Главные тренды онлайн-обучения в 2018 году

0
195
онлайн-обучение на предприятии
Ближайшие пару лет могут стать золотым временем для индустрии электронного обучения.

Главным трендом на рынке услуг по повышению квалификации является спрос на онлайн-обучение со стороны потребителей, занимающихся самообразованием. Ближайшие пару лет могут стать золотым временем для индустрии электронного обучения. 

Традиционные методы обучения проигрывают перед онлайн-обучением по времени и стоимости 

Специалисты по электронному обучению признают, что традиционные методы обучения для работы в области цифровых технологий очень быстро теряют свои конкурентные преимущества.

Подсчитано, что специалисту необходимо проходить переподготовку раз в 3 — 3,5 года, иначе он начинает терять квалификацию. Речь идет о работниках компаний, которые  полагаются на облачное программное обеспечение, подвергающихся частым обновлениям системы. Отсюда необходимость перейти к более гибким и контекстуальным методам обучения, чтобы поддерживать квалификацию сотрудников, занятых цифровой сфере. 

В этой связи, рассмотрим главные тренды онлайн-обучения в 2018 году. 

Успех цифрового преобразования будет зависеть от пользователя

Итак, ваша компания находится на пути цифрового преобразования. Основные бизнес-системы — будь то в сфере управления персоналом, финансов, продаж, маркетинга или других — все это сильно оцифровывается. Это процесс, который может быть дорогостоящим и трудоемким, но который в конечном итоге принесет ощутимые преимущества в скорости и производительности.

Тем не менее, все эти усилия напрасны, если ваши сотрудники не принимают надлежащего участия и не принимают эти технологии. Какой смысл инвестировать тысячи долларов в современное программное обеспечение управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), например, только чтобы найти, что команды по продажам все еще полагаются на электронные таблицы Excel?

И когда обновления системы могут произойти в любое время, сегодняшние сотрудники постоянно перегружены всеми изменениями и приложениями на «кончиках пальцев».

Ясно, что предоставление отличного цифрового опыта сотрудников приводит к лучшему опыту работы с клиентами, особенно для таких ролей, как контактные центры или другие рабочие места, ориентированные на клиента.

Программы электронного обучения получат глубокие аналитические возможности

В прошлом программы электронного обучения измерялись такими аспектами, как посещаемость сотрудников, соблюдение сроков или «пропускные» ставки сотрудников при проведении онлайн-обучения. Но эти подходы не решали главную задачу — как гарантировать, что работники сохранили всю информацию, и опираются на эти вновь приобретенные знания на работе. 

К счастью, сегодняшние системы оснащены аналитикой. Это богатство данных может помочь специалистам по обучению сразу увидеть, кому еще нужно выполнить задачу, отправить напоминания, чтобы поощрить завершение, и даже кто застревает при использовании системы для определения правильного курса действий.

Технология будет адаптироваться к потребностям пользователя

Когда дело доходит до электронного обучения, аналитика может узнать больше о наших конкретных ролях, поведении и действиях, чтобы персонализировать, как мы используем программное обеспечение для бизнеса.

Контекстуальное (связанное с контекстом) руководство сотрудниками в том, как использовать любую систему, заменит необходимость постоянного использования часто задаваемых вопросов, когда дело доходит до новых систем, поскольку часто задаваемые вопросы всегда меняются и быстро становятся устаревшими при каждом незначительном обновлении.

Искусственный интеллект доминирует 

Но есть одна технология, которая будет продолжать доминировать в этом году в 2019 году, это Искусственный интеллект (AI). Независимо от того, являются ли это персональные виртуальные помощники в системах здравоохранения или обнаружения мошенничества в банковской сфере, существует множество приложений, которые AI развивают.

Подкованный специалист электронного обучения может использовать AI в дополнение к аналитике, чтобы проактивно определить, кто может прекратить заниматься программным обеспечением, и даже предоставить уведомление в приложении, чтобы предотвратить любые препятствия для более активного участия и принятия.

В этом году следует ожидать большего прогресса в AI. 

По мнению аналитиков, ближайшие пару лет могут стать золотым временем для индустрии электронного обучения. Роль профессионалов в обучении цифровому опыту сотрудников займет центральное место.

Информационные технологии в промышленности: диалог на высшем уровне

Третья встреча дискуссионного клуба «Информационные технологии в промышленности: диалог на высшем уровне» (организаторы группа «Просперити Медиа» и портал CFO-Russia.ru), запланирована на 27 сентября 2018 года. Мероприятие будет проходить  в Москве, в Шератон Палас отеле, 1-я Тверская-Ямская, д. 19. Портал «Бизнес в Москве» — информационный партнер мероприятия. 

Центром дискуссии станут такие темы как «адаптация ИТ-стратегии, крупные проекты (ERP, BI, Big Data, ЭДО), экономическая эффективность». Подробности 

Оставьте свой комментарий!

Пожалуйста, оставьте свой комментарий
Пожалуйста, введите имя

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.