если бы Вы именно сегодня открывали свой ресторан или сеть ресторанов, какой бы формат выбрали и почему?

    — Предположим деньги есть или если конкретнее — есть упомянутые в предыдущей беседе 600 тыс. рублей.

    — Как я уже говорил, суммой в 600 тысяч Вы меня ограничиваете до открытия небольшой кофейни или фуд-корта…

    Если бы, я сейчас открывал заведение, то открыл бы паб, но с элементами городского кафе. Во-первых, этот формат ближе мне «по духу!»), мне нравится та атмосфера, которую данный формат пропагандирует. Тем более, что я 3 года был управляющим паба.

    — Что такое паб? И сколько денег нужно чтобы открыть паб?

    — Паб в своем классическом понимании — это бар с большим ассортиментом пива и других алкогольных напитков, с возможностью просмотра спортивных трансляций и присущей ему дружеской атмосферой, располагающей к шумным и веселым компаниям и встречам с друзьями))

    Чтобы открыть паб в 100-150 квадратных метров, можно уложиться в сумму 6-10 миллионов рублей (тоже зависит от многих факторов).

    -Паб для Москвы — это распространенный вариант?

    -Для Москвы достаточно распространенный вариант заведений, но во многих районах наблюдается их дефицит или наличие «многолетних монополистов», которым можно и нужно!! Создавать конкуренцию и альтернативу).

    -Нравится и самый выгодный, когда речь идет о выборе формата ресторана, должны совпадать или не обязательно?

    -Каждый формат заведений изначально выгоден. Если бы это было не так, то их бы не открывали) Другой разговор — как тот или иной формат реализован? Но здесь мы опять сталкиваемся с огромным количеством нюансов — от выбора места, где данный формат реализован, до его внутренней экономики.

    — И в завершение — о франшизе.

    Вы сказали, что франшиза — все-таки не ваш вариант: скучно, ограничивает фантазию, плюс множество других нюансов, которые следует знать, прежде чем отдавать предпочтение ей, а не собственному проекту. Но с нуля открыть свой ресторан, не имея ни опыта не знаний, согласитесь, сложно. Я вот, например, хочу, а … и все …. )))) куда бежать, что делать, с чего начинать…

    — Что касается моего отношения к франшизе, то ее лучше продавать, чем покупать))
    Но Вы правы — возникает вопрос, как открыть заведение людям, у которых есть желание и деньги, но они не знают, как это реализовать.

    В наше время есть много компаний и ресторанных групп, которые предоставляют консалтинговые услуги по открытию и сопровождению ресторанов, у которых есть для этого все необходимое (опыт, знания, связи и команды профессионалов) для решения любых задач.

    Это может быть как комплексная помощь, как говорится «под ключ», так и помощь по конкретным проблемам, с которыми столкнулись при открытии или в процессе работы.
    Также такие компании предоставляют услуги аудита работы компании, находят проблемы и помогают их решить.

    От редакции портала «Бизнес в Москве»

    На вопросы портала отвечал Николай СТУКАЛОВ, управляющий сетью ресторанов в Москве, консультант по вопросам открытия и ведения ресторанного бизнеса.

    Задать свой вопрос Николаю СТУКАЛОВУ можно, отправив сообщение на e-mail: stukalov091@gmail.com  

  • Сколько нужно денег, чтобы открыть фаст-фуд или кофейню в Москве?

    Сколько нужно денег, чтобы открыть фаст-фуд или кофейню в Москве?

    Тенденции в ресторанном бизнесе 2018, сколько стоит открыть ресторан фаст-фуд, почему купить франшизу ресторана не всегда хорошо — в интервью с Николаем СТУКАЛОВЫМ

    «Тенденция к омоложению управляющих в ресторанном бизнесе будет только усиливаться»,

    считает  гость портала «Бизнес в Москве» Николай Стукалов.

    -Николай, если я ошибусь — поправьте меня, пожалуйста. Вы — один из самых молодых в Москве управляющих сети ресторанов. В Вашем управлении сейчас 5 ресторанов? Не много ли в 26?

    -Елизавета, не ошибаетесь, но с пометкой — что один из множества!!! В наше время большое количество молодых, прекрасных управленцев. И я уверен, что тенденция к омоложению управленческого состава в ресторанном бизнесе будет только усиливаться. 

    Но есть ребята, управляющие рестораном или даже сетью и помоложе меня) Да и сам я уже в 19 лет управлял тремя заведениями. 

     — То есть в ресторанном бизнесе Вы уже 10 лет?

    — Без малого 10! Но при этом до ресторанов работал в около ресторанной сфере еще 2 года — в компании-поставщика чая и кофе.

    -Что изменилось за это время? В первую очередь потребитель — он изменился или остался такой же, как 10 лет назад? Работать с ним стало интереснее, труднее, легче ?

    -Изменился и кардинально, в плане отношения к еде и в причинах посещения кафе и ресторанов. Если раньше люди стремились вкусно и не дорого поесть, хорошо провести время, то сейчас все больше тех, кто отодвинул эти моменты на второй план и гоняются за тем что «модно», чтобы сделать фотографии из разряда «Я здесь был!», «Я в тренде!». А все остальное отходит на второй план, уже не особо важно.

    -Простите, что перескакиваю. Пожалуй, я задам Вам самый популярный вопрос среди потенциальных рестораторов — 

    За сколько можно открыть ресторан в Москве с нуля?

    Например, самый маленький — на 8 посадочных мест и желательно в людном месте. Но если я некорректно спрашиваю, поправьте меня)

    Вообще, когда речь идет о рынке недвижимости, то самым тупым, по мнению профессионалов, является вопрос — за сколько в Москве можно купить квартиру. Я понимаю, что мой вопрос по поводу ресторана — из той той же серии, и все же какой-то порядок цифр — в зависимости от типа ресторана, хотелось бы услышать.

    -Извечный вопрос, волнующий всех))) В нем великое множество оговорок и поправок. Например, если мы говорим о ресторане или кафе полного цикла, т.е. технологические процессы приготовления блюд и напитков которого проходят с нуля, то открытие такого заведения довольно дорогостоящее.

    Если облегчить структуру до кофейни, без кухни или корнера (фаст-фуд), то можно уложиться в 1-2.5 млн. руб.

    Правда, опять же с огромным количеством поправок (качество помещения, его местоположение, возможности найти арендованное оборудование, размер предполагаемого меню и т.д.). Этому вопросу можно посветить отдельную, практически бесконечную тему/статью/и даже книгу)))

    —Я правильно поняла? Если к Вам обратятся с просьбой помочь открыть ресторан фаст-фуд за 1,5-2 млн. рублей, Вы сможете взяться за это дело и довести его до конца?

    -Конечно! 

    -Недавно читала историю одного удачливого предпринимателя, который купил ресторан на «Авито», а через год еще 5 открыл. Насколько я помню, там речь шла о небольших ресторанах — на 8 посадочных мест. И покупка обошлась, где-то в 600 тыс. рублей. И место хорошее, почти центр Москвы. Такое реально?

    -Есть много подобных примеров, удачливых предпринимателей. Но цена готового бизнеса за 600 тысяч рублей, как и в принципе его продажа, наводит на мысли о его нерентабельности и ряде проблем. Но допускаю и такую цену.

    Что касается развития за год до сети из 5 заведений, то без больших вложений денежных средств из вне не обошлось – это точно!

    А первая покупка готового ресторана, видимо, была просто местом тренировки, проработки технологических процессов, такой отправной точкой. Отсюда — и поиск не обязательно прибыльного, но готового и дешевого заведения.

    -На днях просматривала статистику США. Так вот там ежегодно открывается новых ресторанов почти столько же, сколько есть действующих, при этом через три года из вновь открывшихся остается не больше 5 или 10 процентов. Насколько сложно сегодня раскрутиться и что надо учитывать? 

    Секреты успешного управления в ресторанном бизнесе 

    -Статистика – вещь говорящая и всегда правду!) В этом случае, она не говорит, а прям кричит!!!))): «Люди, перестаньте просто открывать, начните думать и работать!»

    Причем это проблема не только в США. Она вообще характерна для ресторанного бизнеса. При наличие ресурсов – открыть ресторан не сложно, а вот оставить его на плаву — задача не из легких!

    Раскрутиться, сложно, но естественно можно. Главная проблема в этом — переизбыток заведений и форматов на рынке, конкуренция очень высока! И секретов особых нет, все давно уже написано, сказано, нужно просто правильно пользоваться всем этим, «не терять голову» и всегда считать!!! Все просчитывать до мелочей и с учетом непредвиденных моментов, а они будут и их всегда будет много!!!

    -Сейчас начало года. И в разных сферах эксперты, аналитики пытаются говорить о трендах. 

    Главные тренды ресторанного бизнеса 2018, которые будут влиять на успех, продвижение, развитие брендов новых, старых

    -По мне, главный тренд всегда был, есть и будет один – атмосфера!!! У всех она своя, для каждого формата заведений, для каждого сегмента целевой аудитории. С ней нужно сразу определиться и пронести ее сквозь все трудности и преграды.

    Купить франшизу ресторана легче, чем начинать с нуля?

    -И в каких случаях франшиза более выгодна, чем открывать свой собственный ресторан?

    -Что по поводу франшизы? Она не легче, проще! Но по мне, простота – хуже воровства)

    Во-первых, франшиза – это скучно). Никакого полета фантазии. Все уже придумали до тебя и за тебя.

    Во-вторых, франшиза ограничивает франшизера во всем. Начиная с формата заведения, его меню, ценовой политики, заканчивая посудой, форматом работы персонала и т.д. 

    И даже если франшиза «не пошла», переформатировать заведение уже не представляется возможным.

    В-третьих, и для меня, как для «жадины», самое важное — это зачастую очень тяжелые финансовые условия франшизы. Зачастую кроме «входного» взноса и вложений в открытие заведения, это и еще последующие взносы за консалтинговые и аудиторские услуги, и % зачастую не с прибыли, а с общей выручки.

    Выгодными вариантами франшизы обычно становятся только крупные сети, которые достаточно распиарены уже сейчас и сегодня, и при условии открытия по франшизе не одного проекта, а сразу сети.

    От редакции портала «Бизнес в Москве»

    На вопросы редактора портала  отвечал Николай СТУКАЛОВ, один из самых молодых управляющих сети ресторанов в Москве. В свои 26 — в ресторанном бизнесе он уже 10 лет.  Задайте свой вопрос Николаю! 

  • Как открыть ресторан с нуля — руководство к действию

    Как открыть ресторан с нуля — руководство к действию

    Вы хотите знать, что нужно, чтобы успешно открыть ресторан или фаст-фуд с нуля? Если ДА, то вот вам список рекомендаций для запуска ресторанного бизнеса без наличия больших денег и опыта.

    Здесь мы предоставили вам подробный шаблон бизнес-плана ресторана, проанализировали и проработали примерный маркетинговый план ресторана, подкрепленный инициативными идеями.  Так что наденьте свою предпринимательскую шляпу и давайте продолжим.

    Зачем открывать ресторанный бизнес?

    Business plan breakfast restaurantЯвляетесь ли вы гурманом или нет, но правда в том, и с этим вам придется согласиться, что еда для людей является одной из важных вещей, без которых они не могут полноценно трудиться и жить. Таким образом, ресторанный бизнес по всему миру — это один из немногих бизнесов, который ежегодно генерирует огромный доход и может с комфортом выдерживать испытание временем, если его хорошо контролировать.

    Одно из преимуществ в ресторанном бизнесе заключается в том, что владелец имеет единственное право определять цену своего меню, независимо от того, что могут сделать другие вокруг него — особенно, если у него есть эксклюзивные блюда. 

    Любое деловое лицо (предпринимательй, фирма), которое принимает участие в пищевой промышленности, обязательно получит хорошую отдачу от инвестиций, если бизнес будет хорошо расположен и грамотно управляем.

    Выбор типа ресторана 

    Breeze RestaurantВот некоторые из идей, которые вы должны рассмотреть, если хотите начать свой собственный ресторанный бизнес:

    • рестораны быстрого питания;
      повседневные рестораны;
      рестораны семейного типа;
      рестораны и бары;
      бистро — случайные рестораны;
      межконтинентальные (интернациональные) рестораны;
      местные / этнические рестораны;
      кафе;
      рестораны в стиле кафетерий;
      вегетарианские рестораны;
      ресторан-буфет.

    В большинстве случаев территория (местность, район), где вы планируете открыть ресторан, вместе с населяющими эту территорию людьми, является определяющим факторами при выборе типа ресторана, стиля обслуживания ресторана.

    Например, если вы решите начать ресторанный бизнес по соседству со строящимся жилым кварталом, то выбор межконтинентального стиля ресторана или ресторана в семейном стиле может быть лучшим вариантом.

    Если же вы решите начать ресторан в городе, где размещаются тысячи иностранных туристов и мигрантов, то запуск межконтинентального ресторана станет вашим лучшим вариантом.

    При выборе типа ресторана следует учитывать демографический состав населения, проживающего, пребывающего на территории, где вы намерены открыть свой ресторан.
    Это:

    • студенты, рабочие, мигранты, международные туристы, семьи, знаменитости, местная пожилая интеллигенция, знаменитости, дипломатическое сообщество, резиденция, прочие сообщества (спортсмены или люди, которые занимаются спортом) , корпоративные организации и т.д.

    И как раз определенные группы населения, если они преобладают, могут стать вашей целевой аудиторией, на которую преимущественно будут рассчитаны кухня, меню, цены, интерьер.

    Кстати, интерьер ресторана, включая освещение становятся в последнее время очень важным фактором привлекательности заведения. Современники, начиная от детей и заканчивая пожилыми, как это не странно звучит, обожают фотографировать что они едят и в какой обстановке и вывешивать фотографии в соцсетях. Так что если хотите, чтобы ваш ресторан стал узнаваемым в соцсетях, не тратя на это специально ни копейки, заранее продумайте дизайн интерьера. Люди очень любят всякие экзотические предметы, необычные малые формы — то есть все то, что есть далеко не везде.

    Уровень конкуренции в индустрии ресторанов

    Вы вряд ли сможете проехать по улице, не найдя несколько ресторанов или больше. Это показывает, что в ресторанной индустрии есть множество игроков. Причина этого не может быть надуманной; пищевой бизнес — действительно серьезный бизнес.

    Достижение конкурентного преимущества требует детального анализа демографических характеристик окружающей местности и характера существующих конкурентов. И даже если вы сначала добьетесь успеха, новые конкуренты могут войти на ваш рынок в любое время, чтобы украсть ваших клиентов. Не стесняйтесь принимать успешные стратегии от ваших конкурентов, но понимайте, что прямое соперничество с укоренившимся соперником — плохая идея для начинающего ресторатора.

    Ресторанная индустрия имеет высокую конкурентоспособность в отношении цены, стоимости и рекламных акций, услуг, местоположения и качества продуктов питания. Существует значительное количество ресторанных операций, которые конкурируют с нами за трафик клиентов, некоторые из которых имеют значительно большие ресурсы для агрессивного рынка для потребителей, что может привести к тому, что наши концепции потеряют долю на рынке

    Выбор идеального места для вашего ресторана

    Тот факт, что существуют разные типы ресторанов, разбросанных по Москве, не означает, что ресторанный бизнес может процветать во всех местах. Прежде чем выбрать место для вашего ресторана, убедитесь, что вы проводите тщательные технико-экономические обоснования.

    Есть вероятность того, что вы встретите ресторан, который только что закрыл магазин в том месте, где вы хотите начать свой ресторан, нельзя исключать. Вот почему очень важно собрать столько фактов и цифр, прежде чем выбирать место для вашего будущего заведения.

    Вот некоторые из факторов, которые следует учитывать перед выбором места для вашего ресторана:

    • Демография местоположения;
      Покупательная способность местного населения или целевой аудитории, на которую ориентирован ресторан;
      Доступность местоположения, движение, парковка и безопасность;
      Количество соседствующих ресторанов;
      Местные законы и правила в сообществе. 

    Ресторан не всегда легко открыть, но это прямой бизнес, который может генерировать огромную и стабильную прибыль, если он хорошо управляется.

    Технические и трудовые ресурсы для начала работы ресторана

    Если вы планируете начать ресторанный бизнес, все, что вам понадобится, — это какой-то капитал для покупки или аренды подходящего объекта, необходимого оборудования и мебели. Вам также понадобится дополнительный капитал для покупки необходимых ингредиентов, оплаты труда ваших сотрудников, по крайней мере, в течение первых 3 месяцев, а также для оплаты счетов за коммунальные услуги. Эти расходы называются «оборотным капиталом».

    Когда дело доходит до работы в ресторане, важно обеспечить, чтобы вы приобрели новое оборудование и кухонную утварь:  

    • Газовая плита;
      Микроволновая печь;
      Холодильник;
      Морозильная камера;
      Хлеб — тостер;
      Блендеры;
      Паровая плита;
      Кастрюли, сковородки, набор ножей;
      Мебель для ресторанов;
      Посуда;
      Аудиосистема;
      Телевизоры с плоским экраном;
      POS-машины и оборудование для бара (опционально).

    Вам также потребуется программное обеспечение для учета, программное обеспечение для расчета заработной платы и др.

    Если у вас есть необходимые финансы, вам выгодно приобретать недвижимость,  который будет использоваться для вашего ресторана; это обычно дает вам свободу дизайна объекта так, как вы хотите. Но если у вас мало денег, тогда у вас нет другого способа, кроме как арендовать объект для вашего ресторана.

    Что касается сотрудников, есть определенные роли, которые должны быть заняты, прежде чем вы сможете эффективно и успешно управлять ресторанным бизнесом. Вам нужно будет использовать шеф-повара, менеджера ресторана, менеджера по продажам и маркетингу, официанта и официанток, кассиров, сотрудников службы безопасности и уборщиков. В среднем вам понадобится около 10-15 человек. 

    Но может хватить 2-3, если вы намерены открыть мини-ресторан на первых порах. 

    Написание бизнес-плана для вашего ресторана

    Независимо от типа бизнеса или размера бизнеса, который вы планируете начинать, разумное решение сначала написать хороший бизнес-план, прежде чем предпринимать действия. Истина заключается в том, что для успешного ведения ресторанного бизнеса вам необходимо иметь хороший бизнес-план.

    С действующим бизнес-планом, вы уменьшите метод проб и ошибок при ведении бизнеса. Вы сможете управлять своим бизнесом с целью и, возможно, с точностью; вы будете знать, что делать за время и как справляться с проблемами и ростом.

    Поэтому, если вы хотите начать свой собственный ресторанный бизнес, вам необходимо написать подробный бизнес-план ресторана, который может пройти экзамен на действительность, когда он подвергнут его воздействию; вы должны работать с фактами, цифрами и другими индексами в отрасли, поскольку это относится к месту, которое вы намереваетесь начать свой ресторан.

    Вся идея написания бизнес-плана заключается не только в том, чтобы иметь деловой документ на месте; но подробное руководство по эффективному управлению бизнесом с нуля.

    В вашем бизнес-плане должны быть описаны и стратегии в отношении того, как вы собираетесь управлять своим ресторанным бизнесом. Эмпирическое правило в написании бизнес-плана состоит в том, чтобы попытаться это сделать как можно более реалистично. 
    Ключевые области, которые должны быть охвачены в вашем бизнес-плане:

    концепция своего бизнеса, описание вашей компании, заявлении о видении вашей компании, заявление о миссии и о местонахождении вашей компании.

    Другие ключевые компоненты, которые не должны отсутствовать в бизнес-плане вашего ресторана, — это предложение продуктов, анализ — SWOT, конкурентный анализ, анализ и стратегии маркетинга и продаж, ценообразование, калькуляция и финансовый прогноз, рекламная и рекламная стратегия, стратегии расширения и роста, бюджет и начало — создание капитала и др.

    Создание узнаваемости бренда и фирменного стиля для вашего ресторана

    По статистике, сети ресторанов в США тратят около 3% своих доходов на маркетинг и рекламу. Они задействуют основные маркетинговые каналы, такие как радио, телевидение и печатные СМИ. В последнее время большинство предприятий, включая ресторанную отрасль, полагаются на интернет и социальные медиа-платформы для увеличения продаж, продвижения своей корпоративной идентичности и повышения узнаваемости бренда. Если у вас есть деньги, вы можете также спонсировать мероприятия, которые определенно повысят вашу узнаваемость бренда.

    Ресторан Sixty в БЦ Башня ФедерацияРесторанный бизнес, как и любой другой бизнес в пищевой промышленности, требует рекламы в СМИ, чтобы заставить людей покупать бренд. Здесь вы можете использовать платформы, чтобы создавать узнаваемость бренда в вашем ресторане и продвигать свой фирменный стиль на рынке:
    — Разместить рекламу на национальных телевизионных станциях, радиостанциях и газетах / журналах;
    -Запуск собственной специальной телепрограммы;
    -Спонсорские программы сообщества;
    — Присутствие в Интернете и социальных сетях; Instagram, Facebook, Badoo, YouTube, Twitter и др;
    -Установите свои Билборды в стратегических местах;
    -Время от времени участвовать в шоу-роуд;
    -Время от времени распределяйте листовки и листовки в целевые районы;
    -Отправьте пригласительные письма в транснациональные корпорации, посольства и организации и сети диаспоры в вашем регионе.

    Простые советы для успешного запуска ресторана

    Запуск ресторанного бизнеса включает в себя детализацию меню и напитков, которые вы хотите продать за день, покупку сырых продуктов и пищевых ингредиентов, приготовление продуктов, упаковку продуктов и закусок, организацию вашего ресторана, а затем приветствие ваших клиентов.

    После дневных продаж книги будут сбалансированы, ресторан, тарелки, кастрюли и сковородки, а также все остальные вещи будут вымыты и сохранены в соответствующем месте.

    Важно отметить, что успех любого бизнеса заключается в приверженности и преданности сотрудников. Поэтому, если вы намереваетесь запустить успешный ресторан, вы должны обеспечить, чтобы вы жили командой. Вы должны создать время для встреч; время, когда цели, процессы и проблемы будут рассмотрены и др.

    Кроме того, тяжелая работа и самоотверженность — одна из черт, которые вам нужно для ведения бизнеса. Даже если вы придерживаетесь всех факторов, которые были указаны в этом чтении, и тем не менее не имеют посвященной и трудолюбивой команды, то все, что мы сказали здесь, было бы равносильно нулю. Поэтому вам нужно построить умную и цепкую команду, чтобы добиться успеха в работе ресторана.

    От редакции: Уважаемый Читатель! Оставьте, пожалуйста, свой отзыв — понравилась Вам статья или нет и почему. 

    Если Вам нужна консультация по открытию ресторана в Москве, Вы можете обратиться к Николаю СТУКАЛОВУ, управляющему сетью ресторанов в Москве, консультанту по вопросам открытия и ведения ресторанного бизнеса. Задать вопрос можно, отправив сообщение на e-mail: stukalov091@gmail.com  

     

  • Как рестораны заманивают посетителей с помощью Instagram

    Как рестораны заманивают посетителей с помощью Instagram

    Взлет популярности Instagram вынуждают управляющих ресторанов по новому взглянуть на оформление интерьеров своих заведений. Привычка посетителей ресторанов показывать всему миру, что они и где едят, используется владельцами ресторанного бизнеса как хороший бесплатный пиар и реклама ресторанов. 

    «Если раньше люди стремились вкусно и не дорого поесть, хорошо провести время, то сейчас все больше тех, кто отодвинул эти моменты на второй план и гоняются за тем что «модно», чтобы сделать фотографии из разряда «Я здесь был!», «Я в тренде!» А все остальное отходит на второй план, уже не особо важно», — Николай СТУКАЛОВ о тенденциях в ресторанном бизнесе. 

    Посетитель ресторана уже не тот, что был 10 лет назад

    MANILA — Diners медленно вращают свои тарелки, чтобы поймать мягкий желтый свет от верхних ламп в Sunnies Cafe, ресторане, известном больше для владельцев знаменитостей, чем фирменное блюдо, в один уик-энд.

    В Sunnies Cafe сочетаются пастельный блюз и гвоздики, бледные деревянные светильники, мраморные столы и стаканы для воды, которые не являются утилитарными.
    Чтобы быть запечатленными на века на симпатичных фотографий в социальных сетях, ресторан должен быть «Instagrammable», сказал Эрик Ди, президент Foodee Global Concepts.

    «Dati pwede pang masarap lang ang food (до этого достаточно было, чтобы еда была вкусной). Теперь этого не достаточно», — сказал Ди в интервью ABS-CBN News.
    «Теперь посетители ресторанов ищут места, где бы они эффектно выглядели во время трапезы. Люди хотят быть увиденными в красивой, богатой обстановке, потому что для них это ощущение успеха, имиджа, уверенности в себе», — сказал Ди.

    «У каждого заведения существует своя атмосфера, которая складывается из разных составляющих от визуализации ресторана (элементы декора, общего дизайна…освещения) до системы обслуживания (формат обслуживания, концепт внутреннего сервиса),» — Николай СТУКАЛОВ о тенденциях в ресторанном бизнесе.

    Филиал SM Megamall в ресторане — это именно тот, где каждый стол виден покупателям. Вся стена, уложенная журналами моды, акцентирует свое предложение как место, которое нужно увидеть.

    Если Вам нужна консультация по открытию ресторана в Москве, или Вы хотите узнать сколько стоит открыть ресторан в Москве,  Вы можете обратиться к Николаю СТУКАЛОВУ, управляющему сетью ресторанов в Москве, консультанту по вопросам открытия и ведения ресторанного бизнеса. Задать вопрос можно, отправив сообщение на e-mail: stukalov091@gmail.com