Услуги для бизнеса — это собственно и сам бизнес, и огромный перечень услуг, которые необходимы для нормального и успешного ведения бизнеса — начиная от юридических и заканчивая IT — услугами.
Сделаем небольшое отступление от нашей реальной истории ликвидации фирмы и напомним основные этапы добровольной ликвидации. Подробную инструкцию можно посмотреть на официальном сайте ИФНС . Мы лишь перечислим основные этапы (шаги).
Добровольная ликвидация по правилам
1) Принятие решения о ликвидации и назначение ликвидатора (формирование ликвидационной комиссии). Решение принимается собранием учредителей либо единственным учредителем. После назначения ликвидатора (ликвидационной комиссии) ему переходят все полномочия по управлению фирмой.
2) После принятия решения о ликвидации дается 3 дня на то, чтобы уведомить налоговую (которая является регистрирующим органом) о решении. Уведомление осуществляется по форме № Р15016. К нему прилагается решение о ликвидации.
3) Ликвидатор (ликвидационная комиссия) обязан опубликовать в журнале «Вестник государственной регистрации» сообщение о ликвидации, а также о порядке и сроке заявления требований кредиторами общества. Такое же сообщение необходимо разместить в Едином федеральном реестре сведений о фактах деятельности юридических лиц (ЕФРСФДЮЛ). Игнорировать это требование — большая ошибка и непростительная ошибка. Несмотря на то, что это требование действует уже несколько лет, его неукоснительного исполнения налоговые стали требовать примерно с начал 2021 года. И на этом обожглись многие юридические фирмы, которые специализируются (или себя так позиционируют) на услугах по ликвидации.
4) После размещения публикаций в Вестнике и в федеральном реестре (федресурсе) должно пройти не менее 2 месяцев. Этот время дается на то, что бы ликвидируемая фирма разобралась с долгами и должниками.
5) По истечении 2 месяцев со дня публикации ликвидатор (ликвидационная комиссия)составляет промежуточный ликвидационный баланс. Об этом необходимо сообщить в регистрирующий орган путем представления уведомления по форме № Р15016. Сам промежуточный ликвидационный баланс в налоговую не представляется.
6) На этом этапе готовится пакет документов для регистрации ликвидации. В него входят: — заявление о государственной регистрации юридического лица в связи с его ликвидацией (форма № Р15016); — ликвидационный баланс; — квитанция об уплате госпошлины в размере 800 руб. Сформировать квитанцию можно с помощью сервиса «Уплата госпошлины». С 01.01.2019 при направлении документов для госрегистрации в форме электронных документов, в том числе через МФЦ и нотариуса, оплачивать пошлину не нужно. — документ, подтверждающий представление сведений в территориальный орган Пенсионного фонда, но он не обязателен. Его ПФР может направить по запросу налоговой в рамках межведомственного обмена. Пакет документов направляется в налоговую. Теперь остается дождаться дня внесения записи о ликвидации в ЕГРЮЛ.
7) На 6-й рабочий день после подачи документов можно получить документы о регистрации ликвидации юрлица: лист записи ЕГРЮЛ; уведомление о снятии с учета юридического лица в налоговом органе. В случае отказа в государственной регистрации организация получает документ, в котором изложена причина отказа.
Ликвидация за полгода
Теоретически, если все складывается удачно, ликвидация занимает не больше полугода. Максимально допустимый срок ликвидации — 12 месяцев с даты принятия решения о ликвидации. Продление срока возможно, но для этого придется обращаться в Арбитражный суд. Так объясняют во время бесплатной консультации в ИФНС №46 по г. Москве.
Это в теории и при условии четкого соблюдения всех правил. Но малейшая ошибка в документах, которые подаются в налоговую, и срок увеличивается.
Какие ошибки допускаются при начислении пособия по уходу за ребенком до 1,5 лет? Приведем несколько примеров.
С какой даты начисляются пособия по уходу за ребенком?
Наиболее распространенной ошибкой является начисление пособия с даты рождения ребенка. На самом деле нужно начислять со дня, следующего за последним днем больничного листа, выданного по беременности и родам. Т.е. если Ваш больничный лист выдан до 10 числа, то начислять следует с 11 числа.
Как написано в законодательстве?
По действующему законодательству больничный лист по беременности и родам выдается на 140 дней: 70 — до рождения и 70 – после рождения. Это при нормальном протекании беременности. Если во время беременности выяснилось, что у женщины будут близнецы, то отпуск по беременности предоставляется на 84 дня, после родов – 110 дней. 70 и 124 соответственно, если о близнецах стало известно только во время родов.
Что делать после закрытия больничного листа?
После закрытия больничного листа, работница пишет заявление о предоставлении отпуска по уходу за ребенком до полутора лет. С этой даты и производится начисление пособия. А вовсе не с даты рождения ребенка.
Когда ребенку исполнилось полтора года.
После исполнения ребенку 1,5 лет, работница (работник) пишет заявление об отпуске по уходу за ребенком до 3 лет.
Официальные документы:
Перечень документов и другие нюансы для начисления пособия подробно изложены на сайте ФНС.
Выбрать и скачать бесплатно типовой устав ООО можно на официальном сайте ФНС России. Для скачивания представлены тексты уставов для всех случаев. На сегодня это самый удобный и доступный в интернете сервис для выбора типового устава.
Проходите по ссылке и выбираете вариант, соответствующий вашим условиям и требованиям. Подбор осуществляет сам сервис. Для этого нужно ответить на вопросы. Например, имеет ли право участник ООО выйти из общества без согласия других учредителей. Какой для вас предпочтительнее порядок передачи доли участником третьим лицам? Какой состав участников? И многие другие.
После того, как вы выбрали нужный вариант, сервис предлагает вам скачать устав ООО бесплатно. Сделать это можно без предварительной регистрации.
Экологичная бумажная упаковка с индивидуальным логотипом, для ресторанов, кафе, стритфудов и сервисов доставки, может использоваться для подогрева пищи в микроволновой печи.
Почему бумажная упаковка?
Понятие «углеродный след» был введен для упрощения оценки степени влияния человека на окружающий мир. Он отражает стоимость для планеты того или иного товара/услуги либо другого итога нашей деятельности.
Под углеводным следом понимается объем парниковых газов, образующихся при изготовлении, эксплуатации и утилизации продукции. Весь мир предпринимает меры по снижению уровня углеродного индекса путем принятия специальных законодательных актов, введения дополнительных налоговых пошлин и поощрения использования биоразлагаемой продукции за счет определенных субсидий.
Переход на биоупаковку
Международные компании, стремясь снизить уровень выбросов в атмосферу углекислого газа и уменьшить размер налогового бремени за счет понижения углеродного следа, начинают переходить на тару из альтернативных материалов.
Например, сеть кофеен Dunkin’ (США) полностью перешла на использование бумажных стаканчиков для кофе. По предварительной информации, данная мера позволит уменьшить использование пластиковых стаканов на 1 млрд.
С другой стороны, натуральные материалы имеют низкий температурный уровень стеклования, следовательно, могут использоваться только для быстро портящихся продуктов, одноразовой посуды. Производство алюминиевой и стеклянной упаковки дорогостоящее и при ее изготовлении выбрасывается в атмосферу большой объем углекислого газа. Решением данной проблемы стали биопластики.
Биоразлагаемые пластики существенно уменьшают углеродный индекс самих полимеров и произведенной из них продукции. Однако имеют существенный минус – более высокая цена в сравнении с традиционными пластиковыми вариантами упаковки.
При использовании биоразлагаемых материалов, произведенных из натуральных возобновляемых ресурсов, углеродный индекс уменьшается еще больше. Основная доля биоупаковки приходится на пакетики, сетки и одноразовую посуду. Только прогресс не стоит на месте, и ученые работают над созданием жесткой тары для промышленного производства товаров народного потребления.
Как внести свой вклад в экологию?
Как мы выше сказали, упаковка из натуральных продуктов позволяет снизить уровень углеродного следа. Поэтому кейтеры и предприниматели, работающие в сфере общепита, могут перейти на бумажную упаковку. Во-первых, ее цена практически равна пластиковым аналогам, а, во-вторых, экологична. Тем более, отмечается тенденция среди покупателей, отдающих предпочтение продуктам, упакованным в коробки или пакеты из биоразлагаемых продуктов.
Компания EcoPack предлагает широкий выбор бумажной упаковки для ресторанов, кафе, стритфудов и сервисов доставки по разумной цене. Помимо экологичности, бумажная упаковка, хорошо удерживает тепло и влагу, может быть использована для подогрева пищи в микроволновой печи. Однако самое главное для клиентов – возможность создания индивидуального дизайна с нанесением логотипа.
Группа «Предложи свои услуги» — это бесплатная площадка в Фейсбуке для индивидуальных предпринимателей и самозанятых и просто физических лиц, предлагающих свои услуги в Москве и Московской области.
Группа «Предложи свои услуги» создана чуть меньше года назад и сегодня в ней более тысячи реальных участников.
Возможности для участников группы «Предложи свои услуги»
Участник группы может
1.БЕСПЛАТНО: 1)размещать в группе объявления о своих услугах, 2) осуществлять поиск нужных услуг 3) вести диалог с участниками группы 4) приглашать и добавлять в группу друзей и знакомых 5) размещать актуальные и соответствующие тематике страницы новости на странице «Бизнес в Москве» https://www.facebook.com/businmoscow/ ,
2. НА ЛЬГОТНЫХ УСЛОВИЯХ или БЕСПЛАТНО: публиковать презентации, истории, статьи, обзоры, интервью (уникальность текстов не менее 90%) о своем деле, об услугах для бизнеса, на портале «Бизнес в Москве» https://businmoscow.ru/ , (предложения и тексты направляйте на адрес info@businmoscow.ru ) Требование к текстам — от 2 до 5 тыс. знаков с пробелами плюс фото. В заголовке и в самом тексте должно быть ключевое слово (ключевые слова). К тексту должно прилагаться 1-3 фото хорошего качества, тоже уникальное, если видео, то до 28 мб . С примерами публикаций можно ознакомиться на портале в рубриках О БИЗНЕСЕ и ДЛЯ БИЗНЕСА. В тексте желательно указать Имя автора публикации , адрес электронной почты, можно номер телефона, чтобы читатель знал, куда к вам обратиться.
Услуги участников группы
Услуги, которые сегодня предлагают участники группы, представлены следующими категориями:
ремонт и отделка квартир,
специалист по недвижимости,
уход за детьми и взрослыми,
репетитор,
изучение иностранных языков,
бухгалтерия для юридических лиц,
услуги юристов и адвокатов,
консалтинг,
грузоперевозки,
уборка квартир и офисов,
еда на заказ,
стилист,
парикмахер,
изготовление аквариумов и водопадов,
услуги для домашних животных,
изготовление элементов декора и предметов интерьера,
услуги психолога,
организация праздников и мероприятий,
ремонт бытовой техники,
изготовление портретов на заказ,
химчистка ковров и мягкой мебели на дому,
фото-услуги,
изделия ручной работы,
занятия для детей,
курьерская служба,
уничтожение домашних насекомых,
частный детектив,
занятия по вокалу,
устранение засоров в канализационных трубах,
сборка мебели,
цифровой маркетинг,
создание сайтов и т.д.
Всего более 40 категорий, в том числе «Вакансии и запросы на услуги».
Многие интернет-магазины вынуждены прекратить торговлю из-за нерегулярной работы, а то и вовсе закрытия складов, остановки производств и нехватки товаров. Покупатели остальных магазинов могут неделями ждать доставки заказанных товаров — сантехники, бытовой техники и других промышленных товаров.
Кто и что мешает работе интернет- магазинов?
Первые сбои в интернет торговле начались уже через пару недель после начала режима самоизоляции. Первые, кто ощутил нехватку товаров — это интернет-магазины бытовой техники и мебели. Затем начались проблемы с сантехникой, строительными материалами, детскими товарами и т.д.
Закрытие границ, остановка предприятий — все это было понятно. Но когда начались проблемы из-за нерегулярной работы складов, здесь уже покупатели занервничали. Потому что интернет-магазины оказались вынуждены по несколько раз переносить доставку товаров.
Одни склады закрыты, другие работают нерегулярно
Например, один из крупнейших интернет-магазинов по продаже сантехники, на прошлой неделе не смог выполнить треть заказов.
В другом интернет магазине открыто пожаловались на отвратительную работу складов. «Некоторые работают два раза в неделю. Могут работать до обеда или после обеда. Некоторые открываются на пару часов в неделю. Поэтому мы не можем гарантировать, что запланированную доставку мы выполним в срок», — объяснила менеджер интернет-магазина сантехники.
«Нам доставили на склад в Подмосковье партию электроинструментов с Дальнего Востока. Но товар застрял на складе, который был закрыт по каким-то причинам. И только благодаря большим усилиям удалось добиться разрешения на открытие склада. Товар малогабаритный, поэтому развезти по квартирам сотрудников, откуда и ведем сейчас доставку,» — рассказал продавец в интернет магазине электроинструментов.
Интернет магазинам мебели опять же из-за сбоев работы складов приходится работать с колес, чтобы не срывать поставки. И самые сложные заказы, это когда покупатель заказывает мебель с разных заводов. В итоге доставка недорогих трех шкафов, например, от разных производителей превращается в сделку по продаже недвижимости, в цепочке которой участвуют несколько квартир.
Но больше всего страдает интернет торговля от дефицита товара. Даже беглый осмотр ассортимента товаров, представленных в крупнейших интернет-магазинах, позволяет сделать вывод о наличии на складе 30, а то и 20 процентов ассортимента.
Интернет-магазины вынуждены заниматься перекупкой
Пытаясь удержать клиентов, многие игроки онлайн-торговли вынуждены заниматься поиском товара у своих же конкурентов. «Многим приходится заниматься перекупкой,» — посетовал владелец трех магазинов по продаже бытовой техники.
В выигрыше оказались те московские магазины, которые быстро сориентировались в ситуации и нашли товар в регионах, где образовались залежи товара. Либо нашли производителей в регионах, которые не останавливали производство.
Так что утверждение, что онлайн-торговля смогла подняться на режиме самоизоляции, весьма относительное.
Чтобы выход в онлайн оказался успешным, многие представители бизнеса столкнулись с вопросом, где и как поставить голос для речи. Как выяснилось, такой сервис уже функционирует, предлагая желающим улучшить звучание речи на онлайн занятиях.
На свои онлайн курсы приглашает Наталия ТАЛАНОВА, основатель школы Вокала «Дыхание звука», эксперт по голосу и речи, музыкант, дирижер, режиссер, ведущая различных программ на сцене и теперь в онлайне.
Как сделать голос другом и достойным партнером по бизнесу?
Разговаривайте так, что бы вас было приятно слушать, слышать и понимать. Марат ОЗОЛИН
Если вы ведете переговоры, обучаете персонал или работаете на привлечение клиентов, ищете работу, выходите в эфир с теми или иными задачами — ваш голос важнейший ваш инструмент. Он должен управлять и вести за собой.
Звучание голоса становится визитной карточкой вашего бизнеса
Сейчас многие оказались в новой ситуации, когда надо говорить — один на один перед камерой, в том числе и онлайн.
Вынуждены общаться со значимыми людьми, партнерами, клиентами через стекло компьютера в микрофон. Это сильное испытание. Более того, для некоторых выход в эфир оказался проблемой. Голос звучит не так как хочется. И что делать? Как поставить голос для речи?
А если в принципе сказать слово своим голосом является проблемой?
Говорить надо много, голос устает, неудобно, некомфортно. Вдруг я выгляжу нелепо?
А хочется говорить так, чтоб звук речи не отталкивал с первых минут, а привлекал. Звучал органично, выражал наиболее значимые для вас ценности, вызывал доверие, желание следовать за вами, был уверенным и убедительным.
Хочу успокоить!
Самое главное — ваш голос это не законсервированная данность! Это инструмент! Его можно настроить и управлять им!
Надо совсем немного узнать о законах красивого звучания и чуть чуть обучить свой речевой аппарат.
Обладая самыми простыми навыками, вы начнете осознанно управлять голосом и станете увереннее. Просто вы никогда не знали, как надо делать правильно и что мешает?
Я могу вам быстро и действенно помочь в том, как поставить голос для речи.
На протяжении 30 лет я занималась вопросами постановки голоса. Около тысячи благодарных учеников по всему свету пользуются полученными от меня знаниями.
Самое главное — я умею объяснить работу голоса просто и понятно. Несложные упражнения помогут сделать ваш голос другом и помощником.
Ваш голос станет объемным, эмоционально выразительным и привлекательным. После выполнения простых упражнений вы почувствуете способность самостоятельно управлять голосом. Эти приемы помогут быстро подготовить голос к работе.
Как быстро поставить голос для речи и каким способом?
Первый тренинг длится 2 часа. Я обьясняю вам законы возникновения звука и покажу приемы, как их использовать.
Вы уже с первых минут занятий почувствуете, что вы самиможете управлять голосом.
Тренинг проходит онлайн, в удобное для вас время. К тренингу в подарок прилагается Видео инструкция и Чек лист с упражнениями для подготовки голоса к работе а так же видео — ”почему мне не нравиться мой голос”.
Что можно успеть освоить за 2 часа?
Узнать главный принцип работы голоса.
Сделать 5 упражнений для быстрого разогрева голосового аппарата.
Проработать навык — как говорить и не уставать: почувствовать, где кроется главный зажим и спазм голоса.
У каждого вида разговора есть своя специфика
Одно дело — говорить лично, другое — для большой аудитории, и третье — перед экраном, когда вы обращаетесь к невидимым собеседникам.
Вашу онлайн речь возможно настроить так, чтобы она была органична для вас и чтобы ваша аудитория захотела бы следовать за вами.
Если вам важно, чтоб у вас был более объемный, управляемый, богато окрашенный голос — этим можно заниматься углубленно. Для этого предлагается курс из 4-8 занятий.
Но для начала приходите знакомиться на тренинг “ВЫХОЖУ В ЭФИР”
Записаться на ближайшие тренинги и узнать подробную информацию вы можете по номеру (WhatsApp) +7-915-193-73-01, администратор Школы Вокала Дыхание звука Ольга.
Про участие в тендерах для начинающих портал Бизнес в Москве попросил рассказать практикующего специалиста Марину СТУКАЛОВУ.
Как начать участвовать в тендерах ИП и ООО
Итак, предположим, вы – организация или индивидуальный предприниматель. Вы качественно предоставляет некую услугу или же товар. И хотите выйти на новый уровень и попробовать работать с госпредприятиями. С чего начать?
Первое, что вам необходимо знать – участником тендера может стать любой официально работающий субъект. Не только крупная компания, но также небольшое ООО или ИП. А в некоторых закупках может участвовать даже физическое лицо, хотя последнему это делать сложнее, чем ООО или ИП.
Если же вы являетесь субъектом малого и среднего предпринимательства, то это будет несомненным преимуществом во многих закупках.
Представляем небольшое руководство для тех, кто решил самостоятельно понять и начать свое участие в тендерах.
Знакомство с системой
Существует Единая информационная система государственных закупок — https://zakupki.gov.ru/ . В последнее время этот интернет ресурс стал весьма удобным в использовании. Он предоставляет пользователю не только данные о всех закупках, проводимых в России. На нем вы найдете большое количество доступной полезной и необходимой в сфере закупок информации.
Зайдя на сайт, вам нужно найти на его главной странице вкладку под названием «поставщикам». Перейдите по ней! И вы найдете ту самую массу важной информации для исполнителей контрактов. В первую очередь обратите внимание на вкладку «Закупки». Здесь, собственно, и находится информация о всех имеющихся на сегодня закупках.
Задайте в поисковике название услуги или товара, который вы предоставляете. И перед вами окажется список организаций, нуждающихся в вас. Также вы можете указать в параметрах поиска дату, цену, регион. Можете указать конкретного заказчика, если вы уже выбрали того, с кем планируете сотрудничать.
Можно перейти в «каталог». В нем имеется наглядный перечень товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд. Ваша задача — выбрать подходящую вам категорию. По каждой категории собраны имеющиеся закупки. Перейдите на одну из них, просмотрите все документы, которые прикладывает заказчик. Изучите требования. Возможно, для участия в тендере вам придется иметь дополнительную лицензию. А может придется увеличить численность сотрудников или закупить инструменты. В любом случае все это нужно делать заранее, а не за день до проведения тендера.
Изучите законы, регулирующие участие в госзакупках
Следующее, что нужно сделать, изучить Федеральные Законы 44 ФЗ и 223 ФЗ. Именно они регулируют госзакупки.
Справка о законах
Все организации, осуществляющие закупки обязаны в первую очередь руководствоваться двумя Федеральными законами №44 ФЗ и №223 ФЗ. Компании, работающие по 44 ФЗ, следуют четкими инструкциями и отходить от установленных в законе сроков, сумм и правил не могут. Работающие в рамках 223 ФЗ при осуществлении закупок действуют на основе Положения о закупках, утвержденного самой организацией. Однако даже положение о закупках является документом, в целом основанным на 44 ФЗ.
Каждый тендер, появившийся на сайте госзакупок имеет информацию о том, в рамках какого закона он проводится. Таким образом, чтобы понимать на что опираться, в первую очередь обращайте внимание на номер закона. Если указан 44 ФЗ — открывайте и изучайте его. Если 223 ФЗ — внимательно изучите Положение о закупках предприятия. Найти такое Положение можно на сайте заказчика.
Получение ЭЦП и Регистрация в системе торгов
Само собой, участие в тендере для начинающих требует получения электронно-цифровой подписи. Потому что все торги проходят сейчас на электронных площадках.
Получить электронно-цифровую подпись необходимо до того как подать заявку на участие в тендере. Электронно-цифровая подпись служит входным билетом на торговую площадку. А в дальнейшем, подтверждает ваши действия в процессе участия в закупке, в тендере.
На сегодня существует 8 федеральных, а также множество коммерческих и специализированных торговых площадок. Получить подпись можно на конкретно выбранные площадки. А можно приобрести пакет, включающий в себя уже сформированный список площадок.
Оформить ЭЦП можно как на руководителя, так и на уполномоченное лицо (сотрудника). Вы получите носитель, на котором будет храниться подпись, а это может быть флэшка или «облако». И вам предоставят доступ к программному обеспечению. Без программного обеспечения работа на электронной площадке невозможна.
Участие в тендерах для начинающих — не так страшно, как кажется
На самом деле все оказывается намного проще, чем кажется. И техническая сторона вопроса не должна вас пугать, даже если вы не получили специальной подготовки. Специалисты удостоверяющих центров диктуют каждый шаг по установке и использовании ПО и работе с электронным ключом. А зачастую оказывают и круглосуточную техническую поддержку своим клиентам.
После получения ЭЦП и установки на компьютер ПО, вы готовы к подаче заявки на участие в тендере. Хочется, однако, добавить еще кое-что важное. Установка программного обеспечения должна происходить на отдельно выделенный компьютер. А будет это стационарный или ноутбук — значения не имеет.
Продвижение бизнеса в Инстаграм — это дань моде, веяние времени или производственная необходимость, продиктованная сегодняшними реалиями? Партнерская сеть Zengram по просьбе портала Бизнес в Москве расскажет и покажет на конкретных примерах зачем, кому и в каких количествах полезен Инстаграм, как завести профиль, как быстро раскрутиться и во что это обойдется.
В выигрыше оказались те, кто смог работать дистанционно или в Интернете
2020 год стал для всех большим потрясением. Кому-то пришлось или еще придется закрыть свой бизнес. Кто-то влез и еще влезет в долги, чтобы оплатить все потери из-за нерабочих дней. А кто-то и вовсе нарушает закон, продолжая работать даже в условиях самоизоляции. А кто-то, благодаря работе дистанционно и через Интернет-сервисы сумел улучшить свои позиции, найти новые рынки сбыта и прямо скажем даже обогатиться.
Мир уже никогда не будет прежним, даже когда эпидемия спадет, а карантин закончится. Подобные происшествия наглядно показывают, что будущее за дистанционным бизнесом и интернетом.
Почему ваш бизнес должен присутствовать в Инстаграм в условиях кризиса
Относительно неплохо, а порой очень даже неплохо, с кризисом справляются предприятия, которые уже имеют профили в социальных сетях, у которых есть доставка. Те, кто не успел или не хотел заниматься этим ранее, сейчас лихорадочно создают все условия для дистанционного ознакомления с товаром. Свой сайт или распиаренный профиль в какой-либо социальной сети — это всегда преимущество, а в условиях кризиса оно может принять неожиданно значимую роль и спасти вас от банкротства.
Продвижение бизнеса в Инстаграм — технические тонкости и цена вопроса
Профиль в Инстаграме для бизнеса можно завести бесплатно. Не нужно платить и за его содержание, можно просто заниматься контентом самостоятельно или разделить эту обязанность между уже работающими сотрудниками. Чтобы обновлять профиль, не нужно никаких дополнительных знаний и образования — все очень просто. Важно только найти время для изучения всех функций приложения и оформления, которое тоже является важным компонентом.
Все эти преимущества играют вам на руку, если по какой-то причине ваше дело несет убытки. Когда на счету каждая копейка, то есть смысл выжимать из площадок вроде Инстаграма все возможности, которые они только могут предоставить.
Насколько быстро и успешно можно раскрутить свой бизнес
Успешное поддержание бизнеса в Инстаграме имеет один и самый главный секрет — регулярность. Пишите посты и выкладывайте фотографии как можно чаще, чтобы про вас не забывали и чтобы охват был высоким. Записывайте много сторис, устраивайте опросы, отвечайте на комментарии. Чем активнее вы будете вести себя в соцсетях, тем больше и быстрее вы получите подписчиков.
Поэтому скорость раскрутки зависит только от вас самих, а точнее от вашей активности.
Технологии и инструменты продвижения: специальные сервисы, акции, приложения и т.д.
Насколько больших вливаний требует продвижение бизнеса в Инстаграм? Есть огромное множество действенных способов раскрутить инстаграм-аккаунт, как естественным путем, так и при помощи специальных сервисов. Эффективнее всего их совмещать, так как живое общение с подписчиками нужно всегда, но и рутинные действия вручную выполнять совершенно необязательно.
Акции или конкурсы
Например, вас может спасти акция. Устройте какой-нибудь розыгрыш или конкурс, чтобы пропиарить свой бизнес. При этом пост и фотографию делаете вы, а техническую часть оставляете на специальный сервис, предназначенный специально для этого. Разумеется, в этом есть определенный риск — все-таки подобные мероприятия тоже требуют вложений, но чаще всего они окупаются новоприбывшей аудиторией и ростом числа продаж.
Можно попробовать с маленького приза, если вы не уверены в своих клиентах, и на основе результатов уже сделать вывод, стоит ли играть на повышение.
Для какого бизнеса больше всего подойдет присутствие и продажи в Инстаграм
Разумеется, когда речь идет о социальных сетях, то лучше всего чувствуют себя интернет-магазины. Доставка по всей России, а уж тем более по странам СНГ, это огромное преимущество для любого бизнеса в интернете. Поэтому многие и стремятся обзавестись ею пораньше, чтобы не ограничивать себя одним городом, даже если находятся в Москве. В этом случае не нужно волноваться о геолокации и искать подписчиков в определенном городе. Не надо беспокоиться и о том, что вложенные в рекламу деньги и силы не окупятся из-за того, что потенциальный клиент просто не сможет купить товар. Зато конкуренции больше, безусловно.
Московским предприятиям, заведениям и физическим магазинам приходится похуже, но все равно достаточно хорошо. Москвичей больше, чем жителей любого другого города в России, поэтому велика вероятность, что среди десяти людей, что увидели рекламу, хотя бы один окажется способным прийти и что-то купить.
Геолакация и таргетированная реклама
Тяжелее всего тем заведениям, которые находятся в небольшом городе и при этом не могут позволить себе доставку. Но даже при таком раскладе найти свою аудиторию можно именно благодаря Инстаграму — достаточно просто сделать поиск по геолокации приоритетной. Помочь может и таргетированная реклама самой площадки, которая ориентируется прежде всего на жителей вашего региона.
Как итог, продвижение бизнеса в Инстаграме под силу всем. Нужно лишь найти правильную тактику и расставить приоритеты.
Какие сервисы можно использовать, чтобы упростить продвижение и ведение аккаунта
Продвижение бизнеса в Инстаграм было бы не так эффективно, если бы не всевозможные сервисы и цифровые технологии. Сервисов для продвижения и поддержания Инстаграм-аккаунтов очень много. Ниже — лишь небольшой перечень инструментов, которые могут вам помочь.
SMMplanner
К сожалению, сам Инстаграм не позволяет откладывать посты в “отложенные”, и опубликовать фотографию в определенное время не получится. Для того, чтобы из-за этого не пропускать обновления профиля, существует SMMplanner. Помимо этого он предлагает наличие еще множества функций, которые значительно упростят работу в инстаграме с компьютера.
Canva
Canva — сервис для создания оригинального дизайна. Если вам хочется сделать особое оформление в своем профиле, но вы не ладите с фотошопом, Canva станет для вас хорошим решением. Интуитивно понятный интерфейс и обилие материалов, как платных, так и бесплатных, делает это приложение отличным спутником для многих инстаграм блогеров.
Picalytics
Каждому владельцу бизнеса в сети необходимо умение анализировать не только себя, но и конкурентов. Если вам недостаточно той аналитики, которую предлагает сам инстаграм, то Picalytics создан специально для вас. В этом сервисе можно настроить глубокую аналитику конкурентов, сбор информации о своих подписчиках, поиск популярных хэштегов и еще многое другое.
EPICSTARS
Нельзя обойтись без упоминания этого сайта. EPICSTARS — место, где сходятся блогеры и рекламодатели, готовые купить у этих самых блогеров рекламу. Среди огромного выбора лидеров мнений определенно найдется тот самый, что сможет принести вам достойное число живых подписчиков. Кстати, помимо Инстаграма есть также возможность заказать рекламу на Facebook, Youtube, Telegram и Twitter. Совсем скоро обещают добавить к этому перечню Вконтакте.
Zengram
Zengram — это сервис по продвижению аккаунта, который помогает искать новых подписчиков, применяя умный масслайкинг, массфолловинг и масслукинг. Более того, благодаря нему вы можете настроить рассылку приветственных сообщений в директ. Все это совершенно безопасно.
Успешные примеры
Одним из примеров может послужить издательство АСТ. Вернее, его Инстаграм-аккаунт. На данный момент количество подписчиков активно растет, в комментариях ведутся обсуждения, а на постах стабильно много лайков. И ведь когда-то издательство тоже начинало с малого, как и любой бизнес-аккаунт.
Начинать было нелегко — печатные книги остались в тени из-за повышения спроса на электронные издания. Однако, АСТ удалось разработать свою тактику и найти фишку, благодаря которой ее продукцию стали покупать. Акцент был сделан прежде всего на приятной картинке, которая очередной раз доказывала красоту печатных книг, заманивала клиентов потрогать твердый переплет и поставить его себе на полку. Ведь именно этого и не хватает всем книгам, что выпускаются в электронном варианте.
Фотографии в этом профиле действительно сделаны с душой — для каждой новинки подобрана особенная композиция, на фоне которой обложка выглядит особенно привлекательно. Трудно пройти мимо такой очаровательной эстетики.
Но не всю работу издательство делает вручную. Контент — это, безусловно, основной критерий успешного бизнес-аккаунта, но многие важные действия остаются за кадром. В частности — работа сервиса Zengram, благодаря которому АСТ подписывается на новых людей и отписывается от неактивных профилей. Автоматизация этих процессов помогла аккаунту быстрее заполучить свою аудиторию — и вот подписчиков уже 130 тысяч, и эта цифра не стоит на месте.
Еще один пример — mark_lodoh. Ныне очень популярный аккаунт тоже когда-то был маленьким, но его обладатель, Маркус, поставил себе цель стать популярным блогером. Сейчас он стремится к миллиону подписчиков, и у него есть все шансы получить желаемую цифру — активность профиля не позволяет в этом усомниться.
В этом деле ему помогли оформление, четко сформулированные цели, фокус на подписчиках и, конечно, реклама профиля. И если в первых трех случаях Маркус всем занимался самостоятельно, то последний пункт получилось автоматизировать при помощью Zengram. Умный массфолловинг привлек новых людей, которые впоследствии стали его преданными подписчиками.
Банк ВТБ и 2can предложили сервис, который позволяет курьеру осуществлять прием онлайн платежей за доставку из ресторана продуктов и блюд непосредственно на смартфон.
Принимайте безнал за доставку без расходов на эквайринговое оборудование
Банк ВТБ и платежный сервис для малого бизнеса 2can запустили новое приложение для смартфонов, которое упрощает прием платежей за доставку из ресторана продуктов питания и блюд.
Сервисом могут воспользоваться как рестораны, так и небольшие магазины. Чтобы осуществлять прием онлайн платежей, достаточно скачать на Android-смартфон, который поддерживает технологию NFC, специальное приложение tap2go.
Новый сервис своим появлением обязан не только банку ВТБ и 2can, но и коронавирусу с режимом самоизоляции.
Чтобы не разориться, ресторанный бизнес, равно как и средний и мелкий ритейл, вынужден на ходу перестраиваться. Многие рестораны и небольшие магазины оперативно развернули у себя доставку продуктов на дом. А почему бы и нет. Ведь рестораны закупают продукты для приготовления блюда, магазины — товары для продажи с прилавка. И те и другие имеют постоянных поставщиков. Остается только наладить канал сбыта этих продуктов (товаров) путем доставки клиентам на дом.
Прием онлайн платежей берет на себя смартфон
А чтобы исключить оплату наличными за доставку и расходы на дорогостоящие онлайн-сервисы, ВТБ и 2can и придумали использовать курьерам ресторанов и небольших магазинов смартфоны. Смартфон курьера будет принимать бесконтактную оплату картами и смартфонами, на которых установлены Apple Pay, Samsung Pay и Google Pay.
Доступ магазинов и ресторанов к приложению по бесконтактной оплате товаров и услуг позволит исключить расходы на эквайринговое оборудование, которые как правило включаются в стоимость доставляемых товаров.
Чтобы подключиться к сервису, нужно зайти на сайте банка acquiring.vtb.ru в разделе «Мобильный эквайринг» или на сайте компании 2сan и оставить соответствующую заявку. Если нужно, то специалисты компании 2сan подключат к смартфону курьера с предустановленным приложением облачную онлайн-кассу, а чек покупателю будет доставляться на электронную почту.
Гендиректор компании 2can Дмитрий Богдашев надеется, что использование нового сервиса поможет магазинам и ресторанам увеличить число заказов без лишних инвестиций.
Абсолютно новый и уникальный вариант проведения корпоративных праздников – игра в бластеры NERF в нерф-клубе F-Shot в Москве!
Корпоративный праздник в нерф-клубе F-Shot
Для многих перед праздниками всегда стоит вопрос, как отметить этот день так, чтобы он остался в воспоминаниях ярким событием. А более остро эта тема звучит в компаниях, где есть сотрудники, уже, наверняка, уставшие от обычных корпоративных тусовок.
Наш формат праздника подойдет для любого коллектива
Мы создали абсолютно новый и уникальный вариант проведения корпоративных праздников – игра в NERF.
Бластеры NERF определённо подойдут для организации активного и весёлого досуга как для сотрудников небольшого отдела, так и для более крупной компании.
А что такое бластеры, знают, наверное, все. Но если нет, то напоминаем:
Бластер — вымышленное научно-фантастическое (как правило, индивидуальное) стрелковое пучковое оружие.
Почему именно NERF в нерф-клубе?
Во-первых, снарядами к этим бластерам являются поролоновые пули с прорезиненным наконечником или поролоновые шарики. При попадании они не оставляют ни следов на одежде, ни синяков. Во-вторых, бластеры лёгкие и просты в использовании. Таким образом, мы можем организовать битву как в спортивном зале или на улице, так и прямо в офисе. Мы освежим взгляд на привычное рабочее пространство и всё это — с минимальными затратами времени на подготовку и уборку площадки. А вашим коллегам не нужно будет подбирать специальную одежду для игры.
Арсенал бластеров — от пистолетов до арбалетов
В нашем арсенале более 200 бластеров различных моделей – от пистолетов и пулемётов до луков и арбалетов. За одну игру в нерф-клубе вы сможете попробовать себя в роли снайпера, автоматчика и другой фантазии участника.
Любой сценарий бытвы — на реальной площадке в нерф-клубе!
Укрытия полностью мобильны и их можно расположить как в помещении, так и на улице.
У нас есть 16 стандартных сценариев битвы и более 20 реализованных специальных сценариев, где мы смогли воплотить игры, фильмы и книги в жизнь круче очков «виртуальной реальности». Помимо этого мы сможем создать индивидуальный сценарий под ваши желания и техническое задание. С собой мы привезём всё необходимое оборудование. Для создания площадки обычно используются яркие надувные укрытия разных форм и укрытия из пеноплексовых листов. Их легко установить практически в любом помещении, а столкновения с ними не доставят ни малейшего дискомфорта.
Компания F-Shot
Компания F-Shot с 2016 года занимается организацией битв на бластерах Nerf в Москве. И за время работы мы успели провести более 400 выездных мероприятий. День рождения, фестиваль, корпоративный праздник – мы знаем, как сделать эти события яркими и интересными. На данный момент у нас есть две самые крупные площадки в Москве, на которых мы проводим открытые игры, в том числе для взрослых. Так что вы с лёгкостью сможете убедиться, что игры в NERF – это нескучно и весело!
Адреса площадок: 1) F-Shot «Арена» М. Семёновская, ул. Малая семёновская, д. 28, стр. 19, ТЦ «Baby&Kid», 1 этаж; 2) F-Shot «Станция» М. Волгоградский проспект, Михайловский пр-д., д. 1
ИП Смирнов Артём Сергеевич
Банковские реквизиты:
ОАО «Альфа-банк»
К/с 30101810200000000593 в ГУ БАНКА РОССИИ ПО ЦФО
ИНН 7728168971
КПП 775001001
БИК 044525593
Р/с 40802810601100001371
Тимбилдинг новая услуга для бизнеса, поэтому попытаемся ответить на вопросы, что такое тимбилдинг для сотрудников и почему его называют командообразующий.
Что такое тимбилдинг для сотрудников командообразующий простыми словами и на примерах
Тимбилдинг — это комплекс мероприятий и игр, с помощью которых трудовой коллектив сплачивается. Собственно, то, что в трудовых коллективах делалось во времена Советского Союза, теперь причесали, дополнили, обернули в красивую обертку, назвали и превратили в услугу для бизнеса.
Командообразующий тимбилдинг — масло масляное
Тимбилдинг (team building), командообразующий (team building), построение команды (team building) — это слова и словосочетания, имеющие одно и то же написание в английском языке. Проще сказать, что некомандообразующего тимбилдинга не бывает.
Построение команды — это процесс, который развивает сотрудничество и командную работу внутри рабочей группы. Чтобы создать эффективную команду, ее члены должны иметь общую цель, уважать друг друга и быть мотивированными на использование сильных сторон каждого участника для достижения своих целей. Современная корпоративная философия подчеркивает, что каждый член команды играет неотъемлемую роль в успехе компании.
Как укрепить командный дух трудового коллектива?
В условиях растущей недоукомплектованности персоналом, выгорания, аутсорсинга и других разрушающих командный (коллективный) дух действий многие компании осознают, что они должны развивать связь внутри организации. Кроме того, многие компании формируют команды для различных целей. Поэтому сотрудники одной фирмы могут быть членами нескольких команд. Для эффективной команды должно быть установлено время для знакомства и обмена идеями. С точки зрения сотрудника, участие в команде обычно дает чувство лояльности, ответственности, ощущения уверенности, взаимопомощи и поддержки.
Разновидности мероприятий тимбилдинга
С помощью мероприятий, известных как упражнения по построению команды, люди могут практиковать мозговой штурм, сотрудничество, творчество, доверие и обратную связь. Большинство из этих мероприятий сосредоточены на таких областях, как решение проблем, организационное развитие и разрешение конфликтов . Участники также могут развить лидерские, межличностные, презентационные и переговорные навыки.
Многие виды деятельности, как внутри, так и за пределами рабочего места, подпадают под широкую категорию упражнений по построению команды. Общие мероприятия включают в себя спортивные состязания, школу кулинарного мастерства или день командных игр и упражнений с выездом на природу, в спортивный комплекс и т.д. Это могут быть коллективный боулинг, пейнтбол, радиоуправляемые автомобильные гонки, посадка деревьев, сбор мусора и т.д.
Спрос на тимбилдинг поспособствовал появлению командообразующих конструкторов — кстати одна из новинок сезона. По сути, взрослые тети и дяди идут в специальное заведение, где они командой за несколько часов строят город, крепость или что-то еще из деталей лего больших размеров. Вот, что такое тимбилдинг для сотрудников.
Праздники как цементный раствор для построения команды
Мероприятия по тимбилдингу также включают в себя проведение коллективных праздников. Будь то конкурс костюмов на Новый год, Хеллоуин или участие в городских праздниках, фестивалях. Будучи проведенными однажды, эти мероприятия могут стать для трудового коллектива традицией и способствовать появлению общих интересов, опять же — цементированию связей внутри коллектива.
Выводы
Итак, тимбилдинг — это с одной стороны новый вид услуг для бизнеса, с другой — инструмент для повышения эффективности работы бизнеса.
Некоторые продвинутые специалисты уверены, что тимбилдинг можно использовать как механизм для вовлечения трудовых коллективов (бизнеса) в общественно-полезную деятельность. Потребность в командообразующих мероприятиях есть.
Но не каждая организация может все грамотно организовать, используя только внутренние резервы компании. В то же время почти любая организация готова поучаствовать, например в спортивных состязаниях, в посадке деревьев, в очистке лесопарка от мусора, в сборе пластиковых крышек, в создании площадки для выгула собак. Здесь важно, чтобы кто-то это организовал и пригласил. Причем какие-то мероприятия могут проводиться в рабочее время (пару часов), какие-то — в выходной день.
Вот еще, что такое тимбилдинг для сотрудников.
Рекомендации по проведению командообразующих мероприятий
При планировании или выборе мероприятия по построению команды постарайтесь спланировать мероприятие за пределами рабочей площадки (рабочего кабинета, цеха и т.д.). При необходимости используйте соответствующие меры безопасности. Будьте гибкими и составьте резервный план на случай, если вы столкнетесь с препятствиями. Например, нежеланием сотрудников тратить драгоценное рабочее время или еще более драгоценный выходной на какие-то коллективные походы или праздники.
Чтобы быть эффективными, упражнения по построению команды должны включать в себя последующие действия, иначе чувство сотрудничества и творчества теряется. То есть, когда вы проводите тимбилдинг, его участники должны понимать для чего это делается, видеть цепочку дальнейших действий, конечную цель.
Надеемся, вы теперь понимаете, что такое тимбилдинг для сотрудников и почему он важен для эффективной работы организации, предприятия, отдела, рабочей группы.
Что такое тайный покупатель, каковы его задачи и сколько стоит такая услуга — разбирался портал Бизнес в Москве вместе со специалистами, пожелавшими себя не называть.
Тайный покупатель — это услуга или человек?
На днях журналист портала Бизнес в Москве случайно обнаружила, что в одном из магазинов ведущей сети парфюмерии на выходе не срабатывает датчик, который должен реагировать на вынос неоплаченного товара. Узнав об этом, работники магазина попросили обеспокоенного покупателя не сообщать эту информацию директору магазина. Что-то говорили про охранника, который за всем смотрит внимательно. Про датчик, который периодически приходится выключать, потому в нем что-то испортилось и он жутко всех нервирует своим писком.
Сообщи данную информацию руководству магазина, наш коллега выполнил бы кусочек задачи, возложенной на тайного покупателя.
Так что же такое тайный покупатель?
Тайный покупатель — это услуга, направленная на то, чтобы выявить недостатки в обслуживании клиентов и не только. Это увлекательный метод оценки качества обслуживания клиентов. Приглашаются люди, которые изображают реальных покупателей, например, делающих покупки в магазине. Затем эти «загадочные покупатели» получают обратную связь, и компания использует ее, чтобы оценить, насколько близок фактический опыт клиентов к желаемому. Это побуждает компанию задуматься о том, что следует исправить в работе с клиентами.
Это форма первичного исследования рынка, в которой используются количественные методы, поскольку тайный покупатель обычно должен заполнить форму, оценивающую его опыт. Кроме того, этот метод используется только для оценки качества услуг и не распространяется на сами продукты.
Чем отличается контрольная закупка от тайного покупателя?
Тайный покупатель как раз и отличается от контрольной закупки тем, что в первом случае проверяется как продается товар (если мы в магазине), а во втором — товар.
Начало и эволюция тайных покупателей
Еще в 1940-годах тайные покупатели использовались для оценки целостности и безопасности. Люди нанимались, чтобы ходить в магазины и красть вещи! Таким образом заказчик проверял, готов ли персонал предотвратить воровство и как он будет себя вести в ситуации обнаружения вора. Но теперь с передовыми технологиями камер безопасности такие проверки не нужны. Тайный покупатель превратился в программу, ориентированную на обслуживание клиентов.
Чем занимает тайный покупать
В настоящее время тайные покупки используются для самых разных ситуаций. Эта услуга применима, но не ограничивается следующими ситуациями.
Проблемы с соблюдением нормативных требований
Нанимается тайный покупатель, который изображает из себя несовершеннолетнего подростка, пытающегося купить алкоголь, и проверяет, как соблюдаются правила торговли алкоголем.
Проверка соответствия может быть распространена и на несколько других ситуаций, например, в кинотеатрах, чтобы проверить, достиг ли ребенок, покупающий билеты на фильм для взрослых, 18 лет или нет.
Методы продаж
Официантов в ресторанах обычно обучают методам подсказок и способам продажи блюд. Тайные покупатели используются для проверки официантов, в которых покупатель выступает в роли клиента. Его задача — проверить, делает ли официант то, что он должен делать в соответствии с его обучением.
Этот метод используется практически для всех типов продавцов, таких как брокеры по недвижимости, менеджеры по развитию бизнеса и т. д. Цель — выявить их недостатки и достоинства, насколько они действуют профессионально или не профессионально.
Соревнование
Поскольку менеджер магазина сам не может проверить своего конкурента, тайные покупатели нанимаются, чтобы оценить качество услуг конкурента, общую обстановку в магазине, в ресторне, ином заведении конкурента.
Хотя тайные покупки более популярны в ресторанах и торговых точках, но этим их география деятельности не ограничивается. Они также приглашаются для оценки услуг такими организациями, как банки, многоквартирные дома, операторы сотовой связи, автодилеры, поставщики медицинских услуг, кинотеатры, курорты и т. д.
Следующим шагом в этой эволюции стало появление посредников, компаний, оказывающих услуги тайных покупателей. Прежде организации нанимали своих тайных покупателей. Однако через некоторое время руководство и персонал познакомились с загадочным покупателем, нанятым для конкретной торговой точки, поскольку он или она часто посещал ее, поэтому оценка не была абсолютно объективной. В результате возникли тайные торговые компании, которые нанимают нескольких покупателей, которым случайным образом назначаются задания для разных клиентов.
Покупатели являются независимыми подрядчиками, которые хотят заработать дополнительные деньги. Покупатель оплачивается в соответствии со сложностью каждого задания.
Хотя нет никаких конкретных предпосылок для того, чтобы стать тайным покупателем, люди, которые внимательны и ориентированы на детали, предпочтительнее. Часто проверяется послужной список претендента, прежде чем его приглашают в качестве тайного покупателя.
Что оценивает тайный покупатель и какой результат ожидается?
В целом, метод используется для внутренней оценки компании или оного из ее отделений. Конкретные аспекты, которые будут измеряться, будут соответствовать выбору клиента. Например, один из продавцов франшизы Mc Donald хотел бы проверить:
-Открыт ли ресторан в нужное время. -Удовлетворительно ли обслуживаются клиенты и в часы пик? -Чистота туалетов и общая гигиена. -Доступность всех пунктов, указанных в меню в любое время. -Вежливость официантов.
Цель тайных покупок — не уволить кого-то, поймав, что он делает что-то не так. Это также не значит, что кто-то может получить бесплатный пропуск.
Единственная цель оценки — рассказать компании, что они делают правильно или неправильно, и как они могут улучшиться, просто рассказать им, что произошло, как это произошло.
Вывод
Итак мы постарались ответить на вопрос, что же такой тайный покупатель и каковые его главные задачи. Тайные покупатели, безусловно, являются эффективным инструментом, позволяющим лучше понять потребности клиентов и улучшить ситуацию в тех областях, где компании самой понять это сложно. Это также помогает в проверке отношения сотрудников к своим обязанностям, к работе, к клиентам. Тем не менее, главная сложность тайного покупателя заключается в поддержании качества и целостности исполнителя данной услуги.
Легко ли создать интернет магазин самостоятельно? Как получить доменное имя? Какой выбрать конструктор сайтов? Какой платежной системе отдать предпочтение? — На эти и другие вопросы попытаемся ответить вместе с порталом Бизнес в Москве.
Создаем интернет магазин самостоятельно: последовательность действий и советы
Чтобы запустить крупный интернет-магазин, который принесет вашу прибыль за счет увеличения клиентской базы в долгосрочной перспективе, имеет смысл отложить непрактичные и неудобные варианты, оставив наиболее подходящий. Вы не обойдетесь без качественного и полнофункционального конструктора сайтов, который лучше всего подойдет для ваших задач.
Есть много разработчиков сайтов электронной коммерции, которые позволяют создавать интернет-магазины. Некоторые из них являются специализированными, в то время как другие предлагают эту опцию с другими функциональными возможностями. Какой из них будет лучшим вариантом для вашего проекта? Это зависит от его масштаба, ваших личных целей, размера интернет-магазина, бюджета и времени, которое вы готовы инвестировать в проект, и нескольких других важных критериев.
Последовательность действий при создании интернет магазина
Интернет магазин создавать самостоятельно не сложно, если действовать последовательно шаг за шагом, не перескакивая и путаясь.
• Шаг 1. Найдите свой идеальный конструктор интернет магазина • Шаг 2. Получите доменное имя для вашего магазина • Шаг 3. Выберите и настройте свой шаблон электронной коммерции • Шаг 4. Добавьте товары в свой магазин • Шаг 5. Выберите и настройте систему оплаты и доставки • Шаг 6. Предварительный просмотр, тестирование и публикация вашего интернет-магазина • Шаг 7. Что дальше?
Шаг 1. Найдите свой идеальный конструктор интернет-магазина
Перед запуском веб-сайта электронной коммерции вам следует обратить особое внимание на выбор правильного конструктора веб-сайтов, который больше всего подойдет для этой важной миссии. Качество и функциональность системы, которую вы выберете, будут влиять на дизайн, гибкость и набор функций вашего интернет-магазина.
Давайте посмотрим на наиболее популярные и полнофункциональные платформы, которые вы можете использовать, чтобы открыть достойный интернет-магазин.
Shopify — всемирно известное программное обеспечение для электронной коммерции
В настоящее время предоставляет более 600 000 крупных онлайн-магазинов по всему миру.
Система в основном предназначена для крупных предприятий и предоставляет обширный набор функций, необходимых для удовлетворения их потребностей в веб-дизайне.
Shopify поставляется с впечатляющими продвинутыми инструментами маркетинга, настройки дизайна и продвижения, которые пользователи могут выбирать при работе над своими проектами. Основные характеристики системы включают в себя программное обеспечение для POS, адаптивный дизайн электронной коммерции для различных ниш, мощные возможности интеграции и синхронизации, мощные функции электронной коммерции, улучшенные средства обеспечения безопасности и оптимизации поисковой системы, потрясающие функции отображения и управления продуктами и т. д.
Wix — универсальный конструктор сайтов
Поставляется с мощным интегрированным механизмом электронной коммерции. Таким образом,
система позволяет создавать полнофункциональные интернет-магазины для малого и среднего бизнеса.
В настоящее время Wix является одним из лидеров в области веб-дизайна, которая предоставляет доступ к множеству функций электронной коммерции. К ним относятся, помимо прочего, встроенная корзина для покупок, несколько вариантов оплаты, функции создания продуктов и управления ими, множество инструментов маркетинга и продвижения в интернет-магазинах. Конструктор сайтов поставляется с отдельным разделом шаблонов электронной коммерции, где вы можете выбрать один из сотен готовых для мобильных устройств дизайнов.
Настоящая изюминка Wix — это редактор Wix ADI , который автоматически создает для вас интернет-магазин на основе предоставленных вами бизнес-данных. Однако, если у вас есть навыки кодирования и вы хотите использовать их при разработке нашего веб-сайта, вы можете легко переключиться на стандартный редактор Wix.
WooCommerce — лучший плагин для корзины покупок для WordPress
WooCommerce — это бесплатный плагин WordPress для покупок с открытым исходным кодом, который позволяет создавать интернет-магазины, которые отличаются по размеру и функциональности.
Этот плагин будет очень полезен для пользователей, планирующих запускать небольшие и средние интернет-магазины, поскольку он имеет сильную и узкую направленность электронной коммерции.
Основные особенности WooCommerce включают неограниченные возможности настройки дизайна интернет-магазина, но желательно иметь хотя бы базовые навыки веб-дизайна для работы с CMS в целом и с плагином в частности. WooCommerce также выделяется из толпы благодаря обилию инструментов управления запасами, которые способствуют лучшему управлению продуктом, а также поддержке географического местоположения (MaxMind), которая позволяет выбирать гео-специфические параметры на основе IP-адреса пользователя.
Шаг 2. Получить доменное имя для вашего магазина
Невозможно запустить интернет-магазин без доменного имени. На самом деле это название вашего сайта — то, которое поможет покупателям найти ваш магазин в Интернете. Таким образом, доменное имя должно быть понятным, запоминающимся и не совсем длинным. Это также должно быть связано с вашей торговой маркой, чтобы не озадачивать пользователей.
Существуют различные типы и виды доменов, которые вы можете найти в Интернете. Некоторые веб-сервисы предлагают их по умолчанию, в то время как другие требуют их регистрации в сторонних системах. Это в основном зависит от платформы, с которой вы работаете. Однако большинство разработчиков сайтов предлагают доменные имена как часть своих платных планов или даже в виде специальных предложений, которые иногда бесплатны в течение определенного промежутка времени.
Несколько шагов при выборе собственного уникального доменного имени
1. Проверьте наличие предпочитаемого доменного имени; 2. Ищите лучший домен, который идеально соответствует потребностям вашего бренда; 3. Выберите имя; 4. Завершите процесс регистрации; 5. Подтвердите свой домен и подтвердите свои права собственности.
Есть также несколько нюансов, которые вы, возможно, должны учитывать при выборе доменного имени для вашего интернет-магазина.
Шаг 3. Выберите и настройте свой шаблон электронной коммерции
Независимо от того, к какому веб-сайту вы будете стремиться, он предложит вам набор шаблонов ниш, которые вы должны выбрать. Количество тем и их параметры настройки могут отличаться в зависимости от платформы, с которой вы будете работать.
Некоторые сервисы предлагают сотни шаблонов, которые дополнительно подразделяются на дополнительные разделы в зависимости от ниши, на которой вы сосредоточены. Это упрощает поиск. Другие, в свою очередь, могут поставляться с ограниченным набором шаблонов, что несколько ограничивает вашу творческую свободу, но позволяет больше сконцентрироваться на опциях настройки.
Что касается CMS, то эти системы предлагают как встроенные шаблоны, так и множество бесплатных и платных вариантов, доступных в Интернете. Изучите варианты, которые предлагает ваша система, и сделайте свой выбор.
Настройка дизайна интернет магазина самостоятельно
Как только вы закончите с выбором шаблона, вам придется перейти к более ответственному процессу — настройке дизайна. Чтобы придать вашему интернет-магазину индивидуальную и привлекательную привлекательность, перейдите на панель инструментов системы и изучите набор инструментов для настройки дизайна, которые он предоставляет.
Даже если вы не профессионал в области кодирования, вы сможете выбрать фон и цветовую палитру страниц вашего сайта, его макет и структуру, шрифты, стили, заголовки, параметры текста, параметры интеграции медиальных файлов, настройки нижнего колонтитула и верхнего колонтитула. Также вы вы найдете множество других элементов, которые влияют на дизайн вашего сайта в долгосрочной перспективе.
Не спешите экспериментировать с вариантами создания действительно уникального дизайна интернет-магазина, который будет выделяться из толпы, особенно среди нишевых конкурентов.
Шаг 4. Добавьте товары или услуги в свой магазин
Теперь, когда вы уже создали интернет магазин самостоятельно и настроили дизайн веб-сайта, самое время добавить товар в него. У вас будет возможность создать отдельную страницу для каждого продукта (товара или услуги) или просто раздел продуктов, куда вы будете загружать товары и услуги, которые вы планируете предлагать для продажи. Это в основном зависит от создателя сайта, на который вы пойдете.
Что нужно указать при добавлении продуктов? Это их название, категория, цена, физические параметры, такие как вес, размеры и т. д.
Помните, что некоторые платформы устанавливают ограничения в зависимости от количества продуктов, которые вы можете добавить, параметров, которые вы можете указать, или вариантов продуктов .
Это часто зависит от условий плана, на который вы выбираете подписку.
Основные критерии загрузки продуктов включают в себя
• Подробные описания , которые должны описывать ваши товары (услуги) в наиболее выгодном свете, чтобы повысить степень вовлеченности клиентов и отражать их основные характеристики; • Качественные изображения, которые обязательно должны иметь высокое разрешение. Это необходимо, чтобы отражать все стороны и особенности продукта, который у вас есть в наличии (например, shopify предлагает расширенную функцию дополненной реальности для демонстрации 3D-модели или продукта, который вы намереваетесь продать); • Правильные категории продуктов (товаров) , которые должны быть правильно указаны для упрощения поиска пользователей (вы можете отсортировать продукты по их специальным функциям, диапазону цен, избранным товарам, параметрам фильтрации или любой другой информации, которую вы считаете важной).
Шаг 5. Настройка способов оплаты и доставки
Добавив товары, пришло время перейти к следующему шагу. Это включает в себя настройку способов оплаты и доставки. Давайте начнем с вариантов оплаты в первую очередь.
Настройка платежей
Современные создатели веб-сайтов часто решают эту проблему для вас, оптимизируя процессы оплаты, чтобы вы могли предложить своим клиентам несколько популярных способов оплаты. Чем больше вариантов вы готовы предложить, тем больше у вас шансов превратить обычного пользователя / посетителя сайта в покупателя.
Конструктор сайтов электронной коммерции позволяет подключить ваш интернет-магазин к различным платежным системам. Наиболее популярными из них являются PayPal, Apple Pay, Visa, Stripe, Mastercard и т. l. Некоторые системы предлагают десятки дополнительных платёжных решений, но эти являются наиболее распространенными и общепринятыми.
Как владелец интернет-магазина, вы можете принять оплату одним из следующих способов :
• Обработка платежей по кредитным картам — это означает, что вы будете выполнять транзакции по кредитным картам во время процедуры оформления заказа непосредственно на веб-сайте; • Платежные шлюзы — это подразумевает использование универсального платежного программного обеспечения, которое подключит корзину вашего интернет-магазина к сети обработки кредитных карт; • Бизнес-счета — это означает, что вам придется подписать соглашение о партнерстве с банком, который будет принимать платежи, сделанные вашими клиентами, для дальнейшего перенаправления денег на ваш собственный бизнес-счет.
Вряд ли есть метод, который одинаково хорошо работает для всех клиентов. Это в основном зависит от их особых потребностей, местоположения, из которого они пришли, платежных систем, к которым они привыкли, частоты выполнения транзакций и некоторых других важных параметров.
И, конечно же, не стоит забывать о безопасных платежах. К счастью, большинство разработчиков веб-сайтов имеют встроенные SSL-сертификаты, которые способствуют сохранению конфиденциальности и безопасности пользовательских данных и всех деталей платежа.
Настройка отгрузки
Говоря о параметрах доставки, они также зависят от используемого вами сайта. Каждая система уникальна и, следовательно, может предлагать специальные параметры доставки, основанные на ряде факторов. Основными вариантами доставки сайта может быть: • Dropshipping; • Использование инструментов управления перевозками; • Использование печатных отгрузочных этикеток; • Сотрудничество с провайдерами доставки.
Какой бы способ доставки (или даже несколько из них) вы ни выбрали для своего интернет-магазина, вам нужно будет указать тип пакета, который вам нужно доставить, местоположение и пункт назначения, а также некоторые другие специальные сведения о посылке.
Выбор типа доставки
Как только вы определите, какой продукт вы собираетесь продавать в магазине, вам нужно будет выбрать тип доставки.
Здесь вы можете выбрать между бесплатной доставкой (это также зависит от вашего бюджета и места назначения), фиксированной ставкой (фиксированная цена независимо от типа продукта), котировками в реальном времени (расчет окончательной стоимости доставки по ряду факторов, связанных с продуктом). ), местный / магазин пикап (когда клиенты получают свои заказы индивидуально).
Не забудьте указать виды транспортных услуг, с которыми вы работаете. Эта информация будет особенно полезна для тех клиентов, которые ожидают, что их заказы будут доставлены быстро.
Шаг 6. Предварительный просмотр, тестирование и публикация вашего интернет-магазина
Есть ли что-то еще, что вы должны сделать до публикации сайта?
Да, есть: вы просто не можете сделать свой веб-сайт доступным для целевой аудитории в Интернете, пока не убедитесь в правильности работы. Итак, остался только один шаг — протестировать ваш интернет-магазин.
Если вы используете конструкторы сайтов электронной коммерции, эта задача будет несколько упрощена для вас. Это потому, что эти системы всегда предлагают тестирование и предварительный просмотр веб-сайта перед окончательной публикацией.
Основные аспекты, которые необходимо проверить при тестировании интернет магазина:
• Надлежащая функциональность интернет-магазина — проверьте, все ли ссылки и кнопки активны и доступны для нажатия, а также перенаправляют ли они пользователей на указанные страницы или разделы. Не забудьте проверить удобство использования навигационного меню, попробуйте оставлять комментарии и выполнять другие необходимые действия; • Проверьте содержимое — независимо от того, какой интернет-магазин вы запускаете, вы наверняка добавите много контента на его страницы. Не торопитесь, чтобы полностью прочитать всю информацию и все тексты, чтобы не пропустить нелепые ошибки. Это также подходящее время для проверки правильности применения и оптимизации изображений; • Проверьте процесс оформления заказа — интернет-магазин всегда о покупке чего-либо, что подчеркивает важность правильного оформления заказа. Лучший способ проверить эту функцию — сделать заказ, а затем вернуть деньги самому себе. Таким образом, вы будете не только проверять варианты оплаты, параметры доставки, правильную работу корзины покупок, применять купоны на скидку (если есть), но и проверять работу системы возврата платежей; • Responsive Look — большинство современных разработчиков сайтов по умолчанию создают адаптивные интернет-магазины. И это неудивительно.
Мир движется к цифровизации
Согласно исследованию ReadyCloud , около 7 из 101 клиентов предпочитают просматривать мобильные веб-сайты, а не использовать мобильные приложения на своих устройствах для размещения заказов в Интернете.
Это означает, что
современный мир движется к цифровизации процесса покупок, увеличивая спрос на оптимизированные для мобильных устройств интернет-магазины.
Этот факт очень важен для владельцев бизнеса, которые только начинают свою карьеру в электронной коммерции и хотят получить максимальную отдачу от своих показателей конверсии. Подсчитано, что у небольших и средних интернет-магазинов коэффициент конверсии мобильных телефонов на 30% выше , особенно по сравнению с крупными предпринимателями.
Ожидается, что около 55% всех продаж, осуществляемых через платформы электронной коммерции, будут сделаны через мобильные устройства к концу 2021 года. Поэтому, безусловно, важно проверить, как ваш недавно созданный интернет-магазин работает на планшетах, смартфонах и других гаджетах.
Теперь, когда вы завершили все необходимые этапы тестирования, вы готовы опубликовать веб-магазин, чтобы начать привлекать трафик и увеличивать объемы продаж, а также вашу прибыль.
Шаг 7. Что дальше?
Сразу после того, как вы выберете платформу электронной коммерции и начнете работать над ее развитием, мы рекомендуем рассмотреть следующие аспекты: • Интернет-магазин должен быть удобным , карточки товаров должны быть информативными, а кнопки заказа и корзины покупок должны быть под рукой; • Используйте онлайн-помощника . Такой подход хорошо работает для пользователей, которые сомневаются или просто хотят уточнить нюансы. Это может помочь повысить коэффициент конверсии, поэтому не упускайте такую возможность; • Развеять страхи . Предоставляем сертификаты качества и гарантию возврата денег, демонстрируем преимущества покупки. Помните, что менеджеры / консультанты играют важную роль в этом процессе; • Предлагайте больше, чем ожидают ваши клиенты . Составьте специальные предложения. Объедините товары и предоставьте скидки на второй товар. Всем нравятся бонусы, имейте это в виду; • Оставайтесь на связи . Само собой разумеется, что вы не должны перегружать почтовые ящики ваших клиентов спам-сообщениями, но действительно имеет смысл иногда делать рассылки, содержащие информацию об обновлениях ассортимента, специальных предложениях, разносторонних бонусах и т. д. Это способствует достижению заметной цели —
превратить одноразового клиента в постоянного клиента.
Окупаемость интернет магазина
Итак вы создали интернет магазин самостоятельно, не привлекая профессионалов. Но потратили на его создание свое время, которое тоже стоит денег. Плюс вам понадобиться сумма для покупки товара, который вы будете продавать. Ваши инвестиции в развитие интернет-магазина могут окупиться за 2-4 месяца, если вы выберете правильный подход. Вложив 20 000 долларов, преобладающая часть которых будет потрачена на покупку товаров, вы можете получать прибыль в размере от 6 000 до 80 000 долларов в месяц, например, предлагая на продажу 500 единиц товара. Это средняя норма прибыли.
Используя дропшиппинг, вы сэкономите деньги при покупке товаров. Вам придется потратить некоторые средства, чтобы получить план выбранного веб-сайта и дальнейшее продвижение сайта ( контекстная реклама, социальные сети ).
ИТАК… В ДОБРЫЙ ПУТЬ ! НАДЕЕМСЯ, ЧТО В ЭТОЙ СТАТЬЕ ВЫ НАШЛИ ХОТЬ ЧТО-ТО ПОЛЕЗНОЕ ДЛЯ СЕБЯ.
Что сегодня предлагает почта России для юридических лиц, как изменился порядок оказания услуг и почему отправка квартальной отчетности стала с недавних пор для фирм проблемой — разбирался портал Бизнес в Москве.
Какие новшества предлагает почта России для юридических лиц?
Да, действительно Почта России для юридических лиц существенно поменяла правила оказания услуг, связанных с отправкой корреспонденции. Это произошло еще 2 года назад. Но многие об этом не знают. Как правило в список «незнаек» попадают либо новички (вновь пришедшие на работу специалисты, которые вообще никогда не отправляли почту юрлиц), либо имевшие в соответствующей работе длительный перерыв.
А произошла очень простая вещь. Чтобы избавить людей от длинных очередей, в Москве было решено разграничить места обслуживания физлиц и юрлиц. И так получилось, что некоторые почтовые отделения, услугами которых привыкли пользоваться фирмы, оказались лишены права принимать корреспонденцию от юрлиц. У таких почтовых отделений нет функционала для приема и отправки корреспонденции, если в адресе отправителя присутствует юридическое лицо.
Списки почтовых отделений Москвы для юридических лиц
В 2017 году были утверждены 3 списка почтовых отделений Москвы для обслуживания корпоративных клиентов, имеющих в обратных адресах наименование организации.
Список 1 — для крупных клиентов, имеющих договор с Почтой России.
Список 2 — для приема корреспонденции от всех прочих корпоративных клиентов. Список 2 можно изучить и скачать непосредственно на портала Бизнес в Москве.
Кроме того, что почта России для юридических лиц в Москве установила отдельные списки почтовых отделений, она существенно изменила свое отношение к бизнесу. Сегодня бизнесу предлагается
С полным набором услуг для корпоративных клиентов можно ознакомиться на официальном сайте Почты Росии.
масса различных услуг. Серьезные шаги делаются в части оцифровизации услуг. Например, Почта оцифровала заказные письма, чтобы фирмы смогли сократить время на собственное обслуживание. Вообще, все идет к тому, чтобы максимально, а может быть и вообще избавить корпоративных клиентов от бумажной корреспонденции. Хотя, конечно это далекая перспектива, поскольку далеко не все еще фирмы могут себе позволить электронный документооборот. Не будем выяснять почему.
Можно ли обойти новые правила?
Можно ли отправить корреспонденцию через почтовое отделение, которое не числиться в списке №2? Ответ — ДА, МОЖНО.
Чтобы отправить письмо, в том числе заказное, с обычной почты, надо в адресе отправителя указать физическое лицо. Например: Иванов П.П. бухгалтер ООО Пионер. Адрес же указать тот, по которому находится фирма. В этом случае почта примет письмо, но в квитанции будет указано, что отправителем является Иванов П.П. И в чеке тоже будет указан Иванов П.П.
Почему не возвращаются уведомления о вручении заказных писем
Одна из серьезных проблем, с которыми приходится сталкиваться юридическим лицам при работе с заказными письмами с простым уведомлением — это как правило потеря уведомлений на обратном пути. Письмо с простым уведомлением можно отследить по трек- номеру. Но при этом не факт, что до вас дойдет само уведомление. Примерно 10% уведомлений простых писем (еще их называют заказные с простым уведомлением) возвращаются отправителю, остальные где-то теряются. Причем это проблема Москвы.
Поэтому если вы хотите наверняка иметь документальное подтверждение того, что адресат получил ваше письмо, отправляйте заказное письмо.
Индустрия гостеприимства получила отдельную площадку для онлайн закупок «на_полке». Так простыми словами можно озвучить запуск категории для HoReCa, которую осуществил b2b-маркетплейс «на_полке».
Товары для индустрии гостеприимства выделили в отдельные категории
B2b-маркетплейс «на_полке» запустил первые специализированные категории для HoReCa. Кафе и рестораны составляют около 30% покупателей b2b-маркетплейса «на_полке». Средний чек в этом сегменте, как отмечается в пресс-релизе — 9800 рублей, в целом по сервису средний чек составляет 17 000 рублей.
Что такое маркетплейс?
Маркетплейс — это по сути площадка для онлайн торговли или онлайн площадка для торговли. Еще марктеплейс можно назвать электронной биржей товаров. То есть это площадка в интернете, где покупатели и продавцы находят друг друга и совершают сделки. Маркетплейс отличается от онлайн-магазина тем, что здесь большое количество продавцов, предлагающих свои товары.
Маркетплейс как правило имеет некую специализацию. Либо предлагает несколько категорий товаров, что ускоряет выбор товаров и поставщиков. То есть в одной категории общаются и заключают сделки рестораны и гостиницы, в другой продуктовые магазины и т.д.
Маркетплейс может быть ориентирован как на оптовые, так и на розничные покупки.
Что такое b2b-маркетплейс «на_полке»?
B2b-маркетплейс «на_полке» – это один из онлайн сервисов (онлайн площадок) для малого и среднего бизнеса, где поставщики размещают свои предложения, а предприниматели закупают товары оптом.
B2b-маркетплейс был запущен в пилотном режиме в конце 2018 года как совместный проект Сбербанка и ИТ-компании «Эвотор». В августе 2019 года в сервисе было зарегистрировано более 8000 пользователей.
Буквально на днях b2b-маркетплейсе были запущены категории товаров для субъектов индустрии сервиса.
Что такое индустрия гостеприимства или хорека (HoReCa)?
HoReCa — от слов Hotel, Restaurant, Cafe (отели, рестораны, кафе). То есть хорека (HoReCa) — это сокращенное название мест, где кормят. Именно еда здесь стоит на первом месте.
В России хорека приобрела более широкое понятие. Термин HoReCa используют, когда говорят о секторе гостеприимства, который объединяет гостиничный бизнес и ресторанный бизнес (услуги гостиниц, апартаментов, ресторанов, кафе).
В лексиконе маркетологов и специалистов по продажам термином HoReCa обозначают особый канал сбыта товаров, предназначенных для индустрии гостеприимства.
Разделение товаров на категории сокращает оформление заказа в 2-3 раза
По оценкам компании, запуск категорий в маркетплейсе позволит сократить время оформления заказа для HoReCa в 2-3 раза.
Продуктовая команда «на_полке» провела опрос оптовых покупателей, изучила их поведение на сайте и в мобильном приложении, а также проанализировала продажи разных сегментов бизнеса на основе данных Эвотора. По итогам исследования, эксперты компании выделили четыре наиболее перспективных сегмента b2b-покупателей из HoReCa: кофейни, суши-бары, бургерные и пиццерии. Чтобы упростить поиск товаров и повысить средний чек, для каждого сегмента в каталоге сформировали специальную категорию. До конца года «на_полке» планирует выделить в каталоге еще несколько категорий для разных сегментов бизнеса.
Популярные бренды категорий HoReCa
Среди наиболее популярных брендов категорий HoReCa — Parmalat, Promilker, Bite, Alpro, Monin, «Сен Сой». Свои предложения «на_полке» размещают более 130 поставщиков, среди которых Мetro C&C, «Орими Трейд», «Биология», «Инмарко Трейд», «Абрикос».
Сегодня каждый второй клиент «на_полке» делает повторный заказ. По данным сервиса, запуск категорий сократит время оформления заказа для HoReCa в 2-3 раза и поможет увеличить возвращаемость покупателей в сегменте.
Компания Нептун Логистика, предлагающая грузоперевозки из Китая, обратилась к порталу Бизнес в Москве с предложением о сотрудничестве. Поскольку тема грузоперевозок из Китая и раньше всплывала на страницах бизнес портала, то редакция решила поддержать инициативу логистической компании, разместив текст ее обращения.
Грузоперевозки из Китая в Среднюю Азию, Россию, Монголию и другие страны
Само собой редакция портала Бизнес в Москве не может гарантировать качество услуг логистической компании и отвечать за достоверность предоставленной информации информации. Проверить на практике качество логистики из Китая от Нептун Логистика мы предлагаем потенциальным клиентам компании.
Надо сказать, что у портала Бизнес в Москве уже был опыт размещения интервью с логистическими компаниями. Одно из первых интервью оказалось очень удачным и позволило бизнес порталу выйти в топ поиска по логистике из Китая. Но в последующем выяснилось, что интервьюируемые оказались посредниками, а не поставщиками логистических услуг.
Потребители логистических услуг будьте бдительны!
Редакция бизнес портала обращает внимание на то, чтобы потребители услуг, в том числе и логистических, внимательно изучали послужной список поставщиков услуг. Благо сейчас не первый век — информацию найти можно, хотя она и стоит денег.
Например, журналисты портала Бизнес в Москве с удовольствием готовы оказать информационные услуги, связанные с получением и предоставлением данных о деятельности той или иной организации.
Коммерческое предложение от Нептун Логистика
Итак предлагаем ознакомиться с коммерческим предложением фирмы Нептун Логистика.
Наталья Чжан, менеджер по продажам в ООО «Нептун Логистика» сообщает, что компания занимается международными ж/д мультимодальными грузоперевозками (контейнер,вагон) из всех городов Китая в Среднюю Азию, Россию, Монголию и в другие регионы. Мы отправляем грузы российскими ж/д контейнерами из Китая через Забайкальск в Россию.
Компания осуществляет: таможенные услуги; отслеживание грузов на всем пути следования; оформление необходимых документов; растаможивание сборных и генеральных грузов; обеспечение безопасности груза. Так же мы предоставляем нашим клиентам «услуги по экспортному таможенному оформлению и ответственному хранению грузов на наших складах: Китай—Алашанькоу(Достык)—Средняя Азия Китай—Манчжурия(Забайкальск)—Россия Китай—Эрлиань(Замын-Ууд)―Монголия»
Кроме того, недавно у компании появились возможности отправки грузов из Чэньду в Москву, в Ташкент, а также из Ташкента в Китай.
«САМАЯ НИЗКАЯ СТАВКА ДЛЯ ВАС!!!»
«Если Вас заинтересовали наши услуги, отправляйте свои заявки на доставку груза из Китая в Россию. Мы индивидуально подберем для Вас лучшие варианты. Надеемся на сотрудничество с Вами и на продолжительные отношения в будущем. Готовы выполнить Ваши заявки. Т: +86 13266548852 SKYPE: natalia_7620 QQ: 2488727108 whatsapp:+8613266548852 E-mail: natalia@nep-logistics.com Web: www.nep-logistics.net
От редакции портала Бизнес в Москве
Публикуя коммерческое предложение Нептун Логистика, обращаем внимание на то, что фирма существует уже 15 лет, а сайт компании создан в 2018 году.
Сертификаты электронной подписи в облаке стали вызывать недоверие
И все-таки как быстро мы привыкаем к сервису, позволяющему существенно экономить наше время и упрощает нашу жизнь . Я про сертификаты электронных подписей, хранящихся в облаке. Почти три года, мы пользовались таким сервисом при ведении бухгалтерии.
Как же удобно: нужно подписать документ — заходишь в любом месте земного шара в личный кабинет и с помощью соответствующего сервиса заключаешь сделку, оплачиваешь услуги или товар, отправляешь отчеты в налоговую, ФСС и т.д. И все это, например, нежась на пляже, где-нибудь на Карибских островах или на южном побережье Франции. Да где угодно. И зайти в личный кабинет можно с обыкновенного андроида — главное чтобы был доступ в Интернет.
Но, хорошее рано или поздно заканчивается, к сожалению.
Облачное хранилище не выдержало проверки на надежность
Хранение сертификатов электронной подписи оказалось небезопасным. Поэтому, продлевая действие сертификата электронной подписи, на следующий годовой период, к своему несчастью узнала, что из облака сертификаты снова переводятся на «железо». Под железом следует понимать USB-токен (устройство, похожее на флешку, с уникальным кодом), флешки, дискеты, жесткие диски компьютеров, ноутбуков.
С мобильного устройства уже электронную подпись на документ не поставишь. Нужно с собой таскать железо из вышеперечисленных.
Сертификаты электронной подписи запишут на железо
Как долго это будет продолжаться — до тех пор, пока облачное хранилище не получит идеальную систему защиты от несанкционированного проникновения извне.
Примерно так — если говорить простым языком.
Как объяснили в «СКБ Контур», «все вынуждены переходить на железо».
То есть, продлевая или получая новый сертификат электронной подписи, необходимо его записать на жесткий диск компьютера, ноутбука, на флешку либо приобрести токен с сертификатом. Планшет для этой цели не подойдет.
Что делать, если банк не принимает к оплате исходящее платежное поручение на выплату заработной платы вашему работнику белорусу (имеется ввиду гражданин Республики Беларусь).
Зарплата работника белоруса — это валютная операция
Вы заполняете платежное поручение так же, как при выплате зарплаты работникам, которые являются гражданами РФ. Им зарплата перечисляется, а вашему белорусу — нет.
Во-первых, перечисление зарплаты белорусу на его личный счет , даже если он открыт в российском банке, рассматривается как валютная операция. При заполнении платежного поручения нужно заполнить строчку код операции, введя соответствующий код. Этот же код нужно записать в строке назначение платежа. В противном случае банк не передаст документ вам на подпись. И не примет в обработку.
Банку нужен еще и трудовой договор
Но даже если банк принял в обработку платежное поручение, рано радоваться. Через пару часов вы можете получить СМС, что ваше платежное поручение поменяло статус — на «отказано».
Оказывается, банк вам просто не доверяет, как работодателю. У вас могут попросить предоставить СНИЛС работника (без СНИЛСа некоторые банки даже разговаривать с Вами не будут. )
Плюс, вам придется доказать банку, что ваш белорус официально принят на работу. А могут попросить даже временную регистрацию.
Впрочем, если при формировании платежного поручения прикрепить скан трудового договора с работником белорусом, то никаких проблем и не возникнет.
Деньги застряли на стадии валютного контроля
Бывает, что деньги на выплату зарплаты белорусу банк снял со счета работодателя, но работнику на счет они не поступили. Иными словами — застряли. То есть все другие работники зарплату или премию получили, а работник из Белоруссии нет. Причина опять-таки в валютном контроле.
Работник банка может усомниться в законности финансовой операции, ему понадобилось время, чтобы проверить операцию или же работник просто сильно загружен и не успел быстро обработать вашу операцию — в любом случае расстраиваться по этому поводу не нужно.
У каждого банка свои требования
Чтобы у вас, как у бухгалтера фирмы, было меньше вопросов с иностранным работником, четко следуйте установленным инструкциям. Не поленитесь и сходите в банк, в котором у вас счет.
Временная регистрация работника белоруса по месту юрадреса фирмы
А чтобы не возникало препятствий при отправке отчетов в налоговую, пусть работник белорус получит в налоговой номер налогоплательщика. Такой номер можно получить и при обращении в цент государственных услуг.
Для этого ему следует запастись временной регистрацией (например, на 3 месяца).
Можно ли проверить качество сделанного на заказ индивидуального проекта, не прибегая к услугам экспертизы?
Проектная группа «Планы 360» http://plans360.ru/ советует для минимизации риска получить некачественный проект требовать, чтобы его подписывал главный инженер фирмы-проектировщика, а не исполнитель. Есть и другие способы проверки проектов, если заказчик не хочет отдавать его на эспертизу.
Но вывод, который делают сами же проектировщики, за плечами у которых огромный опыт работы в архитектурно-строительной сфере, совсем не обнадеживающий.
Ошибки в проекте устранит грамотный строитель
Как, не будучи проектировщиком, оценить — соответствует ли выполненный по вашему заказу проект вашим ожиданиям и можно ли по нему вообще что-то построить? Проект — не платье, не сумка и даже не машина. На проект не дается гарантийный срок. Качество проекта невозможно оценить, используя традиционные показатели — цвет, вкус, геометрия, работает-не работает, заводится — не заводится и т.д.
Нужно ли экономить на экспертизе?
Безусловно, правильнее всего — отдать проект на экспертизу. Но и это не спасает. Почему? Ответ на вопрос можно прочитать в публикации партнера «Бизнес в Москве», пройдя по ссылке http://plans360.ru/2019/02/19/kak-proverit-kachestvo-vypolnennogo-proekta/ Там же можно скачать множество полезных документов: расчеты стоимости проектных работ, Типовой договор на проектные работы, Состав проектной документации, ознакомиться с рыночными ценами на проектные работы, задать вопросы экспертам.
Вам необходимо воспользоваться услугами Почты России для отправки годового, квартального или ежемесячного отчета? Вы решили отправить документы контрагенту? Но оказалось, что ближайшее почтовое отделение не работает с юрлицами? Если вы об этом не знали, значит либо вы только недавно зарегистрировали свой бизнес в Москве, либо вы уже давно не пользовались услугами Почты РФ.
Какие почтовые отделения в Москве принимают корреспонденцию от фирм?
Учитывая интерес к этой теме со стороны юрлиц, мы решили актуализировать список почтовых отделений Москвы, которые все-таки работают с корпоративными клиентами — то есть принимают от них письменную корреспонденцию.
Портал «Бизнес в Москве» провел небольшое журналистское расследование и выяснил следующее.
В официальном списке новички не значатся
Список, который размещен на официальном сайте Почты РФ, за год почти не изменился. Между тем в прошлом году, о чем нам доподлинно известно, многие почтовые отделения столицы возобновили обслуживание юридических лиц, чтобы поправить свое финансовое положение. Под обслуживанием следует понимать прием заказных писем (письменной корреспонденции), на которых в строке отправителя фигурирует название фирмы.
Эти почтовые отделения, как выяснилось, в соответствующем официальном перечне не значатся. Но корреспонденцию юрлиц (письма с уведомлением) принимают и отправляют.
И еще один интересный нюанс. В чеках вы не найдете, что отправителем является конкретное юрлицо. Отправитель просто не указывается. Так что понять, что это именно ваш чек, можно по названию получателя)))
Поинтересуйтесь, может быть и соседнее с вами почтовое отделение тоже практикует такое обслуживание юрлиц.
Официальный перечень почтовых отделений, принимающих письменную корреспонденцию от юрлиц, можно скачать бесплатно прямо сейчас. Перечень актуализирован по состоянию на 19 февраля 2019 года.
Узнать полный список услуг Почты России для юрлиц, а также другую полезную информацию о деятельности почты РФ можно на официальном сайте ведомства. https://www.pochta.ru
Все ли работодатели обязаны провести специальную оценку условий труда до 31 декабря 2018 и сколько это стоит – разбирался портал Бизнес в Москве.
Специальная оценка условий труда по новым правилам
Стоимость услуг по специальной оценке условий труда взлетела в Москве до космических размеров. В этом нет ничего удивительного.
До 31 декабря 2018 года все работодатели обязаны провести специальную оценку условий труда – и крупные предприятия, и микропредприятия, и индивидуальные предприятия. Тем, кто этого не сделает, грозят еще более космические штрафы. Сообщения с таким устрашающим содержанием получили через рассылку, наверное, все юрлица и ип Москвы.
Аналитическая группа Бизнес в Москве решила разобраться, сколько же на самом деле стоят услуги по оценке, все ли субъекты хозяйствования на самом деле обязаны провести оценку до 31 декабря и все ли рабочие места нужно оценивать.
Стоимость услуг по проведению специальной оценки условий труда
Первое, что мы выяснили, — что минимальная стоимость услуг по специальной оценке условий труда колеблется у московских специализированных фирм от 10 до 25 тыс. рублей. Эта минимальная сумма не зависит от количества рабочих мест, которые нужно оценить. Если, например, у микропредприятия, которое заказывает оценку, всего 3 рабочих места, то ему все равно придется заплатить 10-25 тыс. рублей.
Если же у предприятия много рабочих мест, то минимальная стоимость оценки колеблется от 500 до 5 тыс. руб. за рабочее место, но не менее 10-25 тыс. руб. за всю оценку.
На кого распространяется требование провести специальную оценку условий труда до 31 декабря 2018 года?
Примечательно, что далеко не все и не всегда оценщики заинтересованы в том, чтобы информировать работодателя о тонкостях Федерального закона от 28 декабря 2013 г. № 426-ФЗ «О специальной оценке условий труда», который вступил в силу с 2014 года. Именно этот закон заменил используемую ранее аттестация рабочих мест специальной оценкой условий труда (СОУТ). (Скачать закон с изменениями и дополнениями по состоянию на 29.11.2018 г. )
А тонкости в этом законе имеются. И их следует учитывать.
Тонкости закона
Во-первых, cпециальная оценка условий труда не проводится в отношении условий труда надомников, дистанционных работников и работников, вступивших в трудовые отношения с работодателями — физическими лицами, не являющимися индивидуальными предпринимателями.
Во-вторых, если на микропредприятии в штате только один директор, то специальную оценку тоже не нужно проводить. То же — если все, кроме директора, дистанционно работают, что должно быть зафиксировано в договоре.
В-третьих, в законе есть такое понятие, как аналогичные рабочие места (Ст. 16 Закона). То есть делать оценку всех аналогичных рабочих мест не нужно.
И в-четвертых. Специальная оценка условий труда на рабочем месте проводится
«не реже чем один раз в пять лет»,
за исключением особых случаев, которые описаны в законе. Причем указанный срок для проведения последующей оценки исчисляется со дня утверждения отчета о проведении предыдущей специальной оценки условий труда. Это означает, что если, например, фирма (то же — индивидуальный предприниматель) создана в начале 2018 года, то у нее есть время – 5 лет, чтобы провести обязательную специальную оценку условий труда, если ее деятельность не относится к особым случаям (см. закон).
Польза специальной оценки
Выполнение требований закона о специальной оценке может быть полезно для предприятия, поскольку позволяет по результатам оценки уменьшить отчисление страховых взносов. Оно также полезно может быть для работников, которым положены льготы за вредные условия труда, которые опять же требуют подтверждения.
О чем еще нужно знать, заказывая специальную оценку
Кстати, если будете заказывать оценку после Нового года, обратите внимание, когда специализированная фирма была аккредитована на проведение специальной оценки и есть ли она в специальном реестре. Потому что закон обязывает организации, которые до вступления его в силу получили право проводить оценку, пройти аккредитацию (сертификацию) в соответствии с новыми требованиями до 31 декабря 2018 года.
Одним словом, внимательно читайте закон.
С приближением последнего месяца 2018 года настало время подумать о трендах ресторанного бизнеса, которые будут иметь место в следующем году.
Веганско-натуральная экспансия в трендах ресторанного бизнеса
Борьба против клейковины, рафинированного сахара и молочных продуктов — снова в тренде. С той лишь разницей, что к этой тройке присоединились движения ЗА «чистую еду» и «экологическую устойчивость». Некоторые идеи, к счастью, не прошли проверку временем, например, использование активированного угля в качестве добавок к круассанам и латте, синим коктейлям и вину.
Чистое питание
«Чистая еда» — самая ожидаемый тренд ресторанного бизнеса на следующий год, подкрепленный известными шеф-поварами Европы, выступающих за четкое соблюдение правильной технологии при приготовлении блюда. Как и ожидалось, обжаренные ингредиенты названы «нежильцами», в то время как фрукты, овощи, нерафинированный сахар и растительное молоко входят в состав ингредиентов, которым дан зеленый свет. При этом блюда должны готовиться с использованием здоровых методов приготовления.
Свобода от клейковины, рафинированного сахара и молока
Пинса вместо пиццы
Движение против клейковины, возникшее на почве непереносимости и аллергии некоторых потребителей, не привело к исключению пиццы из ежедневных блюд, но стимулировало продажи медленных тестовых хлебов, таких как пинса, которую легче переваривать, чем обычные сорта пиццы, благодаря более продолжительному процессу ферментации.
Молоко без лактозы
Молочные продукты также находятся под пристальным вниманием, при этом все большее число исследований выявляют преимущества перехода от молочных продуктов и указывают на то, что взрослым не нужна лактоза. Более того, исследования показывают, что около 75 процентов населения мира генетически неспособны полностью переваривать молоко. Также считается, что безмолочная продукция помогает предотвратить расстройства пищеварения и стимулировать более чистую кожу.
Нет рафинированному сахару!
Последним злодеем является рафинированный сахар, который теперь связан с сердечными заболеваниями, ожирением и прочими заболеваниями, когда он потребляется ежедневно. Многие обвиняли сахарную промышленность в том, что она преуменьшала эти риски на протяжении многих лет.
Возвращаемся к органике
К счастью, мир ресторанного бизнеса постепенно прощается с пестицидами, синтетическими удобрениями, антибиотиками и гормонами роста. Технологии на базе их применения расцвели пышным цветом благодаря тому, что органические ингредиенты были в течение долгого времени (из-за непомерно высоких затрат) были сдерживающим фактором для многих основных потребителей. К счастью, глобальный, быстро развивающийся рынок (в первую очередь спрос на экологию) начал делать натуральную продукцию более доступной.
Вегетарианство на пике
Тенденция веганизма сейчас находится в полном разгаре и быстро растет во всем мире, даже находя нишу в крупных сетях быстрого питания, таких как McDonald’s и A & W, которые теперь предлагают бургер с веганами. Pizza Hut последовали этому примеру в Великобритании, наряду с гигантами мороженого Ben & Jerry’s и Häagen-Dazs, которые добавили в свои меню новые, безмолочные и заводские замороженные варианты десертов.
Альтернативы молоку устроили мировую гонку за пальму первенства. Миндальное молоко теперь обходит соевое молоко, которое давно не сходило с пьедестала. Учитывая эти тенденции, клиенты ресторанов, в том числе и московских, могут рассчитывать на то, что смогут запросить йогурт, латте и даже сыр, которые будут изготовлены из альтернативных молочных продуктов, таких как миндаль и, возможно, даже кокосовое молоко.
Фруктово-овощная тема получила дополнительный бонус, заняв свою нишу на гребне экологической волны. И для тех, кто все еще думает, что еда вегетарианца скучна, обратите внимание на некоторые из творческих блюд — от пиццы из цветной капусты, спагетти из цуккини, риса из брокколи до чипсов из орехов и мороженого из бананов и авокадо. Все это примеры продуктов, которые были созданы умным «продовольственным хаком», в котором «нездоровый» компонент был заменен более волокнистым, богатым белком или менее калорийным ингредиентом.
Еда — это состояние ума
Желание потребителя знать, что он ест (где, кем, как и когда выращено, произведено и продано) – еще один тренд, который будет еще более актуальным в 2019 году. Потребители хотят есть то, что ели древние предки – натуральные мясо, молоко, овощи, фрукты, семена, орехи.
«Ферма к столу», где рестораны получают свои фрукты и овощи непосредственно от производителя, уже знакомая концепция для многих ресторанов. Концепция «мясник к столу», которая является лишь одной интерпретацией, переносит этот тренд на другой уровень. Рекламируемый как свежий и домашний, ассортимент продуктов и напитков от фермера, производителя становится экспансивным: от соков и пива до хлеба, приготовленных из натуральных ингредиентов и приготовленных традиционным способом.
Потребитель также хочет знать, как то, что ему подают в ресторанах, влияет на изменение климата и экологию. А в городах с яркой выраженной социальной ответственностью населения посетитель ресторана также интересуется, как ресторанная еда влияет на социальные выгоды для определенных слоев населения и на местную экономику.
Вопрос денег на первом месте
При всех перечисленных и прочих продуктовых тенденциях, ресторанный бизнес продолжает страдать от того, что потребитель стал относиться к еде более экономно. Эта особенность, похоже, надолго прописалась в топе трендов ресторанного бизнеса. 2019 год не станет исключением.
Справка
По оценкам международной консалтинговой компании JLLВ, в Москве работает более 11 тыс. заведений общественного питания, что составляет 1/8 часть всего российского рынка (88 тыс. предприятий). На первом месте среди форматов — рестораны фастфуд, которые занимают примерно 25% всего объема качественного предложения — почти 2,2 тыс. заведений. При этом самая большая доля (21%) внутри этого сегмента принадлежит бургерным.
Около 70% ресторанов и кафе располагаются на первых этажах жилых домов, остальные — в торговых центрах.
Ежегодно в Москве открывается около 4 сотен новых ресторанов.
Под эгидой Всемирной недели предпринимательства Центр услуг для бизнеса на базе ГБУ «Малый бизнес Москвы» проводит ряд бесплатных семинаров, в том числе семинар, как учитывать расходы в УСН.
Семинар по упрощёнке: как учитывать в расходы и доходы в УСН
Как учитывать расходы при применении «упрощёнки»? СПИКЕР
Шатова Наталья познакомит слушателей с законодательной базой, разберет универсальные кейсы, а также ответит на вопросы!
Главные темы семинара
1. Общие сведения об УСН
2. Условия применения УСН
3. Принцип «доходы минус расходы»
4. Как учитываются расходы в налоговом учете, их основания и документы, подтверждающие расход на: приобретение (сооружение, изготовление), а также достройку (дооборудование, реконструкцию, модернизацию и техническое перевооружение) основных средств затраты на приобретение или самостоятельное создание нематериальных активов материальные расходы, в том числе расходы на покупку сырья и материалов расходы на оплату труда стоимость покупных товаров, приобретенных для перепродажи суммы входного НДС, уплаченные поставщикам
другие налоги, сборы и страховые взносы, уплаченные в соответствии с законодательством расходы на техобслуживание ККТ и вывоз твердых бытовых отходов расходы на обязательное страхование сотрудников, имущества и ответственности и т.д.
Семинар состоится 14 ноября, с 13:00 до 15:00, в Центре услуг для бизнеса ВАО, ул. Средняя Первомайская, д. 3, 3 этаж, аудитория № 327 (ст. м. Первомайская (первый вагон из центра, выход направо).
Семинар по контекстной рекламе и веб-аналитике
Еще один интересный семинар, который проводится под эгидой Всемирной недели предпринимательства, посвящен контекстной рекламе и веб-аналитике.
Спикер — Игорь Чернов, генеральный директор агентства Like Context.
Программа семинара
Эффективная контекстная реклама:
— что важно знать о контекстной рекламе в первую очередь;
— разбираем частые ошибки: экономим рекламный бюджет и снижаем цену заявки;
— нетривиальные способы увеличения потока клиентов с контекстной рекламы;
— получаем конкурентное преимущество в интернете с помощью современных инструментов;
Аналитика рекламных компаний:
-основы веб-аналитики: что это и для чего нужно
— работа с Яндекс. Метрикой
— что такое коллтрекинг (Call Tracking)
— что такое сквозная аналитика и как начать считать все реальные цифры по рекламе.
Семинар пройдет 15 ноября 2018, в 11:00 ─ 13:00, в Центре услуг для бизнеса САО, Москва, пр-д Соломенной сторожки, д. 5, корп. 1, 1 этаж, конференц-зал.
Все семинары на текущей неделе и другие подробности — на сайте Государственного бюджетного учреждения города Москвы «Малый бизнес Москвы» http://www.mbm.ru/events/index.php
Девятнадцатая конференция «Общие центры обслуживания: организация и развитие», организованная группой «Просперити Медиа» и порталом CFO-Russia.ru, состоится 26-28 сентября 2018 года. Место проведения: г. Екатеринбург, отель Хаятт Ридженси Екатеринбург, ул. Бориса Ельцина, 8
Общие центры обслуживания: организация и развитие
В эпоху диджитализации меняются задачи как Общих центров обслуживания, так и руководителей ОЦО: они должны все более четко определять приоритеты в своей работе, оперативно реагировать на запросы своих клиентов, делать все для повышения уровня сервиса и развития нового функционала, переходить от сервисной функции к аналитической и методологической поддержке, а со временем и к роли полноценного бизнес-партнера. Узнать об опыте ОЦО по этим и другим вопросам вы сможете на конференции в сентябре.
Кроме того, участники мероприятия смогут посетить Общий центр обслуживания компании Газпром нефть – Газпромнефть Бизнес-сервис, который работает с 1 января 2009 года.
Ключевые темы конференции
Как меняются задачи и функционал ОЦО в процессе развития
Современный руководитель ОЦО: приоритетные задачи и навыки
Как трансформировать работу ОЦО в эпоху диджитал
Новые инструменты для повышения эффективности ОЦО
Организация рабочего пространства в ОЦО
Как оценить и повысить уровень сервиса
Как правильно работать с персоналом ОЦО
Cпикеры мероприятия
Алексей Романов, директор Единого клиентского центра, Газпромнефть Бизнес-сервис
Наталья Старикова, руководитель ОЦО, УралХим
Роб ван ден Вэйнхаард, руководитель финансового ОЦО, Leiden University
Олег Терентьев, руководитель ОЦО, Tele2
Лариса Заторская, руководитель ЦЕС, ОМК Центр Единого Сервиса
Ольга Дубровская, руководитель управления по эффективности деятельности, Норникель — Общий центр обслуживания
Анна Калачева, директор департамента правового сопровождения и администрирования продаж, Цеппелин Русланд
Дмитрий Пересветов, директор, МФ ОЦО Ростелеком
По вопросам участия возможности выступления и спонсорской поддержки обращайтесь по телефону: +7 (495) 971-92-18 или по электронной почте events@cfo-russia.ru
Актуальная информация на сайте: https://goo.gl/8gZ7e
Седьмая ежегодная конференция по корпоративному бюджетированию, организованная группой «Просперити Медиа» и порталом CFO-Russia.ru, состоится 12-14 сентября 2018 года. Портал «Бизнес в Москве» выступает информационным партнером мероприятия.
Место проведения конференции по корпоративному бюджетированию: Москва, Марриотт Новый Арбат, ул. Новый Арбат, д. 32
Корпоративное бюджетирование: для кого и с какой целью
Ситуация в российской экономике, как отмечается в распространенном пресс-релизе, далека от стабильности. По мнению многих опрошенных организаторами конференции финансовых руководителей, в таких условиях сложно формировать не только среднесрочные, но и годовые бюджеты. Финансисты пытаются искать новые подходы к корпоративному бюджетированию, чтобы повысить достоверность бюджета и ускорить процесс его подготовки.
Ключевые пункты программы
Мастер-класс
Павел Барило, заместитель финансового директора, СГК, расскажет о том, как
организовать бюджетное управление в группе компаний, обратит внимание на опыт своей компании, как контролировать затраты и себестоимость по группе и что делать, если возникает потребность в расходах, которых нет в бюджете.
Эксперт-прогноз
Наталия Орлова, главный экономист, Альфа-Банк, сделает прогноз ключевых
макроэкономических показателей, которые важно учесть при подготовке бюджета-2019, а также даст свои рекомендации участникам конференции.
Спецдоклад о работе мозга человека
Алексей Урусов, директор дирекции экономики и корпоративного планирования, Газпром нефть, выступит с докладом «Постановка целей с учетом знаний о работе мозга человека», в котором объяснит, какие из привычных процессов Performance Management в увязке с системой мотивации не работают, а какие, наоборот, имеют огромный потенциал для повышения эффективности бизнеса.
Спикерами конференции по корпоративному бюджетированию выступят
представители Альфа-Банка, Группы СГК, НЛМК,
ECCO-ROS, Апатит (группа «ФосАгро»), ЕВРАЗ-Холдинг, Unilever и других компаний.
в Седьмой конференции «Корпоративное бюджетирование», выступления и спонсорской поддержки обращайтесь по телефону: +7 (495) 971-92-18 или по электронной почте events@cfo-russia.ru
Актуальная информация на сайте: https://goo.gl/WiygW8
Можно ли сделать закупочную деятельность производственного предприятия понятной и эффективной, какие закупочные процессы целесообразно отдавать на аутсорсинг, а какие- нет, в чем проигрывает ручное управление процессом закупок перед автоматизированным — эти темы окажутся в центре внимания участников Второй конференции «Управление закупками: как повысить эффективность процесса».
Как повысить эффективность закупочной деятельности производственного предприятия
Вторая конференция «Управление закупками: как повысить эффективность процесса», состоится 7 сентября 2018 года в Отеле «Метрополь» (Москва, Театральный проезд, 2). Организаторы мероприятия — группа «Просперити Медиа» и портал CFO-Russia.ru.
Ни для кого не секрет, что результативность бизнеса производственной компании во многом, если не наполовину, зависит от того, насколько эффективно она ведет закупочную деятельность. Можно ли снизить затраты и как это сделать, как грамотно вести переговоры с поставщиком — об этом будет идти речь на конференции.
Основные темы программы конференция «Управление закупками: как повысить эффективность процесса»
Согласно распространенному пресс-релизу, ключевым докладом конференции станет выступление Светланы Лапкиной, директора по операционным закупкам НЛМК. Она намерена ознакомить слушателей с инструментами контроля эффективности закупочного процесса, как снизить затраты и оптимизировать процесс закупок и процедур в производственных компаниях.
В рамках панельной дискуссии состоится разговор о том, какие закупочные процессы целесообразно отдавать на аутсорсинг, а какие – не следует, в чем недостатки работы на аутсорсинге и в чем эта система выигрывает. Участники поделятся опытом, какие ошибки могут возникать при передаче функций на аутсорсинг и можно ли их справить.
Алеся Микитчина, руководитель единого бэк-офиса закупок «Северстали» расскажет как повысить эффективность закупочных процессов за счет автоматизации, какой функционал стоит автоматизировать в первую очередь и почему, расскажет о потерях и угрозах ручного управления закупочным процессом.
Спикерами конференции также заявлены
• Алексей Петров, директор по снабжению, Вымпелком
• Анна Бузова, директор по закупкам, Московская Биржа
• Виктор Коданев, руководитель департамента закупок, Металл Профиль
• Станислав Митрохин, руководитель разработки и продвижения «1C:Управление холдингом», 1С
• Юрий Фролов, директор по материально-техническому обеспечению, Руссдрагмет
• Ксения Мелешкина, директор по закупкам, Алкогольная Сибирская Группа
По вопросам участия, возможности выступить, оказания спонсорской помощи — обращаться по телефону +7 (495) 971-92-18 или электронной почте events@cfo-russia.ru
Актуальная информация на сайте: https://goo.gl/sWtMHb
Стратегическое мышление при выборе поставщиков
С теми, кто не дожидаясь конференции, хочет получить несколько полезных рекомендации по выбору правильного поставщика, мы решили предложить ознакомиться с кратким руководством по выбору поставщика.
Очевидно, что выбор правильного поставщика предполагает гораздо больше, чем сканирование серии прайс-листов. Он будет зависеть от широкого спектра факторов, таких как соотношение цены и качества, качество, надежность и сервис.
Стратегический подход к выбору поставщиков также помогает понять, как ваши собственные потенциальные клиенты взвешивают свои решения о покупке.
Итак…
Наиболее эффективными поставщиками являются те, кто предлагает продукты или услуги, которые соответствуют или несколько превосходят потребности вашего бизнеса. Поэтому, когда вы ищете поставщиков, лучше всего быть уверенными в ваших деловых потребностях и тем, чего вы хотите достичь, покупая, а не просто оплачивая то, что поставщики хотят продать вам.
Например, если вы хотите сократить время, необходимое для обслуживания своих клиентов, поставщики, предлагающие вам более быструю доставку, вам больше подойдут, чем те, которые конкурируют только по цене.
Что следует искать в поставщике?
Игра чисел
Стоит проверить, сколько поставщиков вам действительно нужно. Покупка из тщательно отобранной группы может иметь ряд преимуществ:
вам будет легче контролировать ваших поставщиков;
ваш бизнес станет для них более важным;
вы можете совершать сделки, которые дают вам дополнительное конкурентное преимущество.
Важно иметь выбор
Покупка у одного поставщика может оказаться рискованной — если он подведет вас или выйдет из бизнеса?
В то же время, выбор нескольких поставщиков может побудить некоторых предложить вам лучший сервис, другие могут просто успокоиться и отказаться от своих стандартов.
Что вы должны увидеть в поставщике?
Прежде всего надежность
Помните, если поставщик вас подведут, вы можете упустить своего клиента (заказчика), контракт.
Качество
Качество ваших поставок должно быть неизменным. Помните, что ваши клиенты будут спрашивать за качество не ваших поставщиков, а вас.
Соотношение цена качество
Самая низкая цена — это не всегда лучшее соотношение цены и качества. Если вам нужна надежность и качество от ваших поставщиков, вам придется решить, сколько вы готовы заплатить за свои поставки и обеспечить необходимый баланс, который вы хотите получить между ценой, надежностью, качеством и обслуживанием.
Качественная логистика
Вам нужно, чтобы ваши поставщики доставляли продукцию своевременно или заранее предупреждали вас, если они не могут уложиться в ваш график. Лучшие поставщики захотят быть с вами на связи регулярно, чтобы знать о ваших потребностях.
Безопасность
Всегда стоит убедиться, что у вашего поставщика достаточно сильный денежный поток, чтобы доставить то, что вы хотите, когда вам это нужно. Проверка кредита поможет убедить вас в том, что они не выйдут из бизнеса, когда они вам понадобятся больше всего.
Партнерский подход
По-настоящему партнерские отношения принесут пользу и вам, и поставщику. В этой связи каждая из сторон будет стремиться доказать взаимную заинтересованность продолжать сотрудничество.
Как искать поставщиков?
Вы можете найти поставщиков по различным каналам. Лучше всего составить список возможных поставщиков через комбинацию источников, чтобы дать получить возможность более широкого выбора.
Использовать рекомендации
Спросите друзей и деловых партнеров.
Справочники
Если вы ищете поставщика в своей области, стоит попробовать специальные каталоги.
Торговые ассоциации
Если ваши потребности специфичны для конкретной торговли или промышленности, вероятно, будет торговая ассоциация, которая может соответствовать вам с подходящими поставщиками. Например, если вы ищете строительных подрядчиков, то здесь могут помочь строительные СРО, если проектировщиков — проектные.
Бизнес-консультанты
Местные организации поддержки бизнеса, такие как торговые палаты, также могут представить вам список потенциальных поставщиков.
Выставки
Выставки предлагают прекрасную возможность одновременно разговаривать с рядом потенциальных поставщиков одновременно. Прежде чем идти на выставку, рекомендуется проверить, что экспоненты актуальны и подходят для вашего бизнеса.
Специализированная пресса и Интернет
В печатных СМИ есть реклама от потенциальных поставщиков. А в Интернете можно найти все. Главное — как правильно искать.
Главным трендом на рынке услуг по повышению квалификации является спрос на онлайн-обучение со стороны потребителей, занимающихся самообразованием. Ближайшие пару лет могут стать золотым временем для индустрии электронного обучения.
Традиционные методы обучения проигрывают перед онлайн-обучением по времени и стоимости
Специалисты по электронному обучению признают, что традиционные методы обучения для работы в области цифровых технологий очень быстро теряют свои конкурентные преимущества.
Подсчитано, что специалисту необходимо проходить переподготовку раз в 3 — 3,5 года, иначе он начинает терять квалификацию. Речь идет о работниках компаний, которые полагаются на облачное программное обеспечение, подвергающихся частым обновлениям системы. Отсюда необходимость перейти к более гибким и контекстуальным методам обучения, чтобы поддерживать квалификацию сотрудников, занятых цифровой сфере.
В этой связи, рассмотрим главные тренды онлайн-обучения в 2018 году.
Успех цифрового преобразования будет зависеть от пользователя
Итак, ваша компания находится на пути цифрового преобразования. Основные бизнес-системы — будь то в сфере управления персоналом, финансов, продаж, маркетинга или других — все это сильно оцифровывается. Это процесс, который может быть дорогостоящим и трудоемким, но который в конечном итоге принесет ощутимые преимущества в скорости и производительности.
Тем не менее, все эти усилия напрасны, если ваши сотрудники не принимают надлежащего участия и не принимают эти технологии. Какой смысл инвестировать тысячи долларов в современное программное обеспечение управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), например, только чтобы найти, что команды по продажам все еще полагаются на электронные таблицы Excel?
И когда обновления системы могут произойти в любое время, сегодняшние сотрудники постоянно перегружены всеми изменениями и приложениями на «кончиках пальцев».
Ясно, что предоставление отличного цифрового опыта сотрудников приводит к лучшему опыту работы с клиентами, особенно для таких ролей, как контактные центры или другие рабочие места, ориентированные на клиента.
Программы электронного обучения получат глубокие аналитические возможности
В прошлом программы электронного обучения измерялись такими аспектами, как посещаемость сотрудников, соблюдение сроков или «пропускные» ставки сотрудников при проведении онлайн-обучения. Но эти подходы не решали главную задачу — как гарантировать, что работники сохранили всю информацию, и опираются на эти вновь приобретенные знания на работе.
К счастью, сегодняшние системы оснащены аналитикой. Это богатство данных может помочь специалистам по обучению сразу увидеть, кому еще нужно выполнить задачу, отправить напоминания, чтобы поощрить завершение, и даже кто застревает при использовании системы для определения правильного курса действий.
Технология будет адаптироваться к потребностям пользователя
Когда дело доходит до электронного обучения, аналитика может узнать больше о наших конкретных ролях, поведении и действиях, чтобы персонализировать, как мы используем программное обеспечение для бизнеса.
Контекстуальное (связанное с контекстом) руководство сотрудниками в том, как использовать любую систему, заменит необходимость постоянного использования часто задаваемых вопросов, когда дело доходит до новых систем, поскольку часто задаваемые вопросы всегда меняются и быстро становятся устаревшими при каждом незначительном обновлении.
Искусственный интеллект доминирует
Но есть одна технология, которая будет продолжать доминировать в этом году в 2019 году, это Искусственный интеллект (AI). Независимо от того, являются ли это персональные виртуальные помощники в системах здравоохранения или обнаружения мошенничества в банковской сфере, существует множество приложений, которые AI развивают.
Подкованный специалист электронного обучения может использовать AI в дополнение к аналитике, чтобы проактивно определить, кто может прекратить заниматься программным обеспечением, и даже предоставить уведомление в приложении, чтобы предотвратить любые препятствия для более активного участия и принятия.
В этом году следует ожидать большего прогресса в AI.
По мнению аналитиков, ближайшие пару лет могут стать золотым временем для индустрии электронного обучения. Роль профессионалов в обучении цифровому опыту сотрудников займет центральное место.
Информационные технологии в промышленности: диалог на высшем уровне
Третья встреча дискуссионного клуба «Информационные технологии в промышленности: диалог на высшем уровне» (организаторы группа «Просперити Медиа» и портал CFO-Russia.ru), запланирована на 27 сентября 2018 года. Мероприятие будет проходить в Москве, в Шератон Палас отеле, 1-я Тверская-Ямская, д. 19. Портал «Бизнес в Москве» — информационный партнер мероприятия.
Центром дискуссии станут такие темы как «адаптация ИТ-стратегии, крупные проекты (ERP, BI, Big Data, ЭДО), экономическая эффективность». Подробности
На днях появилась важная новость о том, что Почта России будет реорганизована в АО и тем самым получит более широкие возможности для развития платных услуг для юридических лиц и не только.
Почта России получит путевку в «жизнь российского бизнеса»
Федеральный закон 171-ФЗ принят 29 июня 2018 года. Согласно документу ФГУП «Почта России» будет реорганизовано в непубличное акционерное общество, в котором все акции будут принадлежать Российской Федерации.
«Я почему раньше вредный был? Потому что у меня велосипеда не было.»
Решение о реорганизации ФГУП в АО должно быть подписано 1 октября 2018 года. Сокращение численности или штата работников в результате преобразования не допускается. Коллективный договор ФГУП также сохранит силу после реорганизации.
Услуги Почты России для юридических лиц после 1 октября 2018 года
В законе перечислены основные виды деятельности будущего акционерного обществ.
В их числе:
1) оказание услуг почтовой связи, международной почтовой связи;
2) обеспечение доступа к государственным и муниципальным услугам в электронной форме;
3) оказание услуг по доставке и хранению грузов и товаров, включая доставку товаров в отдаленные и труднодоступные местности;
4) доставка и выдача пенсий, пособий и других выплат;
5) оказание услуг по распространению печатных изданий, приему (оформлению) заказов и доставке периодических печатных изданий подписчикам;
6) оказание транспортных и экспедиционных услуг;
7) информирование населения о социально значимых событиях;
8) осуществление рекламной деятельности, оказание услуг по размещению рекламы;
9) оказание финансовых услуг, в том числе при содействии банков и небанковских кредитных организаций, некредитных финансовых организаций;
10) реализация государственных знаков почтовой оплаты;
11) оказание услуг местной, междугородной и международной телефонной, факсимильной, телеграфной связи, коллективного доступа к информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;
12) инкассация денежных средств;
13) деятельность платежного агента, банковского платежного агента, оказание услуг по приему платы за коммунальные услуги, приему платы за товары (услуги);
Право на инвестирование и создание юридических лиц
Пота России наделяется правом создавать филиалы, представительства и объекты почтовой связи — обособленные подразделения Общества (почтамты, прижелезнодорожные почтамты, отделения перевозки почты при железнодорожных станциях и аэропортах, узлы почтовой связи), а также их структурные подразделения (почтовые обменные пункты, отделения почтовой связи, пункты почтовой связи и другие подразделения).
Один из важных пунктов закона в том, что отныне Почта России сможет инвестировать временно свободные средств в установленном Правительством РФ порядке, создавать юридические лица на территории РФ и за ее пределами, приобретать доли (акции, паи) в уставном капитале хозяйственных обществ, а также инвестиционных и паевых инвестиционных фондов.
О том, как изменения будут вводиться в обслуживании юридических лиц Почтой России после реорганизации в АО, читайте на информационном портале «Бизнес в Москве». И пожалуйста, задавайте свои вопросы. С уважением редакция портала.
Московская неделя предпринимательства, которая будет проходить впервые, с 28 мая по 1 июня, объединит несколько мероприятий: Московский предпринимательский форум, Неделю мирового франчайзинга, Образовательный форум «Трансформация 3. Цифровая экономика», Форум индустрии моды, конференцию Startup Village 2018.
О неделе предпринимательства сообщил на своей странице в «Твиттере» мэр Москвы Сергей Собянин, по этому поводу состоялась 16 мая пресс-конференция с участием организаторов и ведущих СМИ.
Московская неделя предпринимательства — главные плюсы
Чем заявленная Московская неделя предпринимательства может быть интересна для московского бизнеса и каковы ее основные плюсы?
На каждые 10 москвичей — по одному субъекту бизнеса
Московская предпринимательская неделя проходит впервые и на фоне выросшей предпринимательской активности (если верить официальной статистке).
По словам Сергея Собянина, в январе-марте 2018 года в Москве зарегистрировано около 17 тысяч индивидуальных предпринимателей, что на 11,5% больше, чем за аналогичный прошлогодний период. Так что теперь в Москве официально работают почти 300 тысяч предпринимателей.
Если исходить из того, что в Москве постоянно проживают 12,5 млн. граждан, то можно сказать, что на каждые 10 москвичей приходится примерно по одному субъекту бизнеса — юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю.
Франчайзинг, франшиза, коммерческая концессия
В рамках Московской недели предпринимательства пройдут несколько масштабных событий: Московский предпринимательский форум (28 мая), Московский форум индустрии моды (31 мая), Всемирный форум и выставка по франчайзингу (30 мая- 1 июня), Образовательный форум «Трансформация 3. Цифровая экономика» (29-30 мая) и конференция Startup Village 2018 (31 мая -1 июня).
Форум по франчайзингу пройдет в Москве впервые. « Для Москвы этот вид предпринимательства имеет огромное значение с точки зрения московской доли в общероссийском объеме. Мы занимает почти 40% от всех брендов по всей России», — заявил руководитель Департамента науки, промышленной политики и предпринимательства города Москвы Алексей Фурсин на пресс-конференции.
Франчаайзинг, франшииза, коммерческая концессия — вид отношений между субъектами предпринимательства, когда одна сторона (франча́йзер) передаёт другой стороне (франча́йзи) за оплату право на определённый вид деятельности вместе с разработанным бизнес-планом. Лицензия франчайзинга дает право фирме (франчайзи) действовать от своего имени, используя при этом название-бренд и товарный знак франчайзера. В свою очередь франчайзинг является процессом слияния крупных корпораций и мелкого предпринимательства, когда дается право более мелкому бизнесмену предоставлять услуги крупной компании на условиях дочерних фирм.
Цифровая экономика и цифровой маркетинг
Сегодня сложно представить развитие бизнеса отдельно от цифровой экономики, цифровых технологий. Поэтому проведение образовательного форума «Трансформация 3. Цифровая экономика» и конференции Startup Village 2018 весьма кстати.
Мода — как база для развития малого и среднего бизнеса
Индустрия моды охватывает огромный пласт бизнеса – от дизайна одежды (обуви и аксессуаров) до ее производства и реализации. Поэтому моду следует рассматривать как один из важных стимулов для развития среднего и малого бизнеса, особенно если учесть какую часть потребительского рынка занимает Москва.
В организации Московского предпринимательского форума принимают участие АНО «Сколково Форум», Российская Ассоциации Франчайзинга, видео-канал на YouTube «Люди Дела», Moscow Fashion Forum и другие.
Условия участия в Московском форуме индустрии моды — бесплатное, достаточно зарегистрироваться на сайте и прийти на регистрацию в день форума получить бейдж, сообщила пресс-служба форума.
С программой мероприятий Московской недели предпринимательства, а также с условиями участия в мероприятиях недели можно ознакомиться на сайте недели http://www.mnp2018.ru/.
Международный консалтинговый центр (МКЦ) предлагает услуги строительным и проектным фирмам: вступление в СРО, сертификация, лицензирование и другие.
Услуги строительным и проектным фирмам по СРО, сертификации, аттестации, экспертизе
Международный консалтинговый центр создан с целью оказания услуг для бизнеса. Клиентами компании являются как частные лица, желающие открыть свою фирму, так и действующие компании, которые планируют расширить поле деятельности новыми видами бизнеса, переоформить документы, получить лицензии или сертификаты соответствия.
Эксперты Международного консалтингового центра оказывают услуги строительным и проектным компаниям по следующим направлениям:
· Вступление в СРО
· Сертификация ISO
· Лицензирование
· Экспертиза проектной документации
· Сопровождение проверок СРО
· Лицензирование
Адрес: 107564 , Москва , Краснобогатырская ул, д. 42, стр. 1, офис 716
Общество с ограниченной ответственностью «Межрегиональный Центр Экспертизы проектов» (МЦЭП)аккредитовано на право проведения негосударственной экспертизы проектной документации и (или) негосударственной экспертизы результатов инженерных изысканий (Свидетельство об аккредитации №RA.RU.611118 от 20 сентября 2017 года).
В настоящее время деятельность МЦЭП ведется по следующим направлениям:
Чем четче вы будете понимать, какое именно помещение для офиса в Москве подходит для вашего бизнеса, тем быстрее и успешнее окажутся поиски, тем меньше будут потери времени и денег. Как же выбрать идеальный вариант?
Вопросы, на которые необходимо получить ответы при выборе помещения для офиса, можно разделить на 4 основные группы – затраты, местоположение, геометрические параметры и правовой статус.
Затраты на аренду офиса в Москве
Затраты на аренду офиса можно разделить на единовременные и текущие. Они состоят из:
1) ежемесячной арендной платы (она может привязываться к рублю, к евро, в доллару), с ндс и без ндс (если арендодатель ИП или юрлицо, работающее на упрощенке);
2) ежемесячных отчислений на оплату коммунальных услуг (вода, канализация, электроэнергия) и прочих сервисных услуг, необходимых для нормального функционирования офиса (телефония, интернет, почта, клиринговые услуги). В некоторых случаях в общую ставку ежемесячной аренды могут входить и коммунальные и прочие услуги, в которые могут входить даже плата за пользование парковкой, почтовый ящик, уборку и утилизацию твердых бытовых отходов….. Все расходы, включаемые в арендную плату, должны оговариваться договором аренды, субаренды;
3) единовременных расходов на ремонт помещения и приведение его в необходимое состояние, в том числе прокладка и подключение коммуникационных систем;
4) единовременных расходов на оплату услуг риелтора, если поиск ведется с его помощью.
При расчете реальных расходов, связанных с арендой офисного помещения, следует также отнести потери, вызванные невозможностью использования офисного помещения в период его ремонта и подготовки к эксплуатации.
Арендные каникулы – есть нюансы в оформлении договора аренды
Распространенной практикой стало предоставление арендатору арендных каникул на период ремонта сдаваемого в аренду помещения. То есть стороны договариваются, что помещение предоставляется арендатору на безвозмездной основе на период его ремонта. Это очень хорошо, но нужно правильно оформить эти условия в договоре, чтобы не возникло проблем с налоговой инспекцией.
Для арендатора неуплаченная за период арендных каникул сумма может быть зачтена, как полученный доход, с которого придется платить налог. А арендодателя могут обязать заплатить НДС с суммы безвозмездно предоставленных услуг.
Причем если, соответствующие обстоятельства вскроются налоговой инспекцией в ходе проверки (то есть через определенное время), то кроме основного долга по налогу и НДС (соответственно) придется еще и штраф заплатить. А в случае аренды большого помещения суммы могут оказаться солидными. Или же придется оспаривать требования налоговой инспекции в суде.
Поэтому прежде чем договариваться об арендных каникулах, нужно учесть все нюансы и грамотно составить договор.
Местоположение офисного помещения
Местоположение офиса определяется тем, какую роль в эффективности самого бизнеса занимает офис. Если бизнес предполагает посещение офиса клиентами, то здесь играет роль при выборе такое понятие как презентабельность, автомобильная доступность, наличие парковочных мест. Причем близость метро далеко не всегда важна, если только речь не идет об офисе, рассчитанном на посещение физическими лицами.
Мы здесь говорим об офисе, назначение которого — управленческо-административно-договорные функции.
Если офис совмещается с помещением, где оказываются услуги, хранятся товары, осуществляются какие-то производственные, торговые и прочие бизнес-процессы, то определяющим в выборе офиса будут уже эти помещения (торговые, производственные, складские и т.д.), а не офис как таковой.
Так вот когда мы выбираем презентабельный офис, то его следует искать в современном бизнес-центре либо в престижных районах, в зданиях после реконструкции или капитального ремонта.
Для всех остальных случаев подойдет место, приемлемое для арендатора по тем факторам, которые у него находятся в приоритете. В Москве, безусловно, главный приоритет – время-деньги.
Делая выбор между кратчайшим путем от дома до офиса и стоимостью аренды, важно учесть количество времени, денег и нервных клеток, которые придется ежедневно тратить на преодоление пути от дома до офиса и обратно.
Геометрические параметры и правовой статус помещения для офиса (продолжение следует)
Когда мы говорим своим клиентам-белорусам, что в Москве фирму открыть не сложнее чем в Минске, они не верят. Но это на самом деле так.
Вообще все кажется сложным, если ты не знаешь правил или их игнорируешь. А правила достаточно просты.
Что нужно белорусу для регистрации ООО в Москве?
Самый простой вариант — найти фирму, которая оказывает услуги по регистрации ООО под ключ. Причем лучше всего, чтобы такая фирма или индивидуальный предприниматель имела доступ хотя бы к одной налоговой инспекции, в которой осуществляется регистрация без отказов.
К исполнителю услуг нужно приходить 2 раза: первый раз приходишь, чтобы расписаться на заявительных документах, второй чтобы получить свидетельство о регистрации юрлица. Вместе с реальным юрадресом это стоит около 30 тысяч. Но если юрадрес без гарантии его последующей аренды, то можно уложиться и в двадцатку.
Чтобы регистрация прошла гладко, нужно обязательно сделать временную регистрацию (она делается в почтовом отделении, где есть такая услуга, или в Центре государственных услуг).
Временную регистрацию (регистрацию по месту пребывания) может сделать на 3 месяца физлицо, гражданин России по своему месту проживания, либо работодатель — на период до года по месту регистарции юрлица. Все делается очень быстро и очень просто.
Временная регистрация — входной билет в полноценную столичную жизнь
Как было уже сказано, корешок о временной регистрации нужен, чтобы без проблем зарегистрировать юрлицо. Он нужен, чтобы получить номер налогоплательщика.
Чтобы Вы знали — СНИЛС заказывает работодатель. И он же заводит на работодателя российский вкладыш трудовой книжки. И он же заключает с работником трудовой договор. И он же уведомляет соответствующий госорган о том, что принял на работу иностранного гражданина.
Имея СНИЛС, трудовой договор и временную прописку, можно так же легко получить полис обязательного медицинского страхования. Эта процедура тоже очень простая в исполнении.
Имея на руках страховой полис и временную регистрацию, можно выбрать поликлинику для обслуживания.
Имея свидетельство о регистрации юрлица, можно самостоятельно решать вопросы временной регистрации себя, получения СНИЛСа и т.д. Можно открыть счет в банке.
Для ведения бухгалтерии можно приобрести пакет услуг облачной бухгалтерии — на год это стоит около 12-15 тыс. руб. минимум. Наличие этого сервиса позволяет легко справляться с бухгалтерскими обязанностями, даже не имея специальных навыков.
Итак, если у Вас возникли вопросы, записывайтесь на консультацию. Заявку можете направить по адресу tppkaravella@yandex.ru. Ответы на свои вопросы Вы можете получить как в нашем офисе ООО ТПП «Каравелла», в 3 минутах от метро Волгоградский проспект, так и письменно.
И в первом и во втором случае необходимо направить перечень вопросов, на которые Вы хотите получить ответ. На консультацию захватите с собой копию белорусского паспорта. Это позволит исключить вероятность неточных ответов на Ваши вопросы.
На что имеет право обладатель временной регистрации
Имея временную регистрацию на год, можно получить российские номера на новый автомобиль, не регистрируя его в Беларуси. Это можно сделать и при наличии временной регистрации на 3 месяца, которую имеет право сделать Вам гражданин России. Но по истечении этих трех месяцев, нужно будет опять продлять и прописку, и регистарцию номеров.
Кредит в банке на покупку или строительство квартиры тоже можно взять, но не в любом банке.
Белорусы имеют в Москве те же права, что и приезжие граждане России
Кстати, если Ваш работодатель будет платить за Вас социалку, то Вы в последующем сможете получать и российскую пенсию тоже, но на территории Беларуси один раз в квартал и в белорусских рублях, если Вы к началу выхода на пенсию не получите в России вид на жительство. То же, если отчисления в пенсионный фонд за себя как за руководителя фирмы, будете платить Вы как юрлицо.
Как отчитываться по доходам, полученным в России, как стать владельцем недвижимости, где найти недорогое жилье для проживания без обманов и дорогих посреднических услуг, как устроиться официально на работу к работодателю, который не знает российского законодательства — все это мы тоже знаем и готовы рассказать Вам.
Просто поверьте и доверьтесь 🙂
Обратившись сразу к нам, Вы лишите себя удовольствия долгого бессмысленного копания в Интернете в поисках достоверной информации, общения с некомпетентными юристами и консультантами (здесь знают о правах белорусов только специально обученные люди в госорганах и госсервисах, а также специалисты-практики в разных сферах, имевшие успешный соответствующий практический опыт).
Мы даже готовы Вам подсказать, как лучше общаться с нотариусами, в каких случаях нужны нотариальные переводы, в каких нет, как они должны делаться, как избежать многочисленных ошибок в нотариальных документах.
Мы даже посоветуем Вам, в какой день месяца лучше всего открывать счет в банке, чтобы сэкономить немного денег на банковских услугах.
Говорят, что время — деньги. В Москве это особенно актуально.
Грузоперевозчики говорят – если освоил логистику из Китая, то можешь работать на любом рынке. И поможет нам в этом освоении логистическая компания Silk Way Global. Вместе с ней портал «Бизнес в Москве» будет рассказывать о логистических схемах при работе с китайским рынком, как выстраивать взаимоотношения с перевозчиками, как вычислять мошеннические схемы и не попадаться на них. И, конечно, — что такое логистический бизнес, как открыть логистическую компанию и сколько для этого может понадобиться денег.
Сегодня мы беседуем с гендиректором логистической компании Silk Way Global Ильей КАЛИСТРАТОВЫМ.
Доставка грузов из Китая не вписывается в рамки классической логистики
— Илья, логистика – мужской или женский бизнес? Какими качествами нужно обладать, чтобы заниматься международными перевозками?
— Предполагаю, что логистический бизнес больше мужской, чем женский. Не потому, что здесь нужны какие-то особенные качества, так просто исторически сложилось. Даже если смотреть на наших клиентов, то, по статистике, 77% из них – это мужчины. Вообще, в любом бизнесе больше ценятся личностные качества и профессиональные навыки, а не гендерные признаки.
Чтобы заниматься международными перевозками надо постоянно следить за тенденциями на рынке, предугадывать спрос, следить за изменениями нормативной среды. Ведь 80% международной доставки – это таможенное оформление.
Также очень важно уметь договариваться. У наших клиентов одна задача: получить груз без брака и в срок. Ну и за приемлемую цену. Удовлетворить все потребности помогут связи с большим количеством перевозчиков, фабрик и прочими субъектами. Без умения вести переговоры в этом бизнесе — никак.
При работе с Китаем очень важно иметь в штате человека, владеющего китайским языком. Вы, безусловно, можете вести переговоры с фабриками на английском, но официальный язык делопроизводства в Китае – китайский.
Логистика из Китая в статистике грузооборота
— Сколько субъектов примерно работает в логистике с Китаем? Насколько это активный с точки зрения перевозок рынок?
— Мы возим грузы из Китая по всей России. То есть у нас есть заказы из Мурманска, Нерюнгри, Вологды, Калиниграда… Вовлечены все субъекты РФ. Но статистику грузоперевозок по регионам лучше уточнить на Росстате.
Например, по открытым данным Ассоциации морских портов, грузооборот морских портов России за 3 квартала 2017 года составил 580,2 млн тонн. (это на 9% больше, чем за 3 квартала 2016 года). Железные дороги России перевезли 937,3 млн. тонн за первые девять месяцев 2017 года. Полностью статистику выкладывал журнал Коммерсант 24.10.2017. Можно ознакомиться по ссылке https://www.kommersant.ru/doc/3443398.
Россия сейчас развивает два логистических направления – это Китай и Европа. У Китая есть шансы стать лидером рынка, так как даже европейские товары (купленные на территории ЕС) в 80% случаях сами родом с фабрик Китая. Скорее всего, Россия станет мостом между Китаем и Европой. Поэтому сейчас логистическим компаниям в России стоит быть максимально активными.
Как открыть логистическую компанию?
— Илья, сколько времени Вам понадобилось на то, чтобы создать логистическую компанию? Что побудило Вас к этому?
«…в работе с Китаем классической логистики недостаточно.»
Илья Калистратов: «По сути, мы строим новый Шёлковый путь с отлаженными системами и удобствами XXI века».
— Мы вышли на Российский рынок за пару месяцев, но это скорее исключение, нежели практика. Дело в том, что организация работы с нуля в короткие сроки возможна только после описания всех бизнес-процессов. Поэтому мы сразу вели несколько параллельных задач: организационные вопросы на территории РФ (офис, регистрация, сотрудники), офис в Китае (покупка действующей компании), договорная обвязка (перевозчики, софт, таможня, сертификация).
А призыв к действию очень простой – в работе с Китаем классической логистики недостаточно. Надо контролировать производство и отгрузку. Многие фабрики не имеют экспортной лицензии. Соответственно, оплатить товар из РФ напрямую невозможно. Всё это создает проблемы при работе с рынком КНР представителей нашего малого бизнеса. Для этого у нас функционирует офис в Китае, в котором всегда рады гостям и предлагают вкусный чай.
По сути, мы строим новый Шёлковый путь с отлаженными системами и удобствами XXI века.
Поэтому работая с нами клиенты всегда уверены, что они получат ровно то, что заказали, оттуда, где указали и тогда, когда мы с ними договорились. И всё это за вменяемые деньги.
Сколько стоит открыть логистическую компанию с нуля?
— Что еще нужно кроме офиса компьютера, телефонной и интернет-связи?
— Точные цифры назвать не сможем – это коммерческая тайна. Скажу так – это бизнес, требующий планомерного развития, постоянного развития клиентской базы, в том числе за счет поставок с нулевой маржей и постоянного вложения в имидж. Но и про постоянные расходы забывать не стоит, а это офис, ФОТ, техника, софт, IT и прочие накладные
Самое главное в любом бизнесе (в том числе и в b2b сфере) это продвижение в интернете. Если вы молодая компания – каждый утюг должен кричать про вас. Ценник на первоначальные рекламные затраты Вас не обрадует, но это необходимо на период знакомства публики с Вами.
— Логистика из Китая – это ваш первый бизнес? Как давно вы в бизнесе вообще?
— Нет, логистика — не первый бизнес.
У нас есть опыт ведения юридического бизнеса, маркетингового агентства и кредитного брокера. Поэтому нам было легко стартовать с новым бизнесом. В бизнесе – с 2010 года.
Логистика из Китая во всех видах грузоперевозок
— Когда мы говорим о логистике между Россией и Китаем, мы говорим о перевозках железнодорожных, морских, воздушных? В каком направлении специализируется Ваша компания?
— Мы используем все виды грузоперевозок: ж/д, авиа, авто и море. У каждого вида есть ряд своих преимуществ. Например, авиа доставка самый быстрый способ транспортировки грузов, а ещё и самый безопасный. Автодоставка – максимально мобильный способ. Морская – самая дешевая доставка. На ж/д можно перевозить сверхтяжелые грузы, между городами есть устойчивые транспортные связи. Всё зависит от типа груза и от потребностей клиента.
Рис.1 — Перечень услуг с ценами
Но мы не просто перевозим грузы от точки А до точки Б. Мы проверяем товар, когда его забираем. Страхуем груз. Ввозим его на территорию РФ только вбелую. Даже майнинговое оборудование поставляем без серых схем. Это если говорить о логистике.
Еще специализируемся на консалтинге. Например, у компании уже есть перевозчик, но тот не может провести аудит поставщика. А мы можем.
Мы консультируем по ответственности за правонарушения в сфере валютного регулирования, выкупаем товары, подготавливаем документы, подтверждающие расходы по валютным операциям. Весь перечень услуг в рис.1
Из чего складывается стоимость услуги по доставке груза из Пекина в Москву?
— Представьте себе, что компания хочет доставить из Пекина в Москву фуру косметики или 2 тонны сухофруктов? Что Ваша компания сможет предложить этому клиенту в качестве услуги? Во сколько может обойтись ему эта услуга? Я понимаю, что мой вопрос может быть не совсем корректен, потому что стоимость услуги зависит от многих факторов, тем не менее, назовите хотя бы порядок цифр.
— Вы правы: для полного расчета нам нужно:
знать вес,
объем в м3,
получить от клиента инвойс (если есть),
условия поставки (на наш контракт или на контракт заказчика),
в какие сроки клиент хочет получить товар,
проверить ставки пошлины и НДС,
уточнить меры нетарифного регулирования (в ваших примерах они точно будут).
Ну и конечно, чем больше информации мы получим о самом товаре, тем проще нам будет его везти и таможить.
Плюс вопрос, клиент просто хочет закупить сухофрукты, не знает где/у кого/как или у него уже подписан договор с фабрикой и дело за малым – доставить в Россию.
Если клиент хочет открывать бизнес по продаже сухофруктов из Китая (ягод Годжи, например), то к стоимости доставки добавятся услуги по поиску и аудиту поставщика (стоимость услуг в рис.1).
Для оценки приблизительных сроков и стоимости доставки вы можете воспользоваться калькулятором на нашем сайте: http://sw-global.ru/logistic.html .
генеральный директор ООО «Шелковый путь» Калистратов Илья Андреевич, юридический адрес: РФ, г. Москва, ул. Дубининская, д.57, корп./ст.1, кв./оф.II к1, тел. +7 (499) 649-55-67
Как открыть общепит, который будет приносить и прибыль и удовольствие. О чем следует помнить и чего ни в коем случае нельзя делать, если вы решили открыть общепит в Москве с нуля. Что является главным — местоположение или тип будущего бизнеса.
Выбор типа общепита, поиск помещения, регистрация, запуск, продвижение
Вы хотите открыть общепит в Москве с нуля и не знаете с чего начать? Задачи, которые Вам предстоит решить для достижения своей цели, можно условно разделить на 5 основных групп. Это выбор типа общепита, выбор местоположения, регистрация заведения, запуск заведения и продвижение заведения.
Местоположение, местоположение и еще раз местоположение
Вообще, если отталкиваться и от теории, и от практики, то самым главным при создании заведения общепита (сюда же относится и торговля, и собственно любой вид бизнеса, который нацелен на обслуживание населения и притяжение потоков людей), было есть и будет местоположение.
Приведем пару примеров.
Влияние пешеходного потока на прибыльность продуктового магазина
Два продуктовых магазина, расположены недалеко от выхода из метро. Первый находится по пути следования непрерывного потока людей из метро на автобусную остановку, а другой — буквально за углом через одно здание, на пути следования студентов техникума, посетителей детского кафе и магазина тканей, а также людей, предпочитающих преодолевать пешком «одну -две остановки» до метро.
В итоге, первый магазин, даже несмотря на некоторые недостатки (хроническое присутствие неприятного запаха, большие очереди), в течение 10 лет (пока его не закрыли в связи с реконструкцией здания) был заполнен покупателями в любое время. А в другом за тех же 10 лет раза три менялись собственники, соответственно интерьер, планировка, но он так и не вышел на безубыточную работу и в итоге на его месте было открыто ателье по пошиву модной одежды.
Примечательно то, что даже после закрытия первого магазина, поток покупателей не перенаправился на второй. А ведь чтобы в него попасть, нужно было пройти лишних всего 200 метров.
Пиццерия в торговом центре и пиццерия в доме с элитными апартаментами
Второй пример: открылись одновременно пиццерия в новом торговом центре на выходе из метро и пиццерия через дорогу от выхода из метро в новом доме с элитными апартаментами, с центром госуслуг и банком. В первой пиццерии людей всегда битком. Вторая через полгода после открытия, вынуждена дополнительно заниматься приготовлением пиццы с доставкой.
Хозяева первой ничего не делают для саморекламирования. Хозяева другой вынуждены заниматься рекламой постоянно, завлекая людей, выходящих из место, всевозможными акции и рекламой.
По всей видимости, открывая пиццерию в доме с апартаментами, собственник надеялся на поток посетителей из числа обитателей апартаментов. Возможно, когда-нибудь так и будет, но за два года с начала открытия заведения, апартаменты все еще не живут той активной жизнью, на которую рассчитывал собственник пиццерии.
Влияние социального статуса местных жителей на выбор типа общепита
Таким образом, если вы ищете помещение под общепит, то оно должно находиться в правильном месте. Правильный удачный выбор местоположения общепита — это 80% успеха вашего бизнеса.
Очень важно учитывать категорию людей, их социальный статус, которых вы видите в числе основных посетителей вашего общепита.
Грубой ошибкой будет открыть недешевый ресторан в рабочем квартале. Если только ваш ресторан не собирается стать пристанищем для людей, ведущих ночной образ жизни. Но даже в этом случае, рано или поздно жители квартала начнут писать на ваше заведение жалобы.
О чем следует помнить при открытии общепита в торговом центре на арендованных площадях, мы уже рассказывали в публикации «Топ главных ужасов про ТЦ»
Какой тип общепита в Москве пользуется спросом и как сделать выбор?
Вторая категория вопросов связана с выбором типа общепита.
Сначала местоположение, а потом — тип заведения общепита, или наоборот — тип, а потом — место?
Во время некоторых теоретических курсов слушателям советую сначала выбирать тип общепита, а потом искать место. Оспаривать эту точку зрения не будем, поскольку, на первом этапе, когда заведение открывается с нуля, может быть и то и другое.
Можно найти свободную нишу — отсутствие общепита того или иного типа в конкретном месте, где его как раз и не хватает. А можно вынашивать мечту об открытии, например, ресторана семейного типа в жилом микрорайоне или маленького уютного кафе рядом с уютным симпатичным сквериком, а потом неожиданно найти место, где это заведение общепита очень хорошо садиться. Здесь — как кому больше нравится.
Но если вы предпочитаете вариант: сначала выбор типа общепита, затем — поиск местоположения, то это сравнимо с ситуацией, как если бы вы сшили костюм, а потом искали человека, которому бы этот костюм идеально подошел. Этот вариант тоже имеет право на жизнь, как и другие варианты.
Вариант «сначала местоположение, а затем выбор общепита исходя из ситуации на месте» дает больше свободы для выбора. Поскольку, как мы уже говорили, удачное местоположение — это 80% успеха бизнеса. А мониторинг местоположения делается для того, чтобы понять, какой тип общепита выбрать с точки зрения его быстрейшей отдачи.
Как выбрать тип заведения общепита
Если Вы, читая эту статью, до сих пор не определились, что Вам больше нравится — маленькое уютное кафе, ресторан бистро или фастфуд, спортивный паб или кафе-блинная с открытой кухней, или же Вы хотите заниматься приготовлением и доставкой вкусной еды клиенту непосредственно домой в офис, в гостиницу, то вероятно на Ваш окончательный выбор сильнее повлияют ваши финансы и (или) местоположение.
Но в этой главе мы попытаемся порассуждать все-таки не о финансах, а о «вкусовых» предпочтениях — что вам больше нравится.
Подумайте, какую пищу вы любите делать. Общественное питание, как и любое другое дело, должно быть укоренено в подлинном интересе и страсти.
Рассмотрим виды меню, продуктов и сервиса, на которых Вы могли бы сосредоточиться, когда будете открывать свой бизнес в сфере общественного питания
Обед или обед в стиле бранча
Если вам нравится делать бутерброды, пирожки, пироги, салаты и другие блюда, которые обычно подаются в течение дня, вы можете захотеть смоделировать свой бизнес в обеденное время. Вы могли бы обслуживать бизнес-ланчи, дневные церемонии награждения и т.д.
Свадебный прием или специальное мероприятие
Свадебные закусочные обычно предлагают разнообразные закуски и продукты «для пальцев», а также несколько сердечных блюд и несколько десертов.
Только десерты
Если вы любите выпечку и у вас есть талант для приготовления печенья и пирожных, подумайте о том, чтобы выпекать только десерты. Это может ограничить категории ваших потенциальных клиентов, но у вам придется меньше закупать оборудования.
Закуски и коктейли
Для категории клиентов, которые посещают заведение общепита с целью оказаться в модной, праздничной атмосфере, можно ограничиваться разнообразными красиво оформленными закусками, иногда сопровождаемые готовыми к употреблению фирменными коктейлями.
Вегетарианские блюда и кухня
Вы сами вегетарианец или фанат здоровой пищи. Вам и карты в руки для создания кафе здоровой пищи. Это модное направление в ресторанном бизнесе. Но чтобы стать именно любимым местом для вегетарианцев в Москве, придется серьезно работать над разнообразием меню. И что самое главное — продукты, из которых Вы будете готовить еду, должны быть действительно натуральными и качественными.
Экзотические блюда
Если Вам нравятся эксперименты в еде, нравится готовить из продуктов, которые не являются типичными, вам придется активно работать с поставщиками. Интерьер вашего общепита тоже должен выглядеть как ваша экзотическая еда. В общем приготовление экзотических блюд — идея потрясающая. Но для этого нужна смелость. Нужен очень хороший повар, повар-дизайнер.
Национальные блюда
Общепит с национальной кухней. Довольно распросраненный тип ресторанов в Москве. Но ниша и здесь есть. Поскольку лишь немногие рестораны, предлагающие национальную кухню, готовы предложить посетителю истинно национальные блюда, с соблюдением всех традиций его приготовления и потребления.
На самом деле типов и подтипов общепита — очень большое количество. По сути дела каждый, кто создает общепит под свои интересы, придает заведению индивидуальность и неповторимую атмосферу. Последняя, кстати наряду с меню и качеством еды играет очень большое значение. Атмосфера заведения — это один из главных трендов в ресторанном бизнесе и не только 2018 года. Атмосфера — была и есть главной изюминкой любого заведения общепита.
Услуги ресторанного консалтинга от опытных рестораторов Москвы: любой общепит с нуля в любой точке Москвы, с бизнес-планом, разработкой меню, с массой рекомендаций, полное сопровождение. Сделать заявку на услуги ресторанного консалтинга можно по электронной почте tppkaravella@yandex.ru или через редакцию портала «Бизнес в Москве».
Благодаря телевидению, о тайном покупателе, контрольной закупке знают, наверное, даже маленькие дети. Но от этого тайный покупатель и как персонаж, и как очень полезный сервис не становится менее интересным. Сегодня на вопросы портала «Бизнес в Москве» отвечает Галина Эль-Кухун, директор по развитию и бренд-лидер агентства ELSEagency.
Чем отличается услуга Контрольная закупка от услуги Тайный покупатель»?
-На кого рассчитана услуга «тайный покупатель»? Кто ее может заказать и с какой целью?
-Если совсем коротко, то разница между контрольной закупкой и «тайным покупателем» в том, что контрольная закупка — это про качество самого продукта, а «тайный покупатель» — про качество сервиса. Здесь важно не перепутать термины и понятия. Контрольная закупка (КЗ), которую нам показывают по телевизору, это, в первую очередь, шоу. Профессиональная услуга «тайный покупатель» — это инструмент для бизнеса. Разница между ними весьма существенная: различаются пользователи, заказчики, исполнители и, конечно же, цели.
Пользователь КЗ – это телезрители; заказчик и исполнитель – ТВ канал. Основная задача проекта — развлечь аудиторию, дать полезные советы и рекомендации относительно качества товара.
Пользователь и заказчик услуги Тайный Покупатель – это сами компании, бизнес. Исполнитель — специализированное агентство и его тайные агенты. Цель – контроль качества сервиса во всех точках контакта потребителя с компанией.
Наши заказчики — это, прежде всего, компании, имеющие разветвленную розничную сеть: магазины, банки, страховые компании, АЗС, общепит, фитнес-центры и т.п. «Тайный покупатель» помогает им посмотреть на процесс обслуживания клиентов глазами самих клиентов. Получая такую регулярную обратную связь, компании могут контролировать соблюдение корпоративных стандартов в своих торговых точках, обнаруживать недочеты в системе продаж и обслуживания и исправлять их до того, как они негативно повлияют на лояльность клиентов, репутацию и прибыль компании.
Как часто магазины и различные сервисные службы Москвы, работающие напрямую с потребителем-покупателем, нуждаются в услуге Тайный покупатель
— Частота использования Тайного покупателя не зависит от города или вида бизнеса — здесь все едино. Я бы сказала, что потребность бизнеса в тайном покупателе постоянна.
Мониторинг состояния торговых точек и качества обслуживания клиентов — это процесс, останавливать который, в идеале, не следует никогда. Потому что это ведет к потере контроля, а значит, и управляемости самого бизнеса.
Конечно, здесь многое зависит и от бюджета компании. Крупные ритейлеры проводят это исследование на постоянной основе, выделяя так называемые волны — поквартальные, помесячные и т.п. В каждой волне на каждую торговую точку назначается то или иное количество проверок. Например, 1-3 проверки на каждую торговую точку в месяц – часто встречающийся заказ среди наших клиентов.
— Никаких тайн или секретной коммерческой информации, скрытой от обывателя, тайный покупатель не знает, да и не может знать. Ведь проводя проверку, он имеет дело лишь с открытой информацией – процессом обслуживания клиента в компании.
Тайный покупатель за работой
Единственное, что обычно скрыто от глаз реальных покупателей, но доподлинно известно тайному агенту — это какие же именно требования предъявляет компания к состоянию своих торговых точек и к поведению персонала. Знает он это потому, что еще до проверки проходит инструктаж и получает анкету, которую нужно будет заполнить. И вот это дает четкое представление о том, какие именно стандарты обслуживания установила у себя компания.
Благодаря своим знаниям, тайные покупатели — это самая продвинутая часть потребителей. Кстати сказать, многие из них нередко становятся впоследствии самыми лояльными клиентами компании, которую проверяли. Если их клиентский опыт оказался положительным, если продукт, предлагаемый компанией, действительно классный, то они превращаются в реальных клиентов, становятся истинными адвокатами бренда.
У нас был такой случай: тайный покупатель проводила проверки сети салонов мебели и настолько влюбилась в их кухни и в компанию в целом, что сначала приобрела кухню себе, потом своей маме. За время проведения проверок она досконально изучила продуктовую линейку и стандарты обслуживания клиентов. В конце концов, проявив должное упорство и настойчивость, она устроилась к ним на работу.
-Тайный покупатель несет какую-то ответственность за неразглашение «тайны следствия»?
Как я уже сказала, в процессе работы тайный покупатель не получает доступа к каким-либо сокровенными знаниями о компании, поэтому и разглашать ему нечего.
-На странице в Фейсбуке я прочитала историю, как Ваше агентство выполнило заказ в Якутске накануне Нового года. Агенты отказывались выходить на работу в минус 50 градусов мороза. И вас спасло почти чудо. Как часто вам приходится решать такие непростые, скажем, задачи, да еще и так далеко от Москвы?
География бизнеса не ограничивается Московской кольцевой автодорогой
— География проектов наших клиентов от Москвы до самых до окраин. От Владивостока до Калининграда, от Мурманска до Сочи – везде ступала нога наших тайных покупателей. И чем меньше город, тем сложнее там найти тайников.
Якутск – это ведь крупный город, столица. Тогда был горящий проект, плюс экстремальные погодные условия региона в это время года, поэтому и возникли сложности.
А вот был у нас как-то проект, в адресной программе которого присутствовал город Дюртюли. Это совсем маленький городок с населением около 30 тыс. человек, где все друг друга знают. А проверка была в очень заметном сегменте – товарах длительного пользования. И чтобы не «запалить» проект, нам пришлось посылать на проверку тайного покупателя из ближайшего крупного города – Уфы, расположенного в 120 км от Дюртюли.
Вообще, это довольно распространенная практика – когда в маленьких поселках или городах проверки выполняют агенты из ближайшего крупного города. Так значительно снижаются риски раскрытия тайника, а, значит, и получения недостоверной информации.
— Всегда ли до заказчика доходит вся правда о результатах тайной покупки? Ведь за вашими расследованиями стоят судьбы людей, чьим работодателем является ваш заказчик.
Тайный покупатель не расследует, а мониторит ситуацию, контролирует
— Я бы хотела внести некоторое уточнение и уйти в разговоре о Тайном покупателе от ассоциации с расследованием. Расследование предполагает какую-то неясную ситуацию и ее последующее распутывание и разоблачение. С «Тайным покупателем» дело обстоит иначе. Здесь главная ассоциация – не расследование, а контроль.
Вы устанавливаете некие правила жизни в своей компании, четко описываете желательное и нежелательное поведение, что есть хорошо, что есть плохо. Знакомите с этим своих сотрудников, обучаете их нужным навыкам и пускаете «в жизнь», к клиентам. И чтобы все работало без сбоев, нужно регулярно мониторить ситуацию, контролировать. Ведь без понимания, как реально у тебя обстоят дела, управлять ситуацией невозможно. «Тайный покупатель» как раз и дает компании этот непредвзятый взгляд со стороны.
Услуга тайного покупателя не предполагает неожиданных проверок «из-за угла»
Говоря о судьбах людей, которых проверяют, важно понимать вот что. Практически все компании, использующие у себя этот инструмент, заранее сообщают сотрудникам о факте проведения проверок, знакомят их с анкетой, по которой они будут оцениваться. Т.е. здесь не бывает неожиданных проверок «из-за угла».
И понятно, почему так: ведь задача компании – не поймать и наказать нерадивых, а мотивировать людей на выполнение заданных стандартов. И именно открытая игра – лучший путь к этому. В таких условиях сотрудники всегда собираются и демонстрируют ожидаемое поведение. По результатам проверок не бывает никаких ужасных открытий и сломанных судеб. Чаще всего, самые негативные последствия для сотрудника — это штрафы или порицания. Для того чтобы сотрудника уволили, должно случиться, что-то уж совсем из ряда вон.
А вот плюсов здесь гораздо больше. Соблюдая стандарты обслуживания, лучшие сотрудники поощряются премиями, у них появляется возможность быстрее продвинуться по карьерной лестнице, заслужить уважение среди коллег.
История возникновения тайного покупателя
Потом были еще 10 лет работы по найму, со своими шишками и ошибками, успехами и победами и, результатом — большим опытом. В какой-то момент я поняла, что мне тесно в рамках чужого бизнеса.
— Почему именно тайный покупатель? Просматривая видео с вашим участием, я сделала вывод, что Вам нравится то, чем Вы занимаетесь. Мне тоже нравятся расследования, следователем я так и не стала, но зато занимаюсь журналистскими расследованиями. А как Вы стали тайным покупателем? Давно вы этим занимаетесь?
— Ну, если мы ушли от ассоциации с расследованием, то тогда ответить на этот вопрос просто. У меня всегда были склонности к точным наукам – за плечами лучшая физ-мат школа Санкт-Петербурга и Политехнический институт (ныне – университет).
С другой стороны, я – человек энергичный и творческий, люблю что-то придумывать, изобретать, люблю «движуху». Поэтому маркетинг закономерно стал сферой моих профессиональных интересов.
Кроме того, точные науки, обычно, ведут к системному мышлению и желанию понимать закономерности. Отказавшись, в свое время, от науки и вступив на поле бизнеса, я решила досконально разобраться в его кухне: как там все устроено, какие законы, какие механизмы. Поэтому я пошла этому учиться — получила степень MBA.
Потом были еще 10 лет работы по найму, со своими шишками и ошибками, успехами и победами и, результатом — большим опытом. В какой-то момент я поняла, что мне тесно в рамках чужого бизнеса. Я хочу создавать свое!
В 2008 году мы с моей подругой организовали компанию ELSEagency. Из своего предыдущего опыта мы хорошо понимали, как важно любому бизнесу слушать и слышать своих клиентов, изучать и совершенствовать customer experience. Без этого невозможна игра в долгую, формирование потребительской лояльности.
Я уверена, люди, становясь клиентами и потребителями, имеют безусловное право на первоклассный сервис в любой сфере и в любом ценовом сегменте.
Я знаю, что настроить свой бизнес так, что отличное обслуживание клиентов станет обычной практикой, не требующей сверхусилий, вполне реально и по плечу любой компании.
Я хочу, чтобы сотрудники, занятые в обслуживании, были уважаемы и ценимы компанией. Ведь при правильном подходе они будут получать истинное удовольствие
Менеджер агентства ELSEagency
от обслуживания клиентов, делиться с ними своей любовью и заботой, предоставлять первоклассный сервис от чистого сердца, а не из страха быть наказанным.
В общем, исходя из этих убеждений, было решено, что сферой деятельности нашего бизнеса будут маркетинговые исследования и консалтинг в области качества обслуживания клиентов. Мы сфокусировались на теме клиентского опыта и постановки системы качества обслуживания.
Как создать службу «тайный покупатель» в Москве?
— Как легко создать в Москве службу «тайный покупатель», и какими качествами должны обладать люди, работающие в данной сфере?
— Честно, мне сложно ответить на этот вопрос. Ведь, когда мы начинали 10 лет назад, мы даже не планировали заниматься «Тайным покупателем» так плотно. Нам казалось, что это будет одним из наших базовых инструментов, но никак не основным. Главный же упор мы делали на количественные и качественные маркетинговые исследования – удовлетворенности и лояльности клиентов, глубинные интервью с потребителем, стратегическое исследование инновационного потенциала компании и т.п. Поэтому нам нужны были сотрудники с серьезным математическим и маркетинговым образованием.
Услуги агентства ELSEagency
Но жизнь показала, что большинство клиентов начинают знакомство с нами именно с услуги «Тайный покупатель». Поэтому сегодня этому продукту мы отводим почетное место среди остальных.
Легко ли организовать такую компанию сегодня? Наверное, нет. Глобально никаких серьезных барьеров для выхода на рынок не существует. Вопрос в другом – насколько компания будет успешна. Ведь для качественной работы ей потребуется мощная IT-поддержка, умение организовывать бизнес-процессы, грамотно составлять анкеты, способность быстро и качественно обрабатывать результаты, наработанная база тайных покупателей и т.п.
Ну, и, конечно, у тебя должны быть свои фишки, которые выделяют тебя из массы других компаний, предоставляющих эту услугу на рынке. Например, наша главная фишка – это супер-целевые анкеты и беспрецедентно малое количество погрешностей в отчетах тайных покупателей.
А бывает так, что к вам обращаются торговые предприятия с целью выявить недостатки своего или своих конкурентов?
— Да, конечно, это очень востребованная услуга. Только уточню: цель заказчика такого проекта, чаще всего, состоит не в выявлении недостатков конкурентов, а в изучении их сильных сторон: ценовой политики, бизнес-процессов работы с клиентом, политики скидок и, даже, особенностей самого продукта.
Вот, например, не так давно у нас был серьезный проект в сфере b2b. Заказчик – крупная финансовая компания – выводила на рынок сложный новый продукт. Рынок продукта очень узкий, закрытый и сейчас находится в стадии формирования. Целью заказчика было изучить существующие предложения конкурентов, чтобы окончательно определиться со своим продуктом.
И здесь от нас требовалась серьезная проработка легенды тайного покупателя и четкое его сопровождение по ходу проекта, чтобы с ним в принципе стали разговаривать, доверять и делать коммерческие предложения. Честно скажу, это работа на пределе, требующая от нас филигранного мастерства. Почти, как у саперов. И мы справились на «отлично» — заказчик был очень доволен.
классический «Тайный покупатель» — это инструмент бизнесмена, который он использует для совершенствования своего рыночного предложения, сервиса, имиджа и репутации в глазах клиентов
— А общества защиты прав потребителей являются вашими потенциальными клиентами?
— Скорее нет, чем да. Все-таки, классический «Тайный покупатель» — это инструмент бизнесмена, который он использует для совершенствования своего рыночного предложения, сервиса, имиджа и репутации в глазах клиентов. А то, о чем спрашиваете вы, если я правильно поняла, это, скорее, инструмент карающий, типа ОБХСС.
Хотя, конечно, мы следим за современными тенденциями в этой области и уже обратили внимание на декабрьскую публикацию в «Российской Газете» о том, что «Роспотребнадзор» придет в банки как тайный покупатель. Ну, в общем, поживем – увидим. Но, говоря по правде, мне не хотелось бы менять сторону в этой игре – я всегда за свободный бизнес и предпринимателя!
Сколько стоит услуга тайного покупателя?
— Я, как человек с математическим складом ума, очень люблю точность и определенность. Казалось бы, чего проще – разработай единый прайс-лист на все случаи и живи без забот! Но здесь так не получается.
Специфика проектов сильно влияет на цену исследования. Ведь бывают проверки-визиты без покупки, проверки-визиты с покупкой и возвратом, проверки-звонки, проверки-запросы через чат или электронную почту, проверки-мониторинги конкурентов и т.д.
Понятно, что сложность проектов в каждом случае разная. Но чтобы новый клиент мог познакомиться с нашим предложением, оценить преимущества работы с нами, мы ввели пакетный продукт под названием «Пилотный проект». Это 10 проверок по фиксированной цене, вне зависимости от их сложности. Так, 10 визитов без покупки стоят 12 900 руб., 10 звонков – 4 200 руб., 10 онлайн-проверок – 3 900 руб.
Ну, а при формировании цены регулярного проекта будут учитываться сложность сценария, длительность проверки, количество вопросов в анкете, целевая аудитория, количество проверок на волну и т.п. Мы – не дешевое агентство. Но мы обеспечиваем идеальное качество исследования!
— Галина, спасибо Вам огромное за такой содержательный рассказ.
Учитывая, что мы беседуем буквально накануне 8 Марта, от имени портала «Бизнес в Москве» с удовольствием поздравляю Вас с праздником. Пусть любовь, удача и добрые человеческие отношения будут вашими верными спутниками!
Ничего безобразнее быть не может, чем открытие общепита в торговом центре (ТЦ) на правах арендатора, считает бизнес-консультант и управляющий сетью ресторанов в Москве Николай СТУКАЛОВ.
Топ главных ужасов про ТЦ
Что же скрывается под внешней оболочкой благополучия и популярности ресторана или кафе, расположенного на арендованных площадях в торговом центре?
не стоит рассчитывать, что вы сможете пользоваться всем техническим потенциалом торгового центра 🙂
Аренда помещения под общепит в торговом центре
-Если кто-то думает, что цена аренды помещения при открытии общепита в торговом центре меньше, чем в отдельностоящих зданиях, то этот человек сильно ошибается, — рассказывает Николай СТУКАЛОВ, имеющий 10 лет опыта в ресторанном бизнесе. — Кроме стандартной минимальной суммы аренды, маленькой которую уже назвать нельзя, с арендатора будут снимать процент с оборота заведения, за которым администрация будет очень пристально следить и обяжет предоставлять полную информацию в виде отчетов или, как многие начинают делать, ставить дополнительное оборудование и soft на ваши кассовое оборудование и кассовые программы.
Эксплуатационные расходы и прочие сборы
Содержать армию технического персонала, который зачастую в таком количестве не нужен, для любого ТЦ достаточно проблематично, и, естественно, все это падает на плечи арендатора! Но не стоит рассчитывать, что вы сможете пользоваться всем техническим потенциалом торгового центра 🙂
В задачу сотрудников ТЦ не входит обслуживание арендуемого помещения и оборудование арендатора. Все проблемы технического характера арендатору придется решать самостоятельно, своими силами.
Причем коммунальные платежи рассчитываются всегда по очень высоким тарифам, для того чтобы ТЦ смог перекрыть собственные расходы на нужды всего здания, с его большим количеством технических помещений, вестибюлей и коридоров.
Маркетинговые сборы и клининговые услуги
Маркетинговые сборы, причем все форматы внутренней и внешней рекламы в ТЦ, оплачиваются отдельно по прайсу 🙂
Услуги клининговой компании за уборку фасада… прилегающей территории и т.д. Причем, обычно офис клининговой компании находится в торговом центре и они с ним «очень тесно» связаны, и прайс такой компании намного выше рыночных цен :-). При этом не запрещается использование другой, сторонней компании. Но есть целый ряд ограничений, по которым привлечение альтернативной клининговой службы физически очень проблематично, а зачастую невозможно.
Инструкции торгового центра — сборник карательных мер
Мало того, что все эти инструкции и положения вместе – это объем «полного собрания сочинений А.С. Пушкина», так они еще и меняться могут в процессе работы.
Доходит до смешного… Запрашивали как-то на одном из объектов независимую пожарную проверку, причем сотрудников МЧС вызывали. Так они сами были очень удивлены многими положениями внутренних пожарных инструкций ТЦ, недоумевали: из каких же соображений и, руководствуясь чем, эти правила вообще были составлены.
Ну и конечно, каждое из несоответствий данных положений ТЦ карается штрафом. Не знаю как на периферии, но в Москве все исчисляется в долларовом эквиваленте: минимальный штраф 100 $. И при условии, что
при открытии заведения, проходит проверка помещения, по результатам которой управляющая компания ТЦ должна дать добро на ввод в эксплуатацию помещения. А дальше начинаются хронические проверки, при которых открываются все новые и новые несоответствия, иногда противоречащие друг другу 🙂
Договор аренды — особая статья расходов
При составлении договора аренды помещения юристы ТЦ просто «творят чудеса», ограничивая всячески в правах арендаторов и раздувая до невозможности их обязанности.
Чего мне только не приходилось видеть …Пункты, по которым арендодатель имеет право контролировать меню арендатора. Или … если арендодателю поступит предложение об аренде одного из помещений ТЦ под размещение кафе, то он имеет право запретить Вам торговать кофе 🙂
Или… если кому-то из администрации не понравилось что-то в меню, то могут настойчиво попросить это убрать.
В этой связи невольно возникает вопрос: а зачем Вам вообще нужны арендаторы в торговом центре?
Расторжение в одностороннем порядке
Пункты, которые регулируют расторжение договора в одностороннем порядке – это вообще отдельная тема для разговора!
Стандартный договор аренды, как правило, составляется юристами ТЦ так, чтобы за торговым центром оставалось право «попросить арендатора» практически в любой момент. А оснований для этого — миллион: нарушение внутренних положений 3 раза за какой-либо период времени, падение общего оборота в течении 3-х месяцев и т.д.
Много раз смотрел помещения в торговых центрах, в которых прежде работали другие заведения общепита, полностью укомплектованные. Так вот бывшие арендаторы, — подчеркивает Николай СТУКАЛОВ, — оставляют в них все в счет долгов, которые очень легко и просто искусственно создаются.
Дополнительное соглашение — как повод для выселения
Например, владельцу общепита в торговом центре предлагают подписать договор аренды с высокой арендной платой, естественно в у.е., под предлогом того, что это нужно для доказательств центральному офису эффективности работы управляющей администрации ТЦ и вообще это общие условия, но с оговоркой, что они готовы на неопределенное время, заключать доп соглашения с существенным понижением арендной ставки, рассчитанные на один квартал, с дальнейшей пролангацией!
И все прекрасно месяц, квартал, год…. Но наступает момент, когда подходит срок продлять это доп соглашение. Собственник заведения общепита подписывает этот договор, а дальше администрация ТЦ начинает тянуть время, ссылаясь на то, что генеральный директор торгового центра, который должен его подписать находится в отпуске. Потом решение об одобрении условий доп соглашения поступает на рассмотрение в центральный офис (а раньше это не нужно было), причем непонятно кто конкретно его рассматривает. Арендатора кормят обещаниями «скоро, мол, все подпишут, не волнуйтесь», хотя есть о чем волноваться, так как срок льготного пребывания у арендатора закончился еще 2 месяца назад.
А затем следует уведомление о расторжении договора в одностороннем порядке — сразу находится целый ряд причин, с чем это связанно (см. вначале). И владельца заведения предъявляют долг, рассчитанный по полной стоимости аренды, который ему предлагают погасить за счет неотделимых улучшений, которые произведены арендатором в процессе ремонта, оборудования и мебели.
Без правил конкуренции: сегодня якорный арендатор торгового центра, а завтра — никто
Сталкивался много раз с тем моментом, когда торговые центры предоставляли информацию о намерении на своих площадях открыть определенное количество мест общественного питания, с разбивкой на форматы заведений, но на деле очень быстро меняли свою политику. В итоге владелец общепита в торговом центре однажды утром просыпался в окружении десятка заведений его же типажа, что, естественно, пагубно влияло на выручку заведения.
Безусловно, в такой ситуации нужно очень быстро перестраиваться, что опять же требует дополнительных затрат. Можно ли заранее предвидеть и подготовиться к такому повороту событий? Подготовиться можно, но предотвратить практически невозможно, потому что арендатор (если только владелец общепита в торговом центре не находится в каких-то особых отношениях с собственником или управляющим центра) не может влиять на решение арендодателя.
Если Вам нужна консультация, совет, просто хотите задать вопрос Николаю СТУКАЛОВУ — отправьте сообщение на e-mail:stukalov091@gmail.com
Также будем Вам признательны, уважаемый читатель, если Вы оставите свой отзыв — понравилась ли Вам публикация и о чем еще Вы хотели бы узнать, занимаясь или еще планируя заняться бизнесом в Москве.
Контент-маркетинг — одна из самых эффективных услуг SEO, которую бизнес может практиковать для популяризации своих продуктов или услуг, а также для достижения более высокой органической позиции в поисковых системах, таких как Google или Bing.
Это продвинутый и смешанный подход к SEO и созданию контента. Принятие стратегии маркетинга контента — это путь вперед, к созданию цифрового присутствия, которое привлекает внимание и воображение ваших пользователей.
Контент-маркетинг включает три основных этапа: создание, распространение и оценка (измерение).
Создание контента
Контент необходимо создавать с помощью настраиваемых ключевых слов, с учетом углубленного планирования и всесторонних исследований. Напомним, что контент — это содержание (подробно о качественном контенте).
Текстовое содержание (текстовый контент) включает в себя сообщения в блогах, новостные статьи, исследовательский контент, интерактивные статьи, бизнес-контент или работу с длинными формами контента, микро-контентами, длинный контент, связанный с новостями, тематические исследования, пресс-релизы и т. д. И разновидности форм контента увеличиваются. И дальше — больше. Чтобы попасть в топ поиска и завладеть потребительской аудиторией нужно искать и искать новые формы и способы передачи и подачи информации
Визуальный контент включает видеоролики, инфографику, слайд-шоу, иллюстрации, изображения, технические документы, подкасты, информационный бюллетень и т. д.
Распространение контента
Создание контента никогда не считается достаточным до тех пор, пока оно не будет распределено надлежащим образом в различных формах и по разным каналам.
Способами продвижения являются:
сообщения в социальных сетях;
интернет-клубы; вопросы и ответы;
сообщения на форумах и многое другое;
использование платных ресурсов и т.д.
Если кто-то думает, что это легко, сильно ошибается.
Оценка контента и его продвижения
Создание и распространение недостаточно, пока вы не достигнете успеха в рекламной кампании. Постоянное отслеживание ежемесячных отчетов о трафике и коэффициенте конверсии поможет проанализировать настоящий сценарий и сделать более надежный план на будущее.
Тренды цифрового контент-маркетинга в 2018 г.
Согласно Hubspot, типы контента, которые приобретут популярность в 2018-2019 годах, являются:
Сообщения в социальных сетях — 45%
Новостные статьи — 44%
Видео — 43%
Интерактивные статьи — 31%
Результаты исследований — 31%
Блоги — 29%
Бизнес или работа, связанная с длинной формой контента — 21%
Новости, связанный длинный контент — 17%
Подкасты — 17%.
В 2016 году было отмечено, что наиболее распространенным типом контента для маркетинговой цели во всем мире является сообщение в блоге. Но в будущем предполагается, что в лидеры выйдут сообщения в социальных сетях, новостные статьи и видео.
Эксперимент по регистрации юрлиц и индивидуальных предпринимателей и открытия ими банковских счетов через специально защищенную автоматизированную систему с использованием электронной подписи продлен до 31 декабря 2018 года.
Такое решение содержится в Постановлении Правительства РФ от 26.12.2017 №1644, которое вступило в силу 5 января.
Система электронной регистрации проходит проверку на экономическую эффективность и удобство для пользователей
Напомним, что в рамках эксперимента предусматривалось (Постановление от 29.10.2016 №1104) создать автоматизированную систему для создания, хранения, защиты и проверки электронных подписей юрлиц и индивидуальных предпринимателей, выступающих в качестве заявителей при госрегистрации или открывающих банковский счет через Интернет и другие информационно-телекоммуникационные сети.
В ходе эксперимента предстояло оценить технические возможности автоматизированной системы и на сколько удобно ею пользоваться юрлицам и предпринимателям. И конечно же ставилась задача оценить финансовый эффект от применения новой системы.
За реализацию эксперимента отвечает Минкомсвязи России.
Подробная инструкция электронной регистрации на официальном сайте ФНС России https://www.nalog.ru/html/sites/www.rn43.nalog.ru/Elektr%20registr/El_registr.pdf .
Единого электронного правительства нет, и универсальной электронной подписи тоже нет
Электронная регистрация — это конечно же хорошо, и электронная подпись — тоже. Но, на практике оказалось, что для каждой сферы нужна отдельная электронная подпись. И за каждую подпись нужно платить. Плюс, в организации нужен специалист, который будет умело обращаться с электронной подписью и знать, где что открыть в Интернете, чтобы электронную подпись использовать по назначению. И электронная подпись не продается на всю жизнь, а только на год с последующим продлением — за деньги.
В итоге, у кого-то есть электронная подпись для участия в электронных торгах, у кого-то есть электронная подпись для осуществления электронной отчетности перед ФНС, у кого-то — электронная подпись Росреестра. Но этого мало.
Реестры-дублеры
На фоне роста спроса на электронные услуги стали появляться реестры-дублеры. Одним из таких можно назвать ЕФРСФДЮЛ. Для вхождения в этот реестр тоже должен быть электронный ключ, причем почти у каждой фирмы, которая осуществляет свою деятельность. ЕФРСФДЮЛ— это по сути дела дублирующая государственная электронная база всех субъектов хозяйствования, но в которую, в отличие от ЕГРЮЛ, нужно самим вносить сведения о фактах деятельности фирмы. Законом утвержден специальный перечень фактов деятельности, сведения о которых должны заноситься в указанную базу. А за невнесение предусмотрены штрафы.
К сожалению, единой, универсальной электронной подписи до сих пор нету. Потому что государственные базы данных не объединены в единую систему под названием «Электронное правительство».
Регистрация «дедовским» способом по-прежнему актуальна
Может быть поэтому многие по-прежнему доверяют бумажному способу подачи документов при регистрации юрлица и при открытии банковского счета. А значит, услуги по оказанию помощи в вопросах открытия фирмы будут актуальны и в наступившем году.
Записаться на консультацию по регистрации ООО в Москве можно здесь . Офис компании находится в 3 минутах от станции метро Волгоградский проспект. Качественная консультация поможет вам только за первый месяц работы фирмы сэкономить от 4 до 20 тыс. рублей и от 40 часов своего рабочего времени.Подробности
В своей сущности коучинг не учит, этим и отличается от наставничества, тренерства, менторства
Родоначальником истории появления коучинга принято считать Тимоти Гэллвея (Timothy Gallwey) педагога Гарвардского Университета. В своей книге «Внутренняя игра в теннисе» он открыл новый взгляд на спорт в целом и на достижения в частности. Тимоти обратил внимание на то, что соперник внутри себя гораздо сильнее и страшнее соперника извне.
Получается так, что в совершенно одинаковом самочувствие и физической форме человек, ранее достигавший результатов, в другой день может не достичь и 1/10 из-за чего-то непонятного и неописуемого. Речь идет не о случайном рекорде, а о постоянном труде, когда существует определенная планка, ниже которой не попасть, но в примерном промежутке – есть дни, когда отметка победы ближе к нолю, чем к десяти. С этого момента игнорировать этот вопрос стало невозможным. Почему так?
Мне кажется, именно с этого вопроса и начался коучинг. Как сделать этот поток внутреннего состояния более регулируемым, как им владеть? Как перестать бояться? Или бояться и делать, но чтобы страх не ухудшал результаты? Как концентрироваться? Как научиться думать о возможностях, а не об ошибках?
В чем секрет практикующего коуча?
Задача коучинга как раз и заключается в таких вопросах. Он раскрывает потенциалы человека с целью максимального увеличения его эффективности.
Очень важное слово – раскрывает! В своей сущности коучинг не учит, этим и отличается от наставничества, тренерства, менторства.
На рабочем месте можно выделить несколько основных применений коучинга:
— мотивация персонала;
— вопросы взаимоотношений;
— создание команды;
— выполнение заданий;
— развитие персонала;
— планирование и контроль.
Успех и вера в себя — это почти навык
Сила практикующего коуча заключается в том, что клиенты выходят с планки рутины и цикличности на уровень осознания и ответственности, то есть коуч создает для этого безопасную среду.
Весьма часто на работе сотрудники боятся неудачи, они не уверенны в себе, сомневаются в собственных силах, в связи с этим не проявляют свой потенциал, реализуя себя на 20-40%.
Успех и вера в себя это почти навык, его нужно накапливать, понимать, что это результат собственных усилий, а не абстрактной удачи. И в этом, как раз, могут помочь руководители, которым чаще всего страшно за свое место, они не могут признать свои ошибки, боятся, что их могут сместить или «подсидеть» или еще хуже – подставить.
Однако для того, чтобы сформировать у подчиненных уверенность в себе, нужно немного отпустить вожжи контроля и желания поддерживать идею собственного превосходства.
Лучший способ остаться на своем месте – помочь людям превзойти нас
Да-да, как бы страшно это не звучало, но в действительности работники будут пытаться превзойти самих себя, этот процесс настолько увлекателен, что думать о месте начальника будет некогда.
Вспомните свое детство, когда родители незаметно для вас поддавались и вы выигрывали, или в действительности обыгрывали их в чем-либо. Как думаете – вы, после своего выигрыша в монополию, смогли встать на их место? 😉 Конечно же нет.
Помочь людям превзойти нас — это нелегко. Однако гордиться успехами своих сотрудников – это умение «выиграть-выиграть». Все эти компоненты – большой успех даже очень маленькой компании.
Не так много людей, как кажется на первый взгляд, вовлечены в процесс работы в компании, на предприятии. И у каждого на это своя причина: не та сфера, родители уговорили выучиться, «я думал это престижно», «я хотел денег», «я не знал, как сдать математику или русский».
Начальнику кажется, что сотрудник саботирует работу, желая получить только его деньги, а работник и сам не понимает, почему ему не нравится то, что обычно и просто на первый взгляд, чему он учился столько лет? Профессий в нашем мире бесчисленное множество, а вот предназначений не так много. Поэтому чаще всего людям мешает не то, что они выбрали «не то направление», а то, что они не видят более глубоких целей, как своих, так и компании. Деньгами долго мотивированным быть невозможно, так уж устроен наш внутренний мир.
Проработать с каждым специалистом его личные цели и желания и найти им применение в компании, и тем самым предотвратить появление конфликтных ситуаций в коллективе — задача коуча. На выходе от него каждый совершенствуется, растет, а фирма получает вовлеченного сотрудника, готового работать не только для себя, но и для общих целей команды.
Корпоративный коучинг
Корпоративный коучинг (коучинг персонала) позволяет раскрывать личный и профессиональный потенциал на уровне не только человека как единицы, но и на уровне команды в целом.
Существует несколько видов (способов) корпоративного коучинга.
Первый – это штатные работники. Они оказывают фирме поддержку в любой области, будь то работа с персоналом, с группой работников, формирование стратегии компании, развитие потенциала у руководящих должностей. В России это крупные компании по типу – IKEA, HP, МТС и другие.
Второй вариант – целевой внештатный коуч, который нанимается под конкретную задачу или проект, как, например, бухгалтер или юрист на аутсорс.
И третий – менее выделенный, когда руководитель или директор использует приемы коучинга, не являясь отдельным специалистом.
Коуч штатный или внештатный?
У каждого из направлений есть свои преимущества.
Штатные коучи постоянно на страже, имеют достаточно времени, чтобы изучить коллег, работают на команду в целом, ибо успешность компании дает успех каждому работнику. Внештатники замотивированы на четкий результат, так как от этого на прямую зависит их гонорар, подходят к любому запросу со «свежим» взглядом, непредвзяты.
Иногда бывает, что внештатному коучу работники доверяются с большей охотой, потому что не боятся, что эта информация выставит их в дурном свете перед руководителями. Так же внештатный коуч объективно находится в полноценных партнерских отношениях с фирмой и ее заказчиком, чем штатный коуч, который в свою очередь подчиняется трудовому договору и вышедолжностному лицу.
Руководители и топ-менеджеры точнее всего знают, что именно им надо, экономят ресурсы на отдельном работнике или специалисте, в виде денег и своего времени. Ведь по сути коучинг – это инструмент менеджмента. Представьте, что штатный переводчик выучил еще один язык, который нужен компании.
Коуч как человек, находясь вне внутреннего мира клиента, может дать характеристику на этот мир со стороны, раскрывая другие стороны подхода. И, пожалуй, самое важное – развитие осознанности. Один из основных методов работы с клиентом заключается в вопросах. Вопросы позволяют установить связь между причинами и следствиями, проблемами и решениями. Вопросы помогают выделить структуру, которую можно изучить. Это, примерно, как бухгалтерский баланс в компании: можно сказать, что все хорошо и деньги есть, а можно взять отчет и по пунктам, по шагам разобрать, где прибыль, а где убытки, и, возможно, стоит экономить.
Нужен ли компании коучинг персонала? — Вопрос философский
Все представляют, как выглядит дом или здание, но мало кто может построить их так, чтоб они стояли долго, были надежными и пригодными для жилья. Почти каждый знает, как растет петрушка и укроп, но мы редко растим их сами и в том объеме, который нам нужен на каждый день. Почему?
Потому что каждый занимается своим делом.
Я хорошо сделаю стул за один час, но, чтобы сделать ботинки, мне потребуется долгое обучение, желание, которого у меня нет, практика и много времени. Так почему бы не довериться человеку, который любит делать обувь так же, как я стулья, и не обменяться плодами нашей деятельности.
Почта России, установив новые правила для обслуживания юридических лиц в Москве, создала благоприятные условия для увеличения спроса на услуги по отправке и доставке почты по доверенности.
Напомним, что с недавних пор Почта России ввела ограничения на прием корреспонденции от юридических лиц.
В Москве, в частности, были определены конкретные почтовые отделения, которые имеют право обслуживать корпоративных клиентов – принимать от них корреспонденцию на отправку. Речь идет о заказных письмах, на которых в строке отправитель указано юрлицо.
На официальном сайте написано, что это сделано для удобства корпоративных клиентов. Может оно и так, если речь идет о клиентах, которые отправляют и получают большое количество почты. Но те фирмы, которые не ведут активную переписку, стали тратить больше времени, чем раньше, на отправку и получение писем или специально нанимать курьера-почтальона.
Отправка почты по доверенности не требует затрат для исполнителя
Например, услуги курьера-почтальона обходятся фирме в среднем около 5 тыс. рублей. За эти деньги почтальон приносит корреспонденцию и отправляет ее 2-3 раза в неделю в том почтовом отделении, которое имеет право обслуживать корпоративных клиентов. Объем корреспонденции, при таком размере гонорара, колеблется в количестве 10-30 писем в неделю.
Чтобы услуга стала эффективной, целесообразно заключить договор с несколькими фирмами, которые находятся либо в одном бизнес-центре, либо географически расположены в шаговой доступности друг от друга.
Еще одна причина, которая вынуждает юридические лица обращаться за услугами курьеров-почтальонов, это отсутствие у многих зданий, причем у целых комплексов, официальных почтовых адресов. То есть адрес у здания есть, но местное почтовое отделение этот адрес не обслуживает. В такой ситуации вся корреспонденция, пришедшая на указанный адрес (кроме той, которая отправлена специальными госорганами), должна быть отправлена обратно уже на следующий день (с пометкой «адрес не существует» или «адресат отсутствует» ), если ее не забрал адресат в день поступления. Складировать такую корреспонденцию почтовым отделениям запрещено.
Отправка почты в одном отделении, получение — в другом
Необслуживаемые почтой адреса берут под обслуживание специальные курьерские службы – со штатом, транспортом. Но для маленькой фирмы, у которой количество корреспонденции не превышает 30 писем в неделю, такая услуга получается обременительной по деньгам. А самостоятельно заниматься ежедневно получением и отправкой писем при маленьком штате сотрудников тоже не очень удобно. К тому же чаще всего, корреспонденция приходит в одно почтовое отделение, а отправлять ее надо в другом.
Адреса точек обслуживания корпоративных клиентов в Москве.
К созданию сайта нужно подходить как к покупке автомобиля. Наличие сайта для фирмы — это престиж, имидж, визитная карточка — одним словом показатель успешности и серьезности.
Развитие социальных сетей и большого количества конструкторов для самостоятельного создания сайтов и интернет-магазинов не сводит до минимума задачу начинающего предпринимателя, начинающей фирмы по продвижению себя в Интернете.
Зачем нужно присутствовать в Интернете?
Потому что наличие сайта для организации — это как наличие автомобиля — для современного бизнесмена — престиж ,имидж, визитная карточка — одним словом показатель успешности, серьезности.
Сегодня предлагается огромное количество конструкторов для создания сайтов. Но будьте уверены, даже в самом простом конструкторе нужно найти время разобраться. Это, во-первых.
Во-вторых, необходимо придумать структуру своего сайта, наполнить его информацией о фирме, об услугах или товарах, которые она предлагает или намерена предлагать.
Все это опять же требует определенных навыков, которые есть, согласитесь, не у всех, и самое главное — времени. Время — самая дорогая ценность у делового человека
Кроме того, уже на начальном этапе создания сайта нужно потратить какие-то пусть и не очень большие деньги на регистрацию сайта и на оплату его существования в открытом доступе (от месяца до года, с последующим продлением) . И у человека, который этим никогда не занимался, возникает сомнение: «Зачем тратиться сейчас, а вдруг у меня не получиться — только деньги выкину и время потеряю».
Именно по этим в совокупности причинам огромное количество фирм до сих пор не имеют своих сайтов, что во многих случаях понижает их статус в глазах потребителя и потенциальных партнеров. Потому, что как было сказано выше , сайт — это визитная карточка современной фирмы.
Продвижение в соцсетях не менее затратно, чем создание и содержание сайта
Сегодня бытует мнение, что для присутствия в Интернете достаточно зарегистрироваться в соцсетях — FaceBook, Вконтакте, YouTube, Instagram и т.д. И это мнение имеет право на жизнь. Но надо понимать, что присутствие в соцсетях носит несколько иную цель. Страница в соцсетях — это не визитная карточка — это способ общения, продвижения, рекламирования. И этим, кстати, нужно заниматься постоянно, каждый день.
Присутствие в соцсетях нужно поддерживать в актуальном состоянии. Промолчишь один день, второй, третий и тебя забудут . Более того друзей по сетям нужно постоянно держать в тонусе интересными публикациями.
К тому же, как бы мы ни хотели, но нужно платить за продвижение. Или непосредственно соцсетям или за изготовление видео, фото и другого контента, который без оплаты рекламы сделает вашу фирму (ваш товар, бренд, марку) известной.
В противном случае достичь нужного эффекта будет невозможно.
Специалисты считают, что страница в соцсетях является дополнением и работает хорошо только в комплексе с сайтом.
Опять ж возвращаясь к примерам, нельзя не упомянуть пару очень интересных проектов (компаний) , которые тратят огромное время на свое продвижение в соцсетях , но сайта до сих пор своего не имеют. И, к сожалению, когда приходишь к ним на страницу , то как бы это так сказать, не видишь того, что хочешь получить о том, что они предлагают.
Сайт чем еще хорош — это четко структурированная и очень легкая для просмотра презентация
Причем не нужно быть в друзьях, не нужно загружать дополнительно какие-то приложения , чтобы посмотреть чем занимается фирма, какие ее цели, сколько стоят ее услуги и как с ней можно связаться.
Впрочем, тот кто это понимает, не нуждается в излишних объяснениях. А тот кто уверен в другом, останется все равно при своем мнении.
Наша услуга — для тех, кому сайт нужен
Сайт-презентация, интернет-магазин — на количество товаров до 10 наименований — все это из разряда мини-сайтов.
Кроме создания сайта, мы также готовы предложить специально разработанную инструкцию по содержанию и продвижению сайта.
Создавая сайт, мы обязательно постараемся сделать так, чтобы уже в первый месяц существования его находила поисковая система, причем находила по ключевым словам, соответствующим тематике вашей деятельности. У нас есть примеры, когда грамотное наполнение сайта контентом, и грамотное выделение ключевых слов, позволило новому сайту выйти в топ и находиться в нем второй год подряд.
Если у фирмы нет возможности содержать сайт, сайт-презентацию, то она может воспользоваться еще одним интересным предложением — это презентационная площадка на интернет-портале «Бизнес в Москве«.
Если Вас заинтересовало наше предложение, обращайтесь к нам: ООО ТПП «Каравелла» , г. Москва, ул. Волгоградский пр-т, 32/8, 14-3 ,
+79671066625 , boblovski@yandex.ru
Предлагаем вашему вниманию Инструкцию по внесению сведений о членстве в СРО в Единый федеральный реестр сведений о фактах деятельности юридических лиц (ЕФРСФДЮЛ) . Внесение других сведений выполняется по такой же схеме.
Для начала, вам следует знать, что в Единый реестр уже внесены сведения обо всех организациях и индивидуальных предпринимателях. Чтобы себя найти, нужно зайти на сайт http://www.fedresurs.ru в раздел «Юридические лица» и задать поиск вашей компании, например, по ИНН.
Если вы не можете себя найти в этом реестре, то вам следует обратиться Службу поддержки (информация слева внизу на странице Юридические лица . До 5 октября вам следует внести в ЕФРСФДЮЛ сообщение О членстве вашей компании в СРО (примеры смотреть в разделе Сообщения , в первой строке выбрать Сведения о членстве в СРО. )
Сообщение «Сведения о членстве в СРО» должно включать информацию в соответствии с:
1.Юридическое лицо: ООО ……, (ИНН, ОГРН)
2.Адрес (по данным ЕГРЮЛ) : …..
3.Дата вступления в СРО
4.Название и реквизиты СРО (ИНН, ОГРН)
5.Номер Свидетельства
6.Виды деятельности, которые могут осуществляться в связи с членством в такой саморегулируемой организации.
Что нужно для того, чтобы внести Сведения о членстве в СРО?
Существует 2 варианта внесения сведений:
1 Вариант.
Обратиться к нотариусу, у которого есть усиленная квалификационная электронная подпись (ориентировочная стоимость 800 руб. за нотариальные услуги + 805 руб. стоимость размещения информации, согласно информации из разных источников.
2. Вариант.
Вы самостоятельно вносите запись в ЕФРСФДЮЛ. Для этого нужно знать следующее:
Доступ в Систему (http://www.fedresurs.ru) осуществляется после прохождения пользователем процедуры авторизации. Авторизация пользователя Системы производится с помощью сертификата ключа проверки электронной подписи (далее СЕРТИФИКАТ КЛЮЧА), выданным авторизованным удостоверяющим центром.
Чтобы получить СЕРТИФИКАТ КЛЮЧА, вам необходимо выбрать Удостоверяющий Центр в Перечне Удостоверяющих Центров: http://www.fedresurs.ru/Helps/Список%20УЦ%20с%20контактами%20(на%2022.09.2016).xlsx (скопируйте эту ссылку и вставьте строку поиска)
Выбрав удостоверяющий центр, вы заходите к нему на сайт (указан в перечне) и обращаетесь в этот центр с просьбой выдать вам СЕРТИФИКАТ КЛЮЧА для доступа в ЕФРСФДЮЛ.
Ориентировочная стоимость получения КЛЮЧА
у каждого Центра своя (судя по информации на форуме – ориентировочная около 3,0-4,5 тыс. руб. за один год обслуживания, реальная может быть меньше или больше).
Получив СЕТИФИКАТ КЛЮЧА, вы можете приступить к размещению сообщения «О членстве в СРО». Под главным меню Системы http://www.fedresurs.ru, слева располагается функциональная кнопка для авторизации пользователя «Вход по сертификату».
За размещение «Cообщения о членстве в СРО» в системе http://www.fedresurs.ru тоже придется заплатить определенную сумму (по одним сведениям — 805 руб., по другим – около 600 руб.). Дополнительные разъяснения можно найти здесь http://www.fedresurs.ru/Help . Обращаем Ваше внимание, что в разделе Помощь размещены новые Правила взаимодействия с Оператором Единого Федерального реестра.
Правила взаимодействия оператора и пользователей Единого федерального реестра юридически значимых сведений о фактах деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и иных субъектов экономической деятельности от 19 сентября 2016 года (версия 1.10, действует с 1 октября 2016 года).
Оператором Единого Федерального реестра является ЗАО «Интерфакс» (Приказ Минэкономразвития России от 21. 03.2011 г. №121).
После того, как денежные средства поступят Оператору, Ваше сообщение будет опубликовано. Оплата поступает через 1-3 рабочих дня после оплаты Вашего счета. Ваши платежи производятся на основании банковской выписки, как только выписка приходит из банка, оплата зачисляется.
Также вам следует знать, что
Все счета Пользователь формирует самостоятельно в личном кабинете (здесь приводиться инструкция).
1. Создание счета на оплату конкретного сообщения. После подписи сообщения_ нажать кнопку Перейти к счёту на публикацию_ справа будут платежные реквизиты Вашей компании(если вы их заполняли и сохраняли ранее, если нет – нажать ссылку Создать, заполнить все поля и сохранить)_ нажать на реквизиты 1 раз, чтобы они прописались в формируемом счёте_ нажать Сохранить_ затем Распечатать счет. После того, как денежные средства поступят Оператору, Ваше сообщение будет опубликовано.
2. Создание счёта на пополнение лицевого счёта в личном кабинете. Пополнить _ указать сумму_ далее счёт создается также, как и в первом варианте.
После того, как денежные средства поступят Оператору, Вы увидите денежные средства на своем счете в личном кабинете. После создания сообщения, необходимо списать денежные средства в счет оплаты сообщения, выбрав кнопку «Оплатить с лицевого счёта». После оплаты с лицевого счета, сообщение будет опубликовано.
С 1 сентября 2013 года введен в эксплуатацию электронный документооборот. После публикации закрывающие документы (счета-фактуры и акты выполненных работ) доступны в личном кабинете компании в разделе «Документы».
Просьба ознакомиться с п.3.4 Правил http://fedresurs.ru/Helps/2016-03-9%20Правила%20взаимодействия%201.9.pdf
Краткое описание ЭДО http://www.fedresurs.ru/Helps/ЭДО_руководство.doc
При необходимости вы можете зайти на официальный форум Единого Федерального реестра (http://forumfedresurs.interfax.ru/yaf_postst431_O-vniesienii-sviedienii-o-SRO-v-Rieiestr.aspx) и получить там нужную вам информацию.
Надеемся, что наша инструкция поможет вам выполнить требования Закона (подробности во вложении).
ЕФРСФДЮЛ — это еще один регистр юрлиц, сведения в который о своей деятельности субъекты хозяйствования должны вносить сами. Об этом знают очень не многие фирмы. Именно поэтому, когда в фирму приходит штраф, например, за невнесение сведений о выходе из СРО или вступлении в СРО, или невнесении сведений бухгалтерской отчетности, или о результатах аудиторской проверки, то в фирме поначалу даже не понимают, откуда ноги….
Между тем, все очень просто. Есть такая площадка в Интернете. Она называется сокращенно ЕФРСФДЮЛ. Полное ее название Единый федеральный реестр сведений о фактах деятельности юридических лиц. И есть закон обязывающий юридических лиц вносить в этот реестр сведения о своей деятельности, кроме сведений о регистрации и ликвидации — они вносятся оператором ресурса.
Так вот с недавних пор, фирмы начали получать «письма счастья» — попросту уведомления о штрафах за невнесение сведений о своей деятельности, которые закон вносить обязывает.
Сколько стоит внесение сведений в ЕФРСФДЮЛ
Внесение сведений — удовольствие не бесплатное. Для вхождения в реестр юрлицо должно купить электронный ключ. У каждого оператора, который выдает такие ключи, своя стоимость ключа на год. Порядок цифр — 4-6 тыс. руб. Еще нужно купить программу и установить ее в компьютере в офисе. Плюс, чтобы внести информацию об изменения в деятельности компании (или ИП), надо заплатить около 600-800 руб. — это за каждую информацию. То есть вступил в СРО — 600 руб., вышел из СРО — 600 руб. , добавил вид деятельности в свидетельство — опять 600 руб.
Штрафные санкции
На внесение сведений дается 3 рабочих дня с момента совершения соответствующего действия или события в деятельности юрлица. Невнесение сведений или внесение заведомо ложных сведений влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. При повторном нарушении административному лицу грозит штраф в размере от десяти тысяч до пятидесяти тысяч рублей или дисквалификация на срок от одного года до трех лет.
Для тех, кто заинтересовался, предлагаем подробности и инструкцию
В Москве функционируют специализированные почтовые отделения по приему от юридических лиц и их представителей (курьеров) почтовых отправлений, имеющих в обратных адресах наименование организации. Остальные почтовые отделения обслуживают только население.
Отправка и получение почтовой корреспонденции
— одна из работ, без которой ведение бизнеса по-прежнему не обходится и со временем этот процесс, к сожалению, не становится легче.
С недавних пор , Почта России ввела новые правила обслуживания корпоративных клиентов. Не каждое почтовое отделение, а только специально уполномоченное может обслуживать корпоративных клиентов.
На официальном сайте написано что это сделано для удобства корпоративных клиентов. Может оно и так, если речь идет о клиентах, которые отправляют и получают большое количество почты. Но те фирмы, которые не ведут активную переписку, стали тратить больше времени, чем раньше, на отправку и получение корреспонденции или специально нанимать курьера-почтальона.
Работа по отправке почты юридического лица усложнилась. В некоторых почтовых отделениях, чтобы отправить несколько заказных писем иногда приходится ждать очереди по 3-4 часа.
Для пользы дела вашему вниманию представляем информацию о точках приема и отправки корреспонденции юридических лиц в Москве .
Списки специализированных почтовых отделений по приему от юридических лиц и их представителей (курьеров) почтовых отправлений, имеющих в обратных адресах наименование организации, размещены на официальном сайте Почты России.
Центры обслуживания юридических лиц (ЦОЮЛ) по приему письменной корреспонденции для крупных отправителей, имеющих договор с Почтой России. Список 1.
Специализированные отделения для юридических лиц и их представителей (курьеров) по приему письменной корреспонденции. Список 2.
Центры выдачи и приема посылок, обслуживающие юридических лиц и их представителей (курьеров). Список 3.
